中國人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司(以下簡稱“江蘇人保財(cái)險(xiǎn)”)緊緊圍繞銀保監(jiān)會(huì)2023年“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”活動(dòng)要求開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，覆蓋群體廣泛，聚集重點(diǎn)人群，活動(dòng)內(nèi)容精彩、形式豐富。

3·15期間，江蘇人保財(cái)險(xiǎn)總經(jīng)理助理兼消保委員會(huì)主任周敏攜客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，在人保營業(yè)廳為客戶解讀《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》。該公司積極開展數(shù)字化宣傳教育，依托“江蘇人保財(cái)險(xiǎn)”微信服務(wù)號、視頻號、訂閱號等線上渠道，側(cè)重一老一新一少，開展“以案說險(xiǎn)”、“風(fēng)險(xiǎn)提示”圖文宣教、消保管理辦法視頻解讀和消保八項(xiàng)權(quán)益測試小游戲等豐富多彩的宣教活動(dòng)，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)和維權(quán)意識。依托微信企業(yè)號組織全省系統(tǒng)干部員工進(jìn)行《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》并組織測試，以考促學(xué)，全面提升系統(tǒng)干部員工消保和誠信意識。全省系統(tǒng)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均積極參與教育宣傳，在營業(yè)廳張貼宣教海報(bào)、擺放易拉寶、懸掛活動(dòng)橫幅，滾動(dòng)播放活動(dòng)口號和宣教短片。

江蘇人保財(cái)險(xiǎn)全省各級分支機(jī)構(gòu)積極開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)養(yǎng)老院等線下宣教活動(dòng)。其中，南京市分公司聚焦新能源，開展網(wǎng)約車新市民金融知識普及活動(dòng);蘇州市分公司走向社區(qū)面向老年人開展關(guān)愛講座;鹽城市分公司積極參加由鹽城市鹽南高新區(qū)市場監(jiān)管局、市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合開展的以“提振消費(fèi)信心”為主題的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢投訴。常州市分公司通過宣傳視頻向保險(xiǎn)市場和廣大客戶作出誠信踐諾宣言，并在常州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和常州廣播電視臺共同舉辦的2023年度誠信自律承諾企業(yè)評選活動(dòng)中，蟬聯(lián)“常州市315誠信自律承諾企業(yè)”榮譽(yù)稱號。

江蘇人保財(cái)險(xiǎn)將始終踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的初心和使命，充分發(fā)揮央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極落實(shí)“六大戰(zhàn)略服務(wù)”，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)體系，延伸服務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量與效率，全方位服務(wù)鄉(xiāng)村振興、智慧交通、健康養(yǎng)老、綠色環(huán)保、科技創(chuàng)新、社會(huì)治理。客戶服務(wù)熱線95518，24小時(shí)全天候?yàn)閺V大客戶提供全方位理賠咨詢、出險(xiǎn)報(bào)案和道路救援等服務(wù)。鄧永祥