大地財險南通中支優質理賠服務贏贊譽

近日,大地財險南通中支收到一面印有“服務熱情周到 ,理賠及時高效”的錦旗,錦旗贈送單位對大地保險優質高效的理賠服務,表達了感激之情。2022年11月29日,由大地財險南通中支承保的一單意外傷害保險,在南通海安某工地出險,客戶單位的一名工人在施工過程中,不慎從腳手架上摔下,導致其左側手臂及臉部受傷。投保單位報案后,大地財險南通中支查勘人員第一時間趕赴現場查勘,了解事故的前后過程,核實傷者的傷情,并面訪傷者,告知其先安心治療好好養傷。傷者治療結束后,大地財險南通中支于今年10月再次前往探視,用專業的服務,與傷者商談賠償事宜,最終案件得到圓滿處理。在滿足傷者賠償訴求的同時,也解決了投保單位棘手的賠償難題。
此次理賠,讓客戶單位及傷者感受到了溫暖的服務。簡簡單單的一面旗幟,表達了客戶對大地保險的高度認可。下一步,大地財險南通中支將繼續提升客戶服務品質,提高查勘隊伍的專業技能和服務規范,拉近與客戶之間的距離,樹立大地保險良好的品牌形象。(劉旭雯)
編輯:gloria
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