2023年，工商銀行蘇州分行堅持國有大行功能定位，統籌政治責任、社會責任、經營責任，在服務“強富美高”新蘇州現代化建設中，積極建設“人民滿意銀行”，交出了一份有厚度、有溫度、有情懷的年度答卷。

突出主業主責 服務實體經濟

近年來，工商銀行蘇州分行始終心懷“國之大者”，把經營著力點放在服務實體經濟上，全年累計發放貸款近3800億元，貸款余額突破6000億元。健全服務國家戰略對標落實機制，投向制造業、科創、民營、普惠、涉農等貸款均快速增長。該行運用股貸債多種方式，為實體經濟提供更多金融活水。據悉，今年工行最大市場化股權投資基金—200億元蘇創工銀產業創新集群基金設立，未來該基金將圍繞蘇州“1030”產業體系和新型工業化，帶動超過1000億元科創貸款投放，全力培育新質生產力，服務蘇州打造全球領先地位的“智造之城”。

全力支持長三角一體化發展、長江經濟帶、自貿區建設等國家戰略實施，全年累計發放項目貸款560億元，新增超240億元、增幅近15%，其中76個省市重點項目新增投放184億元。該行積極參與滬蘇湖高速鐵路、蘇州軌道交通、高新排水、木瀆新城污水處理、太倉港等一批重點項目。全面支持蘇州市古城保護事業，積極參與蘇州歷史文化名城高質量保護和提升利用工程（一期）項目，通過制定特色流程方案，為該項目提供23億元信貸支持，助力姑蘇古城再添活力，讓老百姓生活在這里更有福氣。

打造綠色品牌 助力生態保護  

發揮綠色金融專業力量，做好長江經濟帶大保護、環太湖全流域生態整治、“水鄉客廳”建設等服務。該行參與多筆蘇州區域發行的綠色資產支持證券金額超8000萬元，落地蘇州地區首單國企客戶4億元綠色債轉股項目。工商銀行蘇州分行全新打造全要素融合的綠色發展高地，圍繞城鄉建設領域碳達峰中和總體目標，與江蘇省首批“城鄉建設碳達峰碳中和先導區”——蘇州高鐵新城雙碳先導區建立合作關系，構建“數字科技+綠色金融+低碳城區”協同發展體系，綠色信貸新增近300億元，增幅超過34%。

綠色低碳運營與生態保護是工商銀行蘇州分行推動綠色發展，助力生態文明建設的目標之一。該行加強自身低碳運營，開展碳足跡管理工作，系統收集全轄歷史碳排放數據，分析節能降碳潛力，對建筑基礎設施、科技基礎設施、日常辦公設備進行綠色節能改造，并根據情況制定碳達峰路線圖，提出目標、分析趨勢，進行常態化檢測。發揮“工商銀行蘇州分行青年志愿者”品牌效應，積極組織開展“美麗中國”生態保護建設志愿活動，組織青年志愿者參加植樹、“同創潔美港城”“拾荒慢跑”等各類綠色環保活動，助力生態保護。

支持民生保障 服務公共事業

為有效緩解患者就醫重復排隊的堵點痛點問題，提升群眾看病就醫體驗，工商銀行蘇州分行積極支持蘇州市醫療保障局牽頭開展“先診療后付費”惠民就醫服務項目，成為該項目唯一清算行，并成功落地蘇州市首筆“先診療后付費”清算業務，為首批試點醫院名單中的蘇州九龍醫院完成信用貸資金清算。該項目的實施，使患者不出診室即可完成支付，大大縮短排隊就醫時間，以實際行動實際成效踐行金融為民擔當。

充分發揮金融政策支持企業穩崗擴崗，工商銀行蘇州分行聯合蘇州市人社局、蘇州市勞動就業管理服務中心舉辦蘇州市“蘇崗貸”業務推進會暨“政銀攜手 援企穩崗”活動，真正解決企業“融資難”“融資貴”等問題。全年為近1000戶“蘇崗貸”客戶發放貸款超40億元，全年減費讓利6.45億元，以“金融活水”助企紓困、援企穩崗，切實服務好蘇州經濟和民生發展。

服務鄉村振興 助力消費復蘇

助力數字鄉村建設，打造“數字村務”管理平臺、“數字鄉村”綜合服務平臺，搭建“特色農村信用積分體系”，加強“三農”領域數字人民幣場景推動。該行以“工銀興農通”APP為依托，持續推進“黨建共建+金融專員”“整村授信支持樣板”等特色模式，為新時代魚米之鄉蘇州樣板提供“民生服務、普惠服務、政務服務、興農撮合”等線上綜合服務。工商銀行蘇州張家港分行“智慧新塍”獲評蘇州數字金融創新項目，全年普惠農村金融服務點（數字鄉村政務平臺）設立覆蓋40個鎮，涉農貸款新增突破300億元。

工商銀行蘇州分行始終堅持“金融為民”政治本色，把助力恢復和擴大消費擺在優先位置。目前與蘇州市商務局簽署“擴內需促消費”合作協議，著力對消費需求側和供給側進行雙向支持，個人貸款余額近2000億元，新增81億元，增量市場領先。持續打造“愛購蘇州”品牌，全年累計開展促消費活動超200場，信用卡消費額超250億元。

參與社會公益 踐行使命擔當

二十年來如一日，工商銀行蘇州分行持續開展無償獻血活動，以實際行動踐行“無償獻血 奉獻愛心”的社會責任，彰顯工行的溫情與關懷。截至2023年末，全行累計獻血近5300人次，累計獻血量超過150萬毫升，連續多年超額完成蘇州市獻血計劃，被蘇州市精神文明建設委員會、蘇州市獻血領導小組、蘇州市紅十字會聯合授予“無償獻血先進單位”榮譽稱號。

依托工商銀行蘇州分行驛站品牌和網點陣地，結合3·15消費者權益保護日和學雷鋒等志愿活動，積極開展反洗錢等金融知識宣教活動，提升人民群眾的金融風險防范意識。同時，該行還豐富“工銀驛站+養老”場景建設，建成22家標準化適老網點，組建銀發經濟志愿者服務團隊，幫助老年人跨越數字鴻溝，提升全市200萬人老年客戶的服務體驗。

2024年，工商銀行蘇州分行將繼續堅持金融工作的政治性、人民性，將服務中國式現代化作為最根本任務，立足蘇州，融入蘇州，服務蘇州，把更多金融資源配置到高質量發展重點領域和薄弱環節，踐行國有大行的社會責任擔當。