金融賦能，共創(chuàng)金融消費(fèi)者數(shù)字化轉(zhuǎn)型新姿態(tài)。為進(jìn)一步保障、強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育，建設(shè)銀行蘇州分行深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下深入聚焦“大眾客戶(hù)”“一老一小”“殘障人士”等重點(diǎn)群體，開(kāi)展差異化金融知識(shí)宣教，守正創(chuàng)新，縱深推進(jìn)數(shù)字化金融教育，融入百姓生活多場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)“隨手可及”。

金融為民多元化 多渠道普及金融知識(shí)

進(jìn)一步加快開(kāi)展多元化金融知識(shí)普及宣教，建設(shè)銀行蘇州分行積極參加當(dāng)?shù)厝诵泻徒逃纸M織的“蘇州金融啟蒙學(xué)院”活動(dòng)。3月、6月、9月重點(diǎn)宣教月工作，做到“組織到位、推進(jìn)到位、宣傳到位”，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道協(xié)同，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全員參與，面向廣大消費(fèi)者開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)超2200場(chǎng)，同比增長(zhǎng)210.98%;原創(chuàng)宣教作品500余份，同比增長(zhǎng)291.41%，觸及消費(fèi)者1100余萬(wàn)人次，影響力深遠(yuǎn)。

3月份，建設(shè)銀行蘇州分行積極組織全行開(kāi)展“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)等各類(lèi)場(chǎng)所開(kāi)展金融知識(shí)宣教，發(fā)放線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳資料約20.4萬(wàn)份，觸及消費(fèi)者約211.85萬(wàn)人次，有效提高金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)。

6月份，組織開(kāi)展“普及金融知識(shí)守住錢(qián)袋子”活動(dòng)，累計(jì)受眾消費(fèi)者約436.4萬(wàn)人次，賦能百姓民生。

9月份，組織開(kāi)展 “金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，觸達(dá)消費(fèi)者約463.4萬(wàn)人次，有效提升客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力 立足客戶(hù)需求提升服務(wù)品質(zhì)

鞏固營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣教主陣地作用。建設(shè)銀行蘇州分行充分利用客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)等候時(shí)間向社會(huì)公眾發(fā)放宣傳資料，普及金融知識(shí)。同時(shí)，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)“沙龍”契機(jī)，邀請(qǐng)客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)參加消保主題活動(dòng)，能夠幫助金融消費(fèi)者理性選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，更好地共享金融發(fā)展成果。

建設(shè)銀行蘇州分行持續(xù)積極探索金融知識(shí)教育宣傳的新模式，數(shù)字化教育宣傳拓寬宣傳的廣度和深度，增加工作人員在勞動(dòng)者港灣答疑解惑，開(kāi)展 “個(gè)人信息保護(hù)”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”等常態(tài)化宣傳，增強(qiáng)客戶(hù)的金融知識(shí)獲得感。

此外，該行持續(xù)開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)工地”等宣教活動(dòng)。走進(jìn)“融之匯”花園浜社區(qū)金融惠民之家，宣傳養(yǎng)老反詐以及金融惠民知識(shí)宣講;與蘇州市保障性租賃住房管理中心共同開(kāi)展“察民情、聽(tīng)民意、暖民心”走訪幫扶活動(dòng)，走進(jìn)公租房社區(qū)舉辦金融知識(shí)講座，向社區(qū)群眾系統(tǒng)性講解反詐知識(shí);組織開(kāi)展“禮遇開(kāi)學(xué)季，多彩校園行”主題活動(dòng)，走進(jìn)校園，向?qū)W生客群宣講個(gè)人信息保護(hù)、電信詐騙、校園貸等消保知識(shí)，提升學(xué)生群體的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

活動(dòng)期間共計(jì)走進(jìn)校園18家，覆蓋學(xué)生近兩萬(wàn)余人，打通消保宣教工作“最后一公里”。建行蘇州分行原創(chuàng)以案說(shuō)險(xiǎn)案例獲監(jiān)管認(rèn)可8篇，制作防范電信詐騙原創(chuàng)視頻6部，并在短視頻平臺(tái)廣泛傳播，創(chuàng)新設(shè)計(jì)反詐騙系列科普漫畫(huà)9則，新穎的宣傳載體讓金融知識(shí)變得通俗易懂。

創(chuàng)新宣教模式 筑牢安全意識(shí)當(dāng)好金融衛(wèi)士

面向大學(xué)生客群，建設(shè)銀行蘇州分行在 “口袋校園”APP中嵌入港灣消保課堂，創(chuàng)新線(xiàn)上宣教模式，觸達(dá)大學(xué)生客群約7萬(wàn)人，進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)生群體的宣教覆蓋面。另外，還組織開(kāi)展“金蜜蜂”我與建行消保的故事主題演講大賽和金融消保宣教小達(dá)人活動(dòng)，走進(jìn)大學(xué)校園，切實(shí)提升大學(xué)生金融素養(yǎng)，筑牢大學(xué)生安全意識(shí)防線(xiàn)。面向老年客群，組織開(kāi)展“我眼中的溫暖消保故事”老年人攝影大賽，邀請(qǐng)老年客戶(hù)拿起相機(jī)，通過(guò)鏡頭捕捉建行員工普及消保知識(shí)的精彩瞬間。同時(shí)依托“金融之家”，走進(jìn)社區(qū)，常態(tài)化開(kāi)展各項(xiàng)金融知識(shí)宣講活動(dòng)，切實(shí)將“金融之家”建設(shè)成為真正惠及千家萬(wàn)戶(hù)的民生工程。

縱深推進(jìn)適老化服務(wù)，以 “勞動(dòng)者港灣”為載體，配置血壓儀、增配老花鏡、拐杖、醫(yī)藥箱等60000多件物品，豐富網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)設(shè)施。該行全心全意打造適老服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，其中，11家網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)“江蘇省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)，實(shí)現(xiàn)適老標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)全轄各區(qū)域全覆蓋。

“百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)”。建設(shè)銀行蘇州分行將繼續(xù)堅(jiān)持 “以人民為中心”的發(fā)展思想，在做好監(jiān)管部署的專(zhuān)項(xiàng)宣教工作基礎(chǔ)上，不斷探索宣教新方法、新形式,進(jìn)一步提升宣教普及力度和覆蓋范圍，落實(shí)金融為民，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。 建設(shè)銀行蘇州分行