近年來，隨著城鎮化的步伐越來越快，越來越多的外來務工人員涌入城市中尋求發展，為進一步響應銀保監會、人民銀行發布的加強新市民金融服務的工作要求，紫金農商銀行通過對新市民的創業形態、收入特點、資金需求等進行分析，加大科技投入，以新市民及新市民聚集的行業為主體開展業務和產品創新，提高各類金融服務的可得性、便利性和有效性，助力新市民更好的融入城市。

定向研發提高金融服務的可得性。新市民創業往往因為缺乏標準抵押物、無有效擔保等痛點因素無法適用傳統的貸款產品，針對這一特性，該行定向推出了惠農快貸、民宿貸、稅信貸、惠民貸、微企易貸等特色貸款產品，同時針對小微企業、個體經營商戶融資需求“短、小、頻、急”的特點，研發了微e貸、信e貸、保e貸、稅微貸等線上信貸產品，或采用純信用方式，或引入第三方擔保，或將稅務數據作為貸款的審核要件，為新市民創業融資暢通了路徑。同時，該行加大對新市民就業較多的小微企業的資金扶持力度，以江蘇省門窗業協會為例，該行目前累計服務了9家會員單位，企業員工約200人，其中新市民占比達到了60%，發放信用類普惠小微貸款1630萬元，用于更新生產設備、補充進貨流動資金。疫情期間該行推出的小微復工貸、政銀快貸、餐飲快貸、文旅快貸等系列復工助力產品也為小微企業紓困解難提供了幫助，間接為新市民就業提供了保障。

精準走訪提高金融服務的普惠性。新興產業園區、經濟開發區周邊是新市民創業、居住的重要聚集地，同時園區內制造業、信息傳輸、軟件服務等企業吸納了較多新市民就業。為提升新市民金融服務質效，今年以來，該行重點開展新興產業園區精準走訪服務，扎根各類創新創業基地，做深做透新興產業園區企業服務，為企業定制集合“智能辦公、賬戶查詢、資金轉賬”等功能一體的“銀企e+”系統，批量發放純信用融資貸款“見貸e貸”，進一步提高金融服務的普惠性。此外，該行通過園區精準走訪，持續深耕供應鏈金融，針對核心企業供應鏈全產業鏈客戶推出了一站式金融服務平臺紫金“鏈e融”，今年平臺推出以來以“1+N”服務模式，全力幫助新興產業園區中小微企業融資難問題。

科技支撐提高金融服務的便利性。該行以大數據為抓手，運用互聯網技術，建立大數據風控模型，通過系統自動研判貸款額度，進一步提高了新市民金融服務的便利性，一方面推出了個人線上消費信貸產品，線上申請、隨用隨貸、循環使用，推出了信用卡分期等場景化消費信貸產品，推出了愛車快貸、美家易貸等特色產品，完善了個人按揭貸款、保障房按揭貸款、助拍貸等產品，進一步滿足了新市民本人和家庭“衣食住行用”的生活圈消費需求;另一方面推出了微e貸、信e貸、保e貸、稅微貸、商e貸等個人經營線上信貸產品，自助申請、線上審批、快速放款，隨借隨還，按日計息，為新市民創業提供了快速融資服務，足不出戶即可獲得信貸資金。張女士就是一位新市民，2018年陪同女兒上大學來到南京，經營一家小超市，前段時間因急需進貨需要一筆周轉資金，在花港支行工作人員的指導下申請微e貸，兩分鐘便審批通過，成功獲得10萬元的信貸資金，解決了燃眉之急。

場景配套提高金融服務的有效性。紅山街道“月苑菜場”里的經營商戶大多為新市民，玄武紅山支行經過調研，為該菜場的商戶配套了智慧菜場項目。該項目采取“農商行收銀寶商戶聚合碼+智能電子秤+智慧終端語音播報”的模式，免費為經營商戶提供智能電子秤，采用阿里云技術，能夠自動識別菜品，免去商戶輸入煩惱，只需輸入菜品單價即可稱重，并自動計算總金額，打出小票。為進一步支持商戶創業，該行減費讓利，為菜場內的商戶免除了千分之二的提現手續費。通過智慧菜場項目，該行將金融服務融入到市民的菜籃子里，既為商戶升級了裝備，商戶賣菜無需計算、免提現費用，實現菜金直接落袋為安，也為周邊居民買菜提供了便利，配合收銀寶二維碼，居民買菜掃碼支付、實時到賬，真正做到了便民惠民。