用心用情用力服務(wù)好新市民 建設(shè)銀行探索新時(shí)期為民辦實(shí)事新路徑
近年來,建設(shè)銀行將服務(wù)新市民金融行動作為深化新金融實(shí)踐的一項(xiàng)重要工作,聚焦新市民群體融入城市的金融痛點(diǎn)、難點(diǎn),主動發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新創(chuàng)造、精準(zhǔn)滿足新市民金融需求,制定綜合金融方案用心、用情、用力服務(wù)好新市民。
聚焦新市民金融服務(wù),便利化覆蓋百姓衣食住行。建設(shè)銀行持續(xù)合理減免新市民金融服務(wù)收費(fèi),積極為新市民線上辦理社保卡、開立個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶服務(wù),讓群眾辦事少跑腿,享受更多實(shí)惠。加大與各地政府農(nóng)民工工資支付監(jiān)管平臺對接,幫助新市民管好錢袋子。目前,建行簽約對公用戶16.71萬戶,今年代發(fā)人數(shù)1346.78萬戶。打造1.4萬余個(gè)“勞動者港灣”,為新市民提供多項(xiàng)便民服務(wù)。
聚焦新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè),用“繡花功夫”做好產(chǎn)品創(chuàng)新。建設(shè)銀行堅(jiān)持科技賦能,聚焦重點(diǎn)企業(yè)客群,擴(kuò)大新市民普惠金融服務(wù)覆蓋。對煙草、零售商戶等行業(yè)開展信貸、收單結(jié)算、理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù),助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。依托手機(jī)銀行、微信小程序等渠道開展個(gè)人住房貸款申請、還款計(jì)劃調(diào)整等線上業(yè)務(wù),為新市民提供便捷服務(wù);與符合條件的城市實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)直連,試點(diǎn)不動產(chǎn)抵押線上辦理。支持住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部搭建公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺,服務(wù)新市民異地就業(yè)在線提交轉(zhuǎn)移支付申請。目前,建設(shè)銀行累計(jì)服務(wù)客戶辦理異地轉(zhuǎn)移接續(xù)600萬筆。
聚焦新市民安居,探索住房租賃新模式。建設(shè)銀行持續(xù)加大住房租賃金融服務(wù)力度,完善集股權(quán)投資、融資支持、管理運(yùn)營、REITs上市于一體的“投融管退”服務(wù)閉環(huán),支持保障性租賃住房籌集建設(shè)。發(fā)揮國有銀行資源整合優(yōu)勢,探索集體土地項(xiàng)目、非住改住項(xiàng)目等多元服務(wù)模式,助力增加小戶型、低租金、契合新市民需求的租賃住房供給。目前,建設(shè)銀行住房租賃貸款余額超3000億元,支持住房租賃企業(yè)超1600家、保障性租賃住房項(xiàng)目超600個(gè),子公司建信住房公司管理運(yùn)營長租社區(qū)超270個(gè),為新畢業(yè)大學(xué)生、新就業(yè)白領(lǐng)、城市基本公共服務(wù)人員等提供住房保障,支持提升新市民租住品質(zhì)。
聚焦新市民金融教育,數(shù)字化觸達(dá)百姓生活。建設(shè)銀行不斷加大新市民金融教育力度,開展“服務(wù)新市民 有我在行動”系列金融教育活動;“多彩消保 智慧課堂”在住建部保障房服務(wù)平臺成功上線;走進(jìn)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域等開展金融知識教育宣傳,累計(jì)組織系列專題活動2.78萬場,觸達(dá)新市民1.28億人次。
建設(shè)銀行蘇州分行
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