11月30日，鄭州中小微企業金融綜合服務平臺“鄭好融”上線儀式順利舉行。該平臺為鄭州市中小微企業提供融資需求發布渠道，并與金融機構端各類型金融產品智能撮合匹配，綜合運用政府部門、公共事業單位等數據，配套提供企業社會信用查詢、信用評分、貸后監控、投融資政策支撐等一站式服務，解決銀企信息不對稱、金融機構貸前調查成本高效率低、小微企業融資難融資貴的問題。

為貫徹落實鄭州市委市政府統籌推進疫情防控和社會經濟發展的決策部署，幫助中小微企業、個體工商戶等市場主體紓困解難，鄭州銀行在“鄭好融”平臺金融服務專區推出“惠商貸（抗疫版）”“E采貸”“房e融”“鄭科貸”“創業擔保貸”“優先貸”六款普惠金融產品，服務對象涵蓋小微企業、個體工商戶、小微企業主、個人消費者等多個群體，依托金融科技，為廣大中小微客戶帶來金融活水，通過銀政合作提振市場信心，讓金融惠企政策第一時間惠及企業發展，協助小微企業復工復產，共渡難關。

惠企平臺“鄭好融”正式上線，鄭州銀行送來紓困東風

“鄭好融”通過牽線廣大市場和眾多銀行、擔保等金融機構，搭起了銀企互通的橋梁，真正打通了金融惠企“最后一公里”。平臺啟動以來，鄭州銀行高度重視，通過成立工作專班，制定專項方案，指定專職機構，組織專有研發力量的“四專機制”確保業務平臺順利對接。中小微企業主、個體工商戶可登陸“鄭好辦”，關聯法人身份后，進入“鄭好融”專區，通過首頁進入紓困專區、中小微企業專區、個體工商戶專區、個人普惠專區檢索鄭州銀行的產品，即可完成在線申請，還可享受到優惠的專項貸款利率服務，讓客戶能夠獲得實實在在的實惠。此外，鄭州銀行還專門組建了專項服務工作小組，指定專職機構專門人員對接平臺業務申請客戶，為客戶高效對接和業務專項服務提供保障，切實提升客戶金融獲得感。自鄭州銀行金融產品入駐“鄭好融”平臺試運行以來，已成功服務通過該平臺申請的客戶102戶，授信金額3.85億元，切實發揮銀政共同助力市場主體發展的作用，讓金融溫度傳導到最基層的毛細血管。

這其中，以“惠商貸（抗疫版）”為代表的金融產品聚焦廣大個體工商戶和小微企業主融資需求，具有“線上化、純信用、低利率、循環使用”的特點。同時，在原有利率基礎上降息150BP到200BP，最低按照LRP基準利率執行，切實緩解小微企業融資難、融資貴等問題。

黃先生在鄭州從事餐飲生意，近兩月面臨著員工工資支付等資金周轉壓力。焦急中的黃先生在“鄭好辦”APP無意中看到了“鄭好融”金融服務專區的產品展示信息，在對比了幾家銀行產品后，選擇了鄭州銀行的惠商貸（抗疫版）產品，從申請到獲貸僅用了10分鐘。獲得這筆“救急”資金后，黃先生激動地表示：“總算是解了我的燃眉之急啊，很感謝鄭好融和鄭州銀行！”

鄭州銀行黨委書記、董事長王天宇在出席“鄭好融”平臺上線儀式時表示，鄭州銀行將在市委市政府和監管部門的正確領導和大力支持下，與“鄭好融”緊密合作，全力做好普惠金融業務。聚焦困難企業多元化融資需求，優化金融產品設計，切實解決中小微企業和個體工商戶“急難愁盼”；持續完善運營機制，加強服務團隊建設，細化金融服務，確保快速響應和深度對接，切實提升客戶的獲得感；以此次啟動儀式為契機，出臺更多優惠政策，幫助困難企業渡過難關，強化金融支撐，增強市場信心和活力，為鄭州市實現疫情防控和經濟社會發展雙戰雙贏貢獻“鄭銀”力量！

