11月22日，在金融街論壇活動上，中國光大銀行攜手北京大學國家發展研究院共同發布了《數字便民新生活—2022年中國便民繳費產業報告》(以下簡稱《報告》)。這是該行自2015年起，連續8年開展中國便民繳費產業研究并發布報告。

通過《報告》可以看出，2021年中國便民繳費產業發展指數達到83.96，同比增長1.53，繳費體驗持續優化。繳費渠道便利性、繳費信息透明度、繳費過程體驗感、繳費過程安全性、繳費平臺集成性等五個維度得分均呈現上升趨勢;其中，過程安全性是未來提升重點。

對于數字便民繳費產業未來發展，《報告》闡釋了五大新趨勢。一是智慧城市建設加快，數字繳費普及加速。二是數字鄉村建設加快，推動城鄉融合發展。三是數字人民幣逐漸落地，繳費方式增添新成員。四是數字產品創新活躍，成為新興繳費場景。五是數據要素潛力釋放，擴大繳費創新空間。

據悉，“光大云繳費”作為光大銀行在民生服務領域的典型代表，經過多年發展，已成為中國領先的開放便民繳費平臺。截至目前，“光大云繳費”2022年服務活躍用戶已突破5億戶，繳費服務筆數超20億筆，接入繳費代收項目超14000項，繳費代收服務已輸出至微信、支付寶、美團、銀聯等700余家大型互聯網機構及銀行同業等，其中輸出至國家政務服務平臺和各省、市級政務服務平臺80余家，推動我國數字便民繳費產業向更加普惠均等、優質便捷、精準智能的方向發展。

未來，光大銀行將深刻領會金融工作的政治性、人民性，以服務民生為出發點，持續深耕以“光大云繳費”為代表的便利性金融服務，連接數字新生活，賦能數字新需求，創造民生新價值。 光宣