心臟構(gòu)造模型、小分子藥物結(jié)構(gòu)模型、細(xì)胞模型，還有一批剛上市的新藥樣品和一本本《醫(yī)藥魔方》雜志……你肯定想象不到，這些會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)里。3月8日，我們走進(jìn)建設(shè)銀行蘇州自貿(mào)區(qū)支行，感受了這個(gè)全國(guó)首家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)特色網(wǎng)點(diǎn)的與眾不同。

下足功夫提升服務(wù)質(zhì)量

建行蘇州自貿(mào)區(qū)支行與其他網(wǎng)點(diǎn)有一個(gè)很大的不同，那就是周邊居民區(qū)較少，但產(chǎn)業(yè)載體和企業(yè)眾多，鄰近的蘇州生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園里就有500多家生物醫(yī)藥創(chuàng)新企業(yè)。

“蘇州市政府提出打造電子信息、裝備制造、先進(jìn)材料、生物醫(yī)藥四大新興產(chǎn)業(yè)，并把生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)列為一號(hào)產(chǎn)業(yè)，支行所在的工業(yè)園區(qū)又是生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的高地，年產(chǎn)值超過(guò)千億，且每年增幅超過(guò)20%，潛力非常巨大。”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王松剛說(shuō)道，在服務(wù)的過(guò)程中，如何拓展生物醫(yī)藥市場(chǎng)、深挖產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)成了關(guān)注點(diǎn)。伴隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，對(duì)行業(yè)理解的逐步深入，支行探索出了特色做法。

“建設(shè)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)特色網(wǎng)點(diǎn)，不僅僅是通過(guò)硬件上的改造來(lái)樹立形象，更是為了拓展服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)能力。”建行蘇州工業(yè)園區(qū)支行行長(zhǎng)周穎峰的話說(shuō)到了點(diǎn)子上。網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)了科普展示區(qū)、特色沙龍區(qū)，展示了核酸藥物、高端醫(yī)療器械、小分子藥物、大分子創(chuàng)新藥、細(xì)胞治療等生物醫(yī)藥領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)向及代表性企業(yè)介紹，來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的市民、企業(yè)還可以現(xiàn)場(chǎng)刷二維碼，通過(guò)視頻等，深度了解相關(guān)知識(shí)。此外，現(xiàn)場(chǎng)陳列的蘇州生物醫(yī)藥發(fā)展史展板、蘇州工業(yè)園區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈條及發(fā)展情況等，也深入傳遞了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息。

在外觀上突出特色定位的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)把更大的功夫下在了服務(wù)上。“我們網(wǎng)點(diǎn)不光是我，包括對(duì)公客戶經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、其他員工均要掌握生物醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)知識(shí)。我們的保潔阿姨、保安大哥現(xiàn)在對(duì)于一些專用名詞也都略知一二了。” 王松剛的話里透著自信，他介紹到，為了當(dāng)好“專家”，客戶經(jīng)理們需要有相應(yīng)的知識(shí)積累，了解產(chǎn)業(yè)周期特點(diǎn)，了解產(chǎn)業(yè)細(xì)分賽道特色，才能和企業(yè)談到一起，才能捕捉企業(yè)需求，才能幫助企業(yè)解決發(fā)展困難。在自學(xué)之外，很多業(yè)界的專業(yè)研究所、大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)、創(chuàng)投公司等成了網(wǎng)點(diǎn)的伙伴，成為網(wǎng)點(diǎn)融資項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的“專業(yè)大腦”。

小小沙龍承載發(fā)展雄心

“我們的目標(biāo)是深入探索如何將金融與產(chǎn)業(yè)融合，以特色網(wǎng)點(diǎn)為載體，整合產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、院所等各方資源，構(gòu)建生物醫(yī)藥生態(tài)圈鏈，更好地為企業(yè)、企業(yè)家和員工提供全生命周期的服務(wù)。”在網(wǎng)點(diǎn)二樓的沙龍區(qū)，王松剛告訴記者，這里主要用作舉辦小型沙龍、企業(yè)路演、交流會(huì)議及專業(yè)培訓(xùn)等，對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放利用，可以作為企業(yè)家們交流的場(chǎng)所，還可以成為黨建共建活動(dòng)的學(xué)習(xí)基地、社區(qū)參觀活動(dòng)的打卡園地，自投入使用以來(lái)，已經(jīng)為不少投資機(jī)構(gòu)、生物醫(yī)藥企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等提供了服務(wù)。

