近日，大地財險南通中支收到一面印有“服務熱情周到 ，理賠及時高效”的錦旗，錦旗贈送單位對大地保險優質高效的理賠服務，表達了感激之情。2022年11月29日，由大地財險南通中支承保的一單意外傷害保險，在南通海安某工地出險，客戶單位的一名工人在施工過程中，不慎從腳手架上摔下，導致其左側手臂及臉部受傷。投保單位報案后，大地財險南通中支查勘人員第一時間趕赴現場查勘，了解事故的前后過程，核實傷者的傷情，并面訪傷者，告知其先安心治療好好養傷。傷者治療結束后，大地財險南通中支于今年10月再次前往探視，用專業的服務，與傷者商談賠償事宜，最終案件得到圓滿處理。在滿足傷者賠償訴求的同時，也解決了投保單位棘手的賠償難題。

此次理賠，讓客戶單位及傷者感受到了溫暖的服務。簡簡單單的一面旗幟，表達了客戶對大地保險的高度認可。下一步，大地財險南通中支將繼續提升客戶服務品質，提高查勘隊伍的專業技能和服務規范，拉近與客戶之間的距離，樹立大地保險良好的品牌形象。(劉旭雯)