2022年，中國人民銀行印發 《金融科技發展規劃(2022—2025年)》，提出新時期金融科技發展指導意見，明確金融數字化轉型的總體思路、發展目標、重點任務和實施保障。作為中國人壽集團成員單位的廣發銀行，緊跟集團制定的“著力推進數字化轉型，全面提升科技賦能水平，創新商業模式和產品服務，以數字化轉型催生新發展動能，驅動思維方式、經營方式和發展方式的深刻變革”的總體目標，對內打造數字廣發，通過數字技術和業務能力升級，推動產品服務和經營效率的提升，對外構建生態廣發，通過打造平臺生態、踐行行業賦能，推動商業模式創新，更好服務實體經濟和滿足人民群眾需要。

廣發銀行南京分行高度重視數字化轉型工作，以服務當地經濟發展為己任，在貫徹落實集團、總行的戰略總方針基礎上，進一步結合實際經營情況，汲取行業優秀經驗，制定符合分行發展方向、當地經濟特色的數字化轉型戰略，從戰略上思考問題和解決問題，把握關鍵問題，不斷以科技精準賦能業務與服務，高質高效滿足各類客戶的金融需求，穩步提升分行數字金融服務能力。

優化組織架構 加快建設科技人才隊伍

廣發銀行南京分行以科技賦能業務發展，積極深化科技職能轉型，加強科技與業務融合，推動分行業務發展。一方面，不斷優化分行內部組織架構體系，持續擴大分行業務支持團隊建設，加強團隊內部細分，實現精細化管理;另一方面，高度重視數字化思維和專業人才的培養工作，通過“內培外引、機制保障”穩步開展分行數字化人才梯隊建設。一是建設系統化的技能、技術培訓課程，加強數據分析、行業生態、網絡安全、運維自動化等專業人才隊伍建設，穩步提升現有人才隊伍的專業能力。二是建立業務科技雙向融合機制，加強前端市場和后端科技的融合，培養一批既懂市場又有科技背景的業務產品經理，形成可持續化的“數字化產品經理”梯隊。三是加大科技人才引進，近兩年挖掘引進多名金融數字化方向人員，充實團隊力量，不斷提升科技人員整體專業與綜合能力。

創新融合機制 優化數字化轉型體系

2022年，廣發銀行南京分行緊跟總行數字轉型步伐，加快數字轉型進程，制定數字化轉型方案，重構以數字化轉型為目標的新型管理體系。通過創新融合機制建設，建立健全數字化轉型管理評估和考核體系，保障轉型資源落實、人才激勵措施落地。

首先，以創造價值為導向，以量化方式展現數字化對業務增長的促進作用，通過設計科學合理的轉型成效評價指標體系，為數字化轉型投入產出的評估提供客觀依據。其次，以科技賦能為指導思想，以業務融合、人才培養、方案解決中心、柔性項目小組等機制為基礎，積極開展制度創新，適時調整優化，落實數字化轉型的要求。最后，以全員參與為導向，通過建立敏捷柔性組織、組織“新芽”創新大賽等方式，培養綜合型數字化人才，推動數字化經營項目落地，全面提升分行金融服務能力。

賦能企業運營 構建一體化服務平臺

近年來，廣發銀行南京分行通過金融科技能力輸出持續助力江蘇地區行業發展，構建跨界融合的數字產業生態。其中，2022年通過“小紅花數字幼兒園”產品賦能幼兒園管理，通過集金融、軟硬件及運營服務一體化的金融科技創新服務平臺，協助幼教行業實現數字化管理和無接觸抗疫;通過“數字工會”產品賦能企業工會管理，通過“互聯網+工會業務+普惠職工”一體化深度融合，助力企業實現宣傳陣地的信息數字化、會員服務的移動便捷化、職工權益的全面普惠化;通過“智慧校園”產品賦能校園管理，通過校園一卡通、統一支付平臺等系統建設綜合服務，方便學生校內校園卡使用。

廣發銀行南京分行還借助綜合金融和科技雙優勢，結合消費端和產業端變化趨勢、把握各行業數字化機遇，充分利用內部和外部資源進行產品開發和市場拓展，為生態廣發奠定基礎。

強化數據應用 提升金融服務質效

廣發銀行南京分行通過分行數據湖體系建設，打通數據壁壘，搭建統一數據服務區，全面釋放數據價值，強化數據應用能力建設，增強數據分析能力，對分行客戶進行多維度分析和探索，加強保銀協同、雙卡聯動、公私聯動，深入服務分行營銷分析與決策管理等問題。同時利用自研能力構建分行級應用服務平臺，為分行提供數字化平臺支撐，重點支持銀政業務、零售金融及保銀協同業務等板塊。以“效率優先、快速響應”為原則，優先響應特色客戶需求，做到快速響應，敏捷開發，為分行發展打好平臺基礎。在充分利用現有技術平臺上，積極引入外部新技術開展行內系統構建，實現分行管理線上化、智能化，不斷提升管理質效。以數據為中心，充分利用AI、大數據、云計算、隱私計算等先進技術，將科技能力融入日常經營管理。

未來，廣發銀行南京分行表示將深植金融為民情懷，踐行金融報國初心，彰顯金融央企的使命擔當，繼續堅持創新驅動發展，不斷推動總行數字化產品在分行落地，制定分行特色推廣方案，堅定金融科技賦能，以產品為抓手，為企業客戶提供有針對性的創新產品和金融服務。此外，將持續推進銀政合作，主動融入公共服務、教育醫療、鄉村振興、綠色金融等符合國家戰略的應用場景，服務當地經濟發展。同時以總行數字化產品為媒介，為江蘇當地企業提供特色服務平臺，通過金融科技能力輸出，協助技術密集度較低行業快速推進數字化轉型進程，挖掘客戶行業內供應鏈、產業鏈的數據貫通、資源共享需求，共建融合數字產業生態，切實服務江蘇實體經濟發展，為譜寫“強富美高”新江蘇現代化建設新篇章作出新的更大貢獻。 廣發銀行南京分行