在現(xiàn)場(chǎng)看到，沙龍區(qū)面積不大，卻處處用心。墻上是相關(guān)龍頭企業(yè)及產(chǎn)品介紹，中心區(qū)展柜里是一個(gè)個(gè)上市新藥樣品展示，資料區(qū)里一本本碼得齊齊整整的《醫(yī)藥魔方》提示著這個(gè)區(qū)域的專業(yè)屬性。“這面墻上是蘇州工業(yè)園區(qū)的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈條及發(fā)展情況。園區(qū)生物醫(yī)藥企業(yè)主要集中在基因療法、細(xì)胞治療、大分子創(chuàng)新藥、創(chuàng)新化藥、疫苗、抗體偶聯(lián)藥物、高端醫(yī)療器械與IVD方面。為了更好地促進(jìn)生物醫(yī)藥的發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)上下游方面配套也較為完善。其中的一些代表企業(yè)，像信達(dá)生物、百濟(jì)神州、艾博生物、同心醫(yī)療、藥明巨諾等，我們行與其中大部分都有業(yè)務(wù)關(guān)系。從2008年至2012年，最早的一批生物醫(yī)藥企業(yè)剛剛起步，我們行就已經(jīng)通過(guò)開(kāi)戶、基礎(chǔ)結(jié)算、委托貸款等形式為他們提供金融服務(wù)了。”帶著參觀的客戶經(jīng)理陳佩琦很是自豪。

創(chuàng)新模式打開(kāi)服務(wù)新空間

伴隨著生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建行的服務(wù)也早就從基礎(chǔ)傳統(tǒng)的領(lǐng)域向深入創(chuàng)新的方向延伸。這其中典型的案例就是信達(dá)生物，早在2015年，建行蘇州分行及早介入，對(duì)尚在早期研發(fā)階段的信達(dá)生物進(jìn)行深入盡調(diào)，突破性采取了審批前沿性介入的方式，牽頭組建固定資產(chǎn)銀團(tuán)貸款，這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)也成了分行服務(wù)生物醫(yī)藥的新起點(diǎn)。

站在分行服務(wù)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最前沿的自貿(mào)區(qū)支行更是在特色網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)中，直觀感受著這個(gè)產(chǎn)業(yè)和對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)的不斷發(fā)展。

隨著生物醫(yī)藥市場(chǎng)的快速發(fā)展和資本關(guān)注度的不斷提高，生物醫(yī)藥企業(yè)在銀行的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng)。此外，總行級(jí)投貸聯(lián)金融中心在蘇州成立后，建行服務(wù)生物醫(yī)藥客群的模式也更為多元。通過(guò)發(fā)揮建行全牌照經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)集團(tuán)母子聯(lián)動(dòng)、投貸聯(lián)動(dòng)、境內(nèi)外協(xié)同，自貿(mào)區(qū)支行在區(qū)域內(nèi)針對(duì)股權(quán)投資業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)等搭建多層次投融資生態(tài)體系，探索出了一條服務(wù)生物醫(yī)藥類企業(yè)的新道路，成功支持多家生物醫(yī)藥企業(yè)從成長(zhǎng)到成熟，最終順利走向全球資本市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月，建行園區(qū)支行累計(jì)服務(wù)了區(qū)域內(nèi)超過(guò)850家生物醫(yī)藥類企業(yè)，給予授信支持超過(guò)107億元，貸款投放總量超過(guò)26億元。其中，自貿(mào)區(qū)支行的生物醫(yī)藥類業(yè)務(wù)量達(dá)到了園區(qū)支行的半壁江山。

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