2022年，中國人民銀行印發(fā) 《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022—2025年)》，提出新時(shí)期金融科技發(fā)展指導(dǎo)意見，明確金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和實(shí)施保障。作為中國人壽集團(tuán)成員單位的廣發(fā)銀行，緊跟集團(tuán)制定的“著力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升科技賦能水平，創(chuàng)新商業(yè)模式和產(chǎn)品服務(wù)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生新發(fā)展動(dòng)能，驅(qū)動(dòng)思維方式、經(jīng)營方式和發(fā)展方式的深刻變革”的總體目標(biāo)，對(duì)內(nèi)打造數(shù)字廣發(fā)，通過數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)能力升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)和經(jīng)營效率的提升，對(duì)外構(gòu)建生態(tài)廣發(fā)，通過打造平臺(tái)生態(tài)、踐行行業(yè)賦能，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和滿足人民群眾需要。

廣發(fā)銀行南京分行高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，以服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，在貫徹落實(shí)集團(tuán)、總行的戰(zhàn)略總方針基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際經(jīng)營情況，汲取行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，制定符合分行發(fā)展方向、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略上思考問題和解決問題，把握關(guān)鍵問題，不斷以科技精準(zhǔn)賦能業(yè)務(wù)與服務(wù)，高質(zhì)高效滿足各類客戶的金融需求，穩(wěn)步提升分行數(shù)字金融服務(wù)能力。

優(yōu)化組織架構(gòu) 加快建設(shè)科技人才隊(duì)伍

廣發(fā)銀行南京分行以科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，積極深化科技職能轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)科技與業(yè)務(wù)融合，推動(dòng)分行業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，不斷優(yōu)化分行內(nèi)部組織架構(gòu)體系，持續(xù)擴(kuò)大分行業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部細(xì)分，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理;另一方面，高度重視數(shù)字化思維和專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，通過“內(nèi)培外引、機(jī)制保障”穩(wěn)步開展分行數(shù)字化人才梯隊(duì)建設(shè)。一是建設(shè)系統(tǒng)化的技能、技術(shù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析、行業(yè)生態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)維自動(dòng)化等專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步提升現(xiàn)有人才隊(duì)伍的專業(yè)能力。二是建立業(yè)務(wù)科技雙向融合機(jī)制，加強(qiáng)前端市場(chǎng)和后端科技的融合，培養(yǎng)一批既懂市場(chǎng)又有科技背景的業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理，形成可持續(xù)化的“數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理”梯隊(duì)。三是加大科技人才引進(jìn)，近兩年挖掘引進(jìn)多名金融數(shù)字化方向人員，充實(shí)團(tuán)隊(duì)力量，不斷提升科技人員整體專業(yè)與綜合能力。

創(chuàng)新融合機(jī)制 優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系

2022年，廣發(fā)銀行南京分行緊跟總行數(shù)字轉(zhuǎn)型步伐，加快數(shù)字轉(zhuǎn)型進(jìn)程，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，重構(gòu)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)的新型管理體系。通過創(chuàng)新融合機(jī)制建設(shè)，建立健全數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理評(píng)估和考核體系，保障轉(zhuǎn)型資源落實(shí)、人才激勵(lì)措施落地。

首先，以創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，以量化方式展現(xiàn)數(shù)字化對(duì)業(yè)務(wù)增長的促進(jìn)作用，通過設(shè)計(jì)科學(xué)合理的轉(zhuǎn)型成效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入產(chǎn)出的評(píng)估提供客觀依據(jù)。其次，以科技賦能為指導(dǎo)思想，以業(yè)務(wù)融合、人才培養(yǎng)、方案解決中心、柔性項(xiàng)目小組等機(jī)制為基礎(chǔ)，積極開展制度創(chuàng)新，適時(shí)調(diào)整優(yōu)化，落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求。最后，以全員參與為導(dǎo)向，通過建立敏捷柔性組織、組織“新芽”創(chuàng)新大賽等方式，培養(yǎng)綜合型數(shù)字化人才，推動(dòng)數(shù)字化經(jīng)營項(xiàng)目落地，全面提升分行金融服務(wù)能力。

