1月16日，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)2024年工作會議在京召開。會議全面貫徹落實黨的二十大精神和二十屆二中全會精神，認真落實中央經(jīng)濟工作會議精神、中央金融工作會議精神，總結2023年工作，部署2024年任務，統(tǒng)一認識、凝心聚力，全力推動公司高質量發(fā)展再上新臺階。

中國人壽壽險公司董事長白濤在視頻講話中指出，過去一年，公司頂住外部壓力，克服困難，用良好的業(yè)績貫徹落實了黨的二十大精神。展望2024年，白濤指出，中央金融工作會議和中央經(jīng)濟工作會議為新時代新征程推動金融高質量發(fā)展提供了根本遵循和行動指南，壽險公司必須堅定貫徹黨中央的決策部署，奮力開創(chuàng)高質量發(fā)展新局面。白濤提出六點要求：一是強化黨建引領;二是堅持胸懷大局;三是勇于領先領跑;四是突出質效并舉;五是加快改革創(chuàng)新;六是守好安全底線。

中國人壽壽險公司黨委書記、總裁利明光作了題為《胸懷大局 應對變局 開創(chuàng)新局 全力推動公司高質量發(fā)展再上新臺階》的報告。會議指出，2023年是全面貫徹黨的二十大精神開局之年，是新冠疫情防控轉段后經(jīng)濟恢復發(fā)展的一年，外部環(huán)境復雜性、嚴峻性、不確定性上升。全體國壽人堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，沉穩(wěn)應對、砥礪奮進、創(chuàng)新突破，以實績實效貫徹落實黨的二十大精神，在公司歷史上寫下了濃墨重彩的一筆。

高舉旗幟，黨建引領不斷強化。強化政治引領，將黨的領導深度融入公司治理全過程各環(huán)節(jié)，以高質量黨建引領保障公司高質量發(fā)展。一是高標準高質量開展主題教育。堅持聚焦主線、問題導向、嚴督實改，切實加強組織領導，壓實責任鏈條，實現(xiàn)系統(tǒng)黨委黨員全覆蓋。二是多層次多方式深化組織建設。大力加強干部隊伍建設，不斷夯實基層黨組織建設。三是抓關鍵抓長效強化正風肅紀。堅持全面從嚴治黨，加大力度一體推進不敢腐、不想腐、不能腐。

利國惠民，在服務“國之大者”中彰顯擔當。充分發(fā)揮經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，發(fā)力“五篇大文章”，不斷為服務“國之大者”作出新的貢獻。一是堅持服務實體經(jīng)濟為根本宗旨。服務實體經(jīng)濟存量投資規(guī)模超4萬億元。積極支持科技金融、綠色金融，服務科技自立自強、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)存量投資規(guī)模均超過3000億元。綠色投資、綠色保險規(guī)模持續(xù)提升，榮獲福布斯中國ESG創(chuàng)新企業(yè)稱號。二是堅持以人民為中心的價值取向。政策性健康險業(yè)務為超2000萬人次減輕醫(yī)療負擔，大病保險、長期護理保險承辦項目再創(chuàng)新高;城市定制型商業(yè)醫(yī)療險業(yè)務收入和覆蓋人群同比增長均超過20%。養(yǎng)老業(yè)務快速發(fā)展，個人養(yǎng)老金業(yè)務規(guī)模有效提升，累計保費收入超過9億元，公司整體積累具有較強養(yǎng)老屬性的保險業(yè)務準備金達1.8萬億元。三是堅持共享發(fā)展促進共同富裕。全年承保老年人等群體超過1.6億人次。持續(xù)發(fā)力鄉(xiāng)村振興，涉農保險為全國約2.8億農村人口提供風險保障30.7萬億元;980余名鄉(xiāng)村振興掛職幫扶干部，攻堅幫扶一線。

奮勇爭先，在高平臺上再創(chuàng)佳績。2023年，公司實現(xiàn)原保險保費收入約為6415億元，同比增長4.3%。自2015年開展保險公司法人機構經(jīng)營評價以來連續(xù)8年被評為A類，信用評級結果保持國內最高水平;位列《福布斯》全球企業(yè)2000強榜單第62位、《財富》中國上市公司500強榜單第12位，榮獲“2023高質量發(fā)展保險公司方舟獎”“中國傳播創(chuàng)新大獎”等殊榮。

