為關愛老年群體，進一步提高老年消費者權益保護意識，2023年3月15日，蘇州人保財險“溫暖銀發心”服務小分隊來到當地平江街道齊門社區開展3·15消費者權益保護宣傳教育活動。活動開設“老年群體智能手機應用小講堂”和“老年群體防詐騙知識小講堂”，幫助社區解決老年人運用智能技術困難的問題，普及老年人防詐騙知識。

此次講座主要面向齊門社區老年群眾，宣講內容除智能手機的基本功能、網絡設置、手機應用的下載和使用之外，著重介紹了一些常見的詐騙類型、老年群體防騙攻略以及被騙后的補救措施等。宣講完畢后，現場開展了有獎問答，以“考”促學，通過互動、搶答等環節促使老年學員們積極參與，主動回憶宣講知識點，在潛移默化中獲得更多智能手機運用、防詐騙知識，生動演繹了中國人保“溫暖工程”的豐富內涵。

齊門社區書記及相關領導，超過20位社區老年人參加了此次活動。現場參與活動的領導及老年人都表示感受到了來自蘇州人保財險的溫情，體會到人民保險的“溫度”。本次活動切實擴大了消費者權益保護工作的社會影響，得到了社區領導和社區群眾的一致歡迎和好評。

蘇州人保財險將始終踐行“人民保險 服務人民”的初心和使命，充分發揮央企責任擔當，積極落實“六大戰略服務”，不斷創新服務模式，優化服務體系，延伸服務領域，持續改善服務質量與效率，全方位服務鄉村振興、智慧交通、健康養老、綠色環保、科技創新、社會治理。客戶服務熱線95518，24小時全天候為廣大客戶提供全方位理賠咨詢、出險報案等服務。