近年來，紫金農商銀行玄武支行認真落實文明創建各項要求，及時展現文明創建風貌，被南京市放心消費工作領導小組授予“2022年度市級放心消費創建示范單位”稱號。

作為扎根南京的本土銀行，紫金農商銀行玄武支行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，依法合規經營，勇于承擔社會責任，自覺維護金融秩序，大力營造安全放心的金融消費環境，努力踐行“價格放心、服務放心、安全放心、維權放心”四心消費承諾，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”、為“放心消費”保駕護航。

完善組織架構。始終將金融消費者權益保護作為工作重點，納入公司治理、企業文化建設和經營發展戰略管理規劃中,不斷加強組織領導，進一步提高金融消費者權益保護工作的系統化、規范化。

夯實制度基礎。不斷健全金融營銷宣傳教育、消費者風險等級評估、消費者消費投訴處理、個人客戶信息保密等內控制度，以制度抓落實，切實維護消費者權益。

提高宣傳力度。充分運用“線上+線下”“傳統+新型”媒體等宣傳形式，重點關注老年人、青少年等重要人群，帶動中間人群，形式多樣地開展金融消費者權益保護宣傳活動，切實增強金融消費者的自我保護能力。

紫金農商銀行玄武支行將以此次獲獎為契機，進一步提升誠信經營意識和服務水平，繼續加強文明規范服務及消費者權益保護工作，為構建和諧金融消費環境做出更大貢獻。 盧淑