賦能企業(yè)運(yùn)營 構(gòu)建一體化服務(wù)平臺(tái)

近年來，廣發(fā)銀行南京分行通過金融科技能力輸出持續(xù)助力江蘇地區(qū)行業(yè)發(fā)展，構(gòu)建跨界融合的數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其中，2022年通過“小紅花數(shù)字幼兒園”產(chǎn)品賦能幼兒園管理，通過集金融、軟硬件及運(yùn)營服務(wù)一體化的金融科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助幼教行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理和無接觸抗疫;通過“數(shù)字工會(huì)”產(chǎn)品賦能企業(yè)工會(huì)管理，通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)業(yè)務(wù)+普惠職工”一體化深度融合，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)宣傳陣地的信息數(shù)字化、會(huì)員服務(wù)的移動(dòng)便捷化、職工權(quán)益的全面普惠化;通過“智慧校園”產(chǎn)品賦能校園管理，通過校園一卡通、統(tǒng)一支付平臺(tái)等系統(tǒng)建設(shè)綜合服務(wù)，方便學(xué)生校內(nèi)校園卡使用。

廣發(fā)銀行南京分行還借助綜合金融和科技雙優(yōu)勢(shì)，結(jié)合消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端變化趨勢(shì)、把握各行業(yè)數(shù)字化機(jī)遇，充分利用內(nèi)部和外部資源進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)拓展，為生態(tài)廣發(fā)奠定基礎(chǔ)。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用 提升金融服務(wù)質(zhì)效

廣發(fā)銀行南京分行通過分行數(shù)據(jù)湖體系建設(shè)，打通數(shù)據(jù)壁壘，搭建統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)區(qū)，全面釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用能力建設(shè)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)分行客戶進(jìn)行多維度分析和探索，加強(qiáng)保銀協(xié)同、雙卡聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)，深入服務(wù)分行營銷分析與決策管理等問題。同時(shí)利用自研能力構(gòu)建分行級(jí)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，為分行提供數(shù)字化平臺(tái)支撐，重點(diǎn)支持銀政業(yè)務(wù)、零售金融及保銀協(xié)同業(yè)務(wù)等板塊。以“效率優(yōu)先、快速響應(yīng)”為原則，優(yōu)先響應(yīng)特色客戶需求，做到快速響應(yīng)，敏捷開發(fā)，為分行發(fā)展打好平臺(tái)基礎(chǔ)。在充分利用現(xiàn)有技術(shù)平臺(tái)上，積極引入外部新技術(shù)開展行內(nèi)系統(tǒng)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)分行管理線上化、智能化，不斷提升管理質(zhì)效。以數(shù)據(jù)為中心，充分利用AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、隱私計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，將科技能力融入日常經(jīng)營管理。

未來，廣發(fā)銀行南京分行表示將深植金融為民情懷，踐行金融報(bào)國初心，彰顯金融央企的使命擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不斷推動(dòng)總行數(shù)字化產(chǎn)品在分行落地，制定分行特色推廣方案，堅(jiān)定金融科技賦能，以產(chǎn)品為抓手，為企業(yè)客戶提供有針對(duì)性的創(chuàng)新產(chǎn)品和金融服務(wù)。此外，將持續(xù)推進(jìn)銀政合作，主動(dòng)融入公共服務(wù)、教育醫(yī)療、鄉(xiāng)村振興、綠色金融等符合國家戰(zhàn)略的應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)以總行數(shù)字化產(chǎn)品為媒介，為江蘇當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供特色服務(wù)平臺(tái)，通過金融科技能力輸出，協(xié)助技術(shù)密集度較低行業(yè)快速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，挖掘客戶行業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)貫通、資源共享需求，共建融合數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)，切實(shí)服務(wù)江蘇實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為譜寫“強(qiáng)富美高”新江蘇現(xiàn)代化建設(shè)新篇章作出新的更大貢獻(xiàn)。 廣發(fā)銀行南京分行