近日，根據《中國人民銀行徐州市中心支行辦公室關于銀行業機構現金服務標準化建設檢查情況的通報》,渤海銀行徐州分行營業部被中國人民銀行徐州市中心支行評為 “現金服務標準化建設‘示范網點’”。

為認真貫徹落實中國人民銀行現金服務標準化建設工作部署和相關要求，進一步優化服務環境，提高便民服務水平，渤海銀行徐州分行通過四大舉措提升服務質量。統一區域指引標識，按照“布局合理、便利客戶”的原則對網點功能分區，明示名稱及區域指引標識。完善現金服務基礎設施，通過開展適老化、無障礙改造，為特殊群體提供便利服務。同時，服務設施、辦公用品實行定置管理，網點配備供客戶使用的點驗鈔機等現金服務基礎設施，所有現金機具鑒別能力符合 《人民幣現金機具鑒偽能力技術規范》。開展現金知識宣傳，在網點醒目位置設有現金業務制度、現金服務信息、監督電話和宣傳資料，切實保障金融消費者權益。規范現金服務窗口設置，在業務高峰期設置彈性窗口，保證業務高效辦理。

以榮譽為起點，激勵奮勇擔當。為進一步優化現金使用環境，提高營業網點現金服務水平，讓群眾從高標準、高品質、高水平的現金服務中提升獲得感、幸福感和安全感，渤海銀行徐州分行將進一步提升現金服務規范化、標準化、便利化水平，構建貨幣流通的健康生態環境，維護金融消費者權益。 明芳