“多虧了你們，我的錢包才能失而復得！”

近日，建設銀行南京新街口支行收到一份感謝信。

“真心感謝拾金不昧的好同志，感謝建設銀行提供的優質服務！”客戶張先生對保安高春以及網點主管錢偉拾金不昧的精神豎起了大拇指。

5月26日下午，建行南京新街口支行保安高春在網點巡查時，發現三樓座位上有一個黑色錢包。經在場客戶回憶，該錢包為某客戶辦理業務后遺留，保安高春立刻將情況匯報給網點主管錢偉。錢主管根據行內失物招領預案，與保安高春一同清點錢包內物品，發現錢包中裝有大量現金、多張銀行卡、社保卡以及多種個人證件。因錢包內現金金額較大，銀行卡數量較多，錢主管擔心失主著急，便安排人員根據證件以及行內預留信息，第一時間聯系上了失主張先生。

“你們給我打電話的時候，我都還沒發現錢包丟了。”在工作人員與張先生確認身份、核對包內物品后，拿到錢包的張先生仍是難抑激動心情，“如果補辦銀行卡，要一家家銀行跑，還不知道要費多少事呢，想想都害怕。”張先生再次向建行南京新街口支行的工作人員表達了由衷的感謝。

張先生表示，因為信賴建行品牌和體驗到了建行專業的金融服務，所以一直以來都在建行南京新街口支行辦理各項金融業務。這次錢包的失而復得，更加感受到了建行工作人員的貼心與真誠，以后會更加堅定地選擇建行。

建行南京分行在服務客戶的過程中，堅持 “以客戶為中心”的服務理念，打造以建行南京新街口支行為代表的建行“百佳網點”，傳遞社會正能量，不斷深化與拓展“百佳”品牌的內涵與外延，用更貼心、更暖心的金融服務回報客戶的信任與托付，守護客戶的金融安全。