中信銀行蘇州分行根據(jù)總行統(tǒng)一部署，成立蘇州分行普惠金融領(lǐng)導小組及工作小組，進一步提高政治站位，認真落實國家政策及監(jiān)管要求，持續(xù)推動小微企業(yè)金融服務工作積極穩(wěn)健發(fā)展。

體系推動

全力做好普惠客戶支持

該行著力于體系化不斷完善分行普惠金融客戶服務。分行層面，普惠金融部作為分行一級部門，發(fā)揮審查、審批、放款、貸后的“四集中”機制優(yōu)勢，兼顧業(yè)務發(fā)展和風險防控，以標準產(chǎn)品、綠色通道、時效保證等措施，全力推動普惠金融業(yè)務發(fā)展。支行層面，打造一支“專人、專職、專業(yè)”的營銷隊伍。通過明確崗位職責和配置標準，每個支行配備普惠金融客戶經(jīng)理團隊，以滿足對小微客群的營銷服務需要。同時借助總分行培訓體系，加強客戶經(jīng)理的系統(tǒng)化業(yè)務培訓;充分發(fā)揮該行“黨建+普惠”融合機制優(yōu)勢，以“普惠代言人”隊伍作為普惠團隊牽頭人，做好企業(yè)服務、主動宣講政策、普及金融知識。

截至2022年10月末，授信1000萬元及以下的普惠型小微企業(yè)貸款(不含貼現(xiàn))余額147.47億元，比年初增長39.34億元，增速36.38%，增量計劃完成率251.69%;戶數(shù)余額5464戶，比年初增長1427戶。同時，針對小微企業(yè)執(zhí)行優(yōu)惠政策，為小微企業(yè)減費讓利，主動為小微企業(yè)降低綜合融資成本，嚴禁違規(guī)收費，堅決落實國家政策。2022年1-10月普惠型小微企業(yè)法人貸款、普惠型個體工商戶和小微企業(yè)主新發(fā)放貸款平均利率為4.01%，較年初下降0.25個百分點。2022年一至二季度，在當?shù)厝嗣胥y行小微企業(yè)信貸政策導向效果評估結(jié)果為“優(yōu)秀”。

創(chuàng)新服務

展現(xiàn)科技金融服務力量

2022年，中信銀行蘇州分行在科技金融支持方面亮點頻現(xiàn)。分行首次設(shè)立科創(chuàng)企業(yè)金融中心，并在支行搭建一支50余人的科創(chuàng)/普惠專職客戶經(jīng)理團隊，專職開展科創(chuàng)中小企業(yè)的開發(fā)與經(jīng)營，探索深耕科技型企業(yè)的業(yè)務發(fā)展模式。首創(chuàng)“普惠科創(chuàng)打分卡模式”+“科創(chuàng)中小企業(yè)T值模式”，針對科創(chuàng)企業(yè)特征簡化授信流程，對科創(chuàng)企業(yè)建立單獨的審批通道，差異化設(shè)置審查審批標準，提升調(diào)查審查質(zhì)效。

分行以“政府風險補償基金產(chǎn)品+特色客群產(chǎn)品”，做好政銀、投貸聯(lián)動服務。重點運用小微貸、蘇科貸、科貸通、信保貸等20余個政府風險補償貸款產(chǎn)品，連續(xù)兩年實現(xiàn)政府風險補償基金產(chǎn)品貸款投放金額翻倍增長，提升科技型中小客戶產(chǎn)品涵蓋范圍。圍繞元禾控股、天使母基金等類獲客營銷渠道，發(fā)揮該行對公客戶資源優(yōu)勢和集團協(xié)同產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為科創(chuàng)企業(yè)提供全生命周期一站式服務。今年以來，首次推出了4個特色客群產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)，包括聯(lián)合蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)發(fā)委推動“專精特新貸”產(chǎn)品;聯(lián)合蘇州市婦女聯(lián)合會推出了“巾幗科創(chuàng)貸”產(chǎn)品;聯(lián)合蘇州元禾控股有限公司推出了 “中信元禾貸”產(chǎn)品;聯(lián)合蘇州天使母基金推出了“天使貸”產(chǎn)品，科技金融的品牌形象在蘇州市場日益響亮。

鏈式服務協(xié)同

助力供應鏈上下游企業(yè)

量大面廣的小微企業(yè)規(guī)模比較小、業(yè)務相對單一、抗風險能力較弱，近年來受疫情等因素影響，生產(chǎn)經(jīng)營遭遇困難。4月，蘇州疫情期間，該行某戰(zhàn)略客戶的產(chǎn)品價格波動較大，其經(jīng)銷商為提前鎖定優(yōu)勢價格，急需資金支持。中信銀行蘇州分行主動對接該核心企業(yè)，為其經(jīng)銷商群體定制融資方案，通過“銀稅e貸供應鏈模式”產(chǎn)品，提供基于經(jīng)銷商歷史交易數(shù)據(jù)的線上信用貸款，有效支持企業(yè)貨物采購、員工工資及水電費用支付等經(jīng)營性支出。

8月，中信銀行蘇州分行實現(xiàn)首單線上昆山“政采e貸”業(yè)務破冰，為昆山某從事智能化系統(tǒng)工程的研發(fā)和維護、常年參與政府項目招投標的企業(yè)提供在招投標系統(tǒng)中內(nèi)嵌的“政采e貸”申請，為其新中標項目的前期投入提供專項資金支持。分行通過與昆山市公共資源交易中心搭建昆山政采平臺系統(tǒng)，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，為企業(yè)量身打造“不見面政采貸”在線服務新模式。通過推動線上辦理和線下服務融合發(fā)展，不斷增強中標企業(yè)的獲得感和滿意度，也為銀行、企業(yè)、采購單位搭建線上化面對面交流的平臺。

11月，分行為盛澤支行2家企業(yè)客戶辦理了出口E貸(信保模式)業(yè)務，基于出口小微企業(yè)在投保中信保SSE保單的前提下，給予出口小微企業(yè)的純信用線上貸款。一方面，出口小微企業(yè)在政策支持下免費獲得保單，為經(jīng)營業(yè)務提供保障服務;另一方面，通過該政府保單可快速線上獲取中信銀行優(yōu)惠利率的信用貸款。

以上是中信銀行“有溫度”普惠金融服務的一個又一個縮影，中信銀行蘇州分行出臺各類專項工作舉措，從專項信貸規(guī)模保障、開辟綠色通道、主動減免服務收費、簡化開戶流程等方面多管齊下，為小微企業(yè)提供“有溫度”的金融服務，全力支持小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)。

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