求新求變，為發(fā)展注入新動力。一是加強重點領域改革。全面啟動“八大工程”。創(chuàng)新確立了銷售隊伍“三化”改革方向，明確現(xiàn)有隊伍升級、新型隊伍打造、隊伍賦能三大變革措施。明確了康養(yǎng)生態(tài)建設“一主多輔”的發(fā)展策略和城市布局。二是系統(tǒng)創(chuàng)新層出不窮，多領域創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。三是數(shù)字化轉型取得新突破，信創(chuàng)工作繼續(xù)領跑行業(yè)。

精耕細作，在做優(yōu)服務上提檔升級。一是服務體驗優(yōu)化出新。壽險APP用戶突破1.4億，月活人數(shù)突破千萬，互聯(lián)網(wǎng)服務滿意度連續(xù)四年領跑行業(yè)。打造首個工信部適老化及無障礙測評認證的保險業(yè)移動應用。客戶好評度排名連續(xù)三年保持行業(yè)第一。二是數(shù)智集約再添新功。行業(yè)首創(chuàng)全國集約共享運營模式，實現(xiàn)保全、核保、理賠三大作業(yè)領域全覆蓋。智能核保審核率達95%。保全服務作業(yè)量達1.32億件，同比增長17%，e化率達到93%，智能化審核通過率達99%。理賠直付案件總量超727萬件，同比增長8.5%，全年理賠整體時效同比提速近12%。三是消保工作深耕擴面。形成“大消保”工作格局，消費者教育全年觸達人次近2.9億，同比提升65%。

安全發(fā)展，風險防控更加精準有效。一是風險管理體系更趨主動敏銳。獲得合規(guī)管理體系認證，風險綜合評級連續(xù)22個季度保持A類評級。二是重點領域防控更加嚴格有效。強化風險源頭防控和常態(tài)治理。三是智能防控技術持續(xù)迭代升級。全面加強風險管理信息系統(tǒng)穿透管理能力;強化對洗錢風險監(jiān)測，反洗錢智能應用榮獲人民銀行金融科技發(fā)展獎;銷售風險智能預警系統(tǒng)持續(xù)迭代升級。

會議提出，在著力推進公司高質量發(fā)展的征程上，系統(tǒng)上下要堅持守正創(chuàng)新，保持“穩(wěn)增長、重價值、優(yōu)結構、強隊伍、推改革、防風險”的戰(zhàn)略定力，并結合中央要求、集團部署、公司高質量發(fā)展的難點，強化服務、融合、降本，構建“三堅持”“三提升”“三突破”的高質量發(fā)展核心思路和舉措。“三堅持”即在“強黨建、推改革、防風險”三大方向長期堅持，毫不動搖。“三提升”即在“穩(wěn)發(fā)展、增價值、重隊伍”三大方面不斷改善，持續(xù)提升。“三突破”即在“優(yōu)服務、促融合、降成本”三大領域集中力量，攻堅突破。“三堅持”“三提升”“三突破”三者相輔相成，有機統(tǒng)一。“三堅持”是推進高質量發(fā)展中長期堅持的基本原則和重要經(jīng)驗，“三提升”是推進高質量發(fā)展的成果成效，“三突破”是當前推進高質量發(fā)展重點突破的關鍵領域。

會議明確了中國人壽壽險公司2024年工作的總體思路：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中全會精神，認真落實中央經(jīng)濟工作會議、中央金融工作會議、二十屆中央紀委三次全會部署，堅持穩(wěn)中求進，以進促穩(wěn)，先立后破，按照集團公司15字工作要求，以及公司“三堅持”“三提升”“三突破”工作方針，加快推動公司做優(yōu)做強，為建設世界一流壽險公司奠定堅實基礎。

會議要求著重做好以下六項工作：

一是旗幟鮮明，全面加強黨的建設。

二是爭做表率，始終胸懷“國之大者”。

三是加快發(fā)展，保持規(guī)模價值雙領跑。

四是銳意進取，持續(xù)深化改革創(chuàng)新。

五是精益求精，全面升級運營服務體系。

六是合規(guī)經(jīng)營，牢牢守住風險底線。

會議指出，中國人壽壽險公司將認真貫徹落實黨中央決策部署，不折不扣抓落實，雷厲風行抓落實，求真務實抓落實，敢做善為抓落實，推動公司高質量發(fā)展再上新臺階，為強國建設、民族復興偉業(yè)貢獻國壽力量。