厚植普惠金融“沃土”，向實體經濟滴灌更多“金融活水”

在上線儀式上，王天宇還表示，作為本土金融機構，鄭州銀行始終堅守“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，深入貫徹“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”重要要求，立足金融職能，創新服務措施，強化金融服務，擴大金融供給，提高服務效率，激活金融活水，著力提高小微企業信貸業務獲得感和滿意度，切實強化普惠金融力度，為全市經濟加快恢復提供堅實的金融支撐。截至10月末，鄭州銀行小微企業貸款余額1553億元，小微貸款余額戶數6.7萬戶，累計使用支小再貸款128.8億元。同時，王天宇表示，鄭州銀行還將對100億元普惠小微企業貸款執行階段性減息政策，以更多“金融活水”幫助企業紓困解難。

聚焦五大客群，構建區域特色小微產品體系。鄭州銀行切實貫徹執行普惠型小微企業貸款政策要求，明確“小微金融”特色定位，構建河南區域內特色產品體系，聚焦“科創客群、房產客群、數據場景客群、供應鏈客群、長尾客群”，不斷研發、迭代、優化小微產品，逐步擴大小微客群覆蓋面。

推進數智轉型，探索小微金融場景生態服務。鄭州銀行秉承讓小微業務更“簡單”、讓普惠金融更“普惠”的經營理念，以數字化、線上化、智能化為目標，持續開展小微金融數智轉型。深入推進無紙化操作與作業流程，實現線上申貸、線上調查、線上審批、線上簽約、線上提款等無紙化操作，研發手機銀行、網上銀行、小程序和移動展業工具三位一體移動化作業平臺，借助RPA和CRM+等場景應用，解決作業流程中業務成本高、效率低痛點，節省人力、時間成本，提升效率釋放產能，服務更多客戶，積極探索小微業務場景生態服務。

強化銀政合作，打造小微金融服務新模式。鄭州銀行積極推動銀政合作，緩解融資困境，打造小微金融服務新模式。一是以數為媒進行數據合作。鄭州銀行與當地政府部門共同“搭臺子”，打通地方財政、科技、稅務等數據通路，在依法授權的前提下，獲取企業相關數據，如政府采購信息、科創信息、稅務信息等，有助于為小微企業進行更精準地畫像。二是開展銀政擔合作建立風險共擔機制。三是與金融管理部門合作，拓展業務渠道。繼續加深與“鄭好融”的密切合作，開展銀政合作，對“鄭好融”平臺上認證的小微客戶提供普惠性貸款服務，切實為小微企業帶來金融實惠。

建立“敢愿能會”長效機制，精準滴灌小微客戶。今年，鄭州銀行還出臺了《鄭州銀行推動建立金融服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸長效機制實施細則》，圍繞增強敢貸信心、激發愿貸動力、夯實能貸基礎、提升會貸水平四個方面出臺了18條措施，切實提升該行服務小微企業等市場主體的意愿、能力和可持續性，助力小微企業紓困解難，推動金融支持疫情防控和社會經濟發展各項工作落地見效。

持續開展延期還本付息，助力小微企業紓困解難。鑒于當前疫情形勢，鄭州銀行也針對受疫情影響的小微企業、個體工商戶、個人住房按揭等消費貸款制定延期還本付息政策，單次最長給予6個月（180天）的寬限時間。延期期間，不計收罰息復利，不算逾期并進行征信保護。如延期到期后客戶受疫情影響依然無還款能力，將根據客戶情況再次進行延期，給予客戶最大程度上的保護，以此加強對小微企業、個體工商戶及社會民生的金融支持，保證相關政策有效實現保市場主體穩就業的幫扶效果。今年以來，鄭州銀行已為受到疫情影響經營困難的各類市場主體辦理延期還本付息2081筆，金額17.4億元。