遇“建”校園美好生活 建行南京分行全面助力新生開學季
云天收夏色,木葉動秋聲。又逢一年高校開學季,建行南京分行陸續走進南京各大合作高校,全力助力新生開學季。南京建行人不忘服務初心,踏著朝霞走進校園,披著月光悄悄離去,從清晨至深夜,將金融服務送到每一位新生的身邊,在實踐中傳承與延續建行南京分行“以人為本 客戶至上”的服務理念。
服務“突擊隊”,保障入校服務
一頂頂藍色帳篷遮住了炎炎烈日,智慧STM機一字排開靜靜等待。校園里的這抹藍色吸引著路人的目光,新生充滿好奇,探頭猜測;老生相視一笑,道了句,建行是老朋友了。
為了快速高效幫助新生完成領卡及激活工作,建行南京分行提前與各高校對接,摸排新生人數、課程安排等細節,統籌各分支行與網點資源,根據業務辦理流程,提前布置服務區域,在現場設置等候區、簽約區、激活區和產品體驗區,盡力減少新生等待時間,提高服務質效。
“請同學們提前準備好身份證”“請辦理完簽約的同學到D區排隊激活”,服務現場,在建行工作人員的“吆喝聲”中,學生們有序的前往各個區域排隊等待辦理業務。長期以來,建行南京分行下轄各分支行積極與南京高校開展合作,在持續的進校服務中練就了一支支擁有精兵悍將的“高校服務突擊隊”,豐富的服務經歷不僅有效地保證了開學季的秩序與安全,充分保障了簽約及激活等流程的高效運轉。

開學“第一課”,筑起金融防線
開學之際,網絡電信金融詐騙進入易發期。防范意識淡薄、金融知識欠缺的校園“萌新們”極易成為不法分子眼里的“小綿羊”。為守護新大學生們的“錢袋子”,建行南京分行緊抓“開學季”校園服務活動,在服務全過程中融入各類金融知識宣講,提升新生的金融安全防范意識,筑起“思想”金融防線。
建行南京分行的工作人員們在學生們排隊等待辦理業務時,搖身變為講師,為學生們送上了一堂堂“金融小講課”。建行的“老師們”首先為新生們介紹了銀行卡使用注意事項、存款理財產品的種類等一系列金融常識,幫助新生們樹立正確的消費觀和理財觀;同時,通過互動的方式介紹了以助學金發放、網絡兼職、校園貸等典型校園網絡詐騙套路,講解了網絡刷單、薅羊毛、出借出售銀行卡等常見洗錢陷阱,提示新生們加強個人信息保護措施,加強電信詐騙防范意識,牢記電信網絡詐騙應對措施。

多彩“雙子星”,助力校園生活
“我剛剛搶到了一張滿22元減5元的建行生活券,你也趕快試試!”剛辦理完業務的小張同學被室友拉進了產品體驗區。在這里,“學長學姐們”正熱情地為“學弟學妹們”傳授著薅羊毛的小技巧。
此次“進校園”,建行南京江北新區分行創新開展“工大學子服務母校”活動,推動組織轄內工大畢業生回到母校,回饋金融服務。新員工小章就是“工大學子服務隊”中的一員,“看著新入學的學弟學妹們,不禁回想起自己也曾接受過建行的熱情服務。以前自己靠薅建行羊毛,省下不少生活費,現在能為母校學子們送上建行的福利,真是滿滿的成就感。”
近年來,建行南京分行依托金融科技 “手機銀行+建行生活”雙子星戰略,以手機銀行平臺切入金融服務,建行生活平臺切入非金融服務的方式,為建行客戶提供豐富多樣的優惠活動,實現“雙子星”飛輪轉動,創造金融價值新范式。

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