心臟構造模型、小分子藥物結構模型、細胞模型，還有一批剛上市的新藥樣品和一本本《醫藥魔方》雜志……你肯定想象不到，這些會出現在一個銀行網點里。3月8日，我們走進建設銀行蘇州自貿區支行，感受了這個全國首家生物醫藥產業特色網點的與眾不同。

下足功夫提升服務質量

建行蘇州自貿區支行與其他網點有一個很大的不同，那就是周邊居民區較少，但產業載體和企業眾多，鄰近的蘇州生物醫藥產業園里就有500多家生物醫藥創新企業。

“蘇州市政府提出打造電子信息、裝備制造、先進材料、生物醫藥四大新興產業，并把生物醫藥產業列為一號產業，支行所在的工業園區又是生物醫藥產業的高地，年產值超過千億，且每年增幅超過20%，潛力非常巨大。”網點負責人王松剛說道，在服務的過程中，如何拓展生物醫藥市場、深挖產業鏈服務成了關注點。伴隨著經驗的不斷積累，對行業理解的逐步深入，支行探索出了特色做法。

“建設生物醫藥產業特色網點，不僅僅是通過硬件上的改造來樹立形象，更是為了拓展服務內涵、提升服務能力。”建行蘇州工業園區支行行長周穎峰的話說到了點子上。網點專設了科普展示區、特色沙龍區，展示了核酸藥物、高端醫療器械、小分子藥物、大分子創新藥、細胞治療等生物醫藥領域的最新發展動向及代表性企業介紹，來網點辦理業務的市民、企業還可以現場刷二維碼，通過視頻等，深度了解相關知識。此外，現場陳列的蘇州生物醫藥發展史展板、蘇州工業園區生物醫藥產業鏈條及發展情況等，也深入傳遞了生物醫藥產業相關信息。

在外觀上突出特色定位的同時，網點把更大的功夫下在了服務上。“我們網點不光是我，包括對公客戶經理、個人客戶經理、其他員工均要掌握生物醫藥行業相關知識。我們的保潔阿姨、保安大哥現在對于一些專用名詞也都略知一二了。” 王松剛的話里透著自信，他介紹到，為了當好“專家”，客戶經理們需要有相應的知識積累，了解產業周期特點，了解產業細分賽道特色，才能和企業談到一起，才能捕捉企業需求，才能幫助企業解決發展困難。在自學之外，很多業界的專業研究所、大數據分析機構、創投公司等成了網點的伙伴，成為網點融資項目開發中的“專業大腦”。

小小沙龍承載發展雄心

“我們的目標是深入探索如何將金融與產業融合，以特色網點為載體，整合產業、企業、投資機構、院所等各方資源，構建生物醫藥生態圈鏈，更好地為企業、企業家和員工提供全生命周期的服務。”在網點二樓的沙龍區，王松剛告訴記者，這里主要用作舉辦小型沙龍、企業路演、交流會議及專業培訓等，對內對外開放利用，可以作為企業家們交流的場所，還可以成為黨建共建活動的學習基地、社區參觀活動的打卡園地，自投入使用以來，已經為不少投資機構、生物醫藥企業、行業協會等提供了服務。

在現場看到，沙龍區面積不大，卻處處用心。墻上是相關龍頭企業及產品介紹，中心區展柜里是一個個上市新藥樣品展示，資料區里一本本碼得齊齊整整的《醫藥魔方》提示著這個區域的專業屬性。“這面墻上是蘇州工業園區的生物醫藥產業鏈條及發展情況。園區生物醫藥企業主要集中在基因療法、細胞治療、大分子創新藥、創新化藥、疫苗、抗體偶聯藥物、高端醫療器械與IVD方面。為了更好地促進生物醫藥的發展，在產業上下游方面配套也較為完善。其中的一些代表企業，像信達生物、百濟神州、艾博生物、同心醫療、藥明巨諾等，我們行與其中大部分都有業務關系。從2008年至2012年，最早的一批生物醫藥企業剛剛起步，我們行就已經通過開戶、基礎結算、委托貸款等形式為他們提供金融服務了。”帶著參觀的客戶經理陳佩琦很是自豪。

創新模式打開服務新空間

伴隨著生物醫藥產業的發展，建行的服務也早就從基礎傳統的領域向深入創新的方向延伸。這其中典型的案例就是信達生物，早在2015年，建行蘇州分行及早介入，對尚在早期研發階段的信達生物進行深入盡調，突破性采取了審批前沿性介入的方式，牽頭組建固定資產銀團貸款，這一時間節點也成了分行服務生物醫藥的新起點。

站在分行服務生物醫藥產業最前沿的自貿區支行更是在特色網點的建設中，直觀感受著這個產業和對這個產業金融服務的不斷發展。

隨著生物醫藥市場的快速發展和資本關注度的不斷提高，生物醫藥企業在銀行的業務貢獻度開始爆發式增長。此外，總行級投貸聯金融中心在蘇州成立后，建行服務生物醫藥客群的模式也更為多元。通過發揮建行全牌照經營優勢，通過集團母子聯動、投貸聯動、境內外協同，自貿區支行在區域內針對股權投資業務、基金業務等搭建多層次投融資生態體系，探索出了一條服務生物醫藥類企業的新道路，成功支持多家生物醫藥企業從成長到成熟，最終順利走向全球資本市場。數據顯示，截至今年2月，建行園區支行累計服務了區域內超過850家生物醫藥類企業，給予授信支持超過107億元，貸款投放總量超過26億元。其中，自貿區支行的生物醫藥類業務量達到了園區支行的半壁江山。

文章來源引力播