近日，大地財(cái)險(xiǎn)南通中支收到一面印有“服務(wù)熱情周到 ，理賠及時(shí)高效”的錦旗，錦旗贈(zèng)送單位對(duì)大地保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)，表達(dá)了感激之情。2022年11月29日，由大地財(cái)險(xiǎn)南通中支承保的一單意外傷害保險(xiǎn)，在南通海安某工地出險(xiǎn)，客戶單位的一名工人在施工過(guò)程中，不慎從腳手架上摔下，導(dǎo)致其左側(cè)手臂及臉部受傷。投保單位報(bào)案后，大地財(cái)險(xiǎn)南通中支查勘人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘，了解事故的前后過(guò)程，核實(shí)傷者的傷情，并面訪傷者，告知其先安心治療好好養(yǎng)傷。傷者治療結(jié)束后，大地財(cái)險(xiǎn)南通中支于今年10月再次前往探視，用專業(yè)的服務(wù)，與傷者商談賠償事宜，最終案件得到圓滿處理。在滿足傷者賠償訴求的同時(shí)，也解決了投保單位棘手的賠償難題。

此次理賠，讓客戶單位及傷者感受到了溫暖的服務(wù)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一面旗幟，表達(dá)了客戶對(duì)大地保險(xiǎn)的高度認(rèn)可。下一步，大地財(cái)險(xiǎn)南通中支將繼續(xù)提升客戶服務(wù)品質(zhì)，提高查勘隊(duì)伍的專業(yè)技能和服務(wù)規(guī)范，拉近與客戶之間的距離，樹立大地保險(xiǎn)良好的品牌形象。(劉旭雯)