為助力長三角企業打贏疫情防控這場大仗硬仗，浦發銀行高度重視、積極應對，于5月18日出臺了《疫情期間南京分行相關對公業務的差異化操作方案》，該方案為浦發銀行江陰支行加強疫情期間客戶服務提供了有效手段。批復當天，分支行多部門通力合作，成功為江陰某普惠小微客戶200萬元存量貸款完成展期，標志著南京分行首筆 “差異化操作方案”下的小微企業貸款展期業務順利落地。

5月初，江陰地區突發疫情，全市處于封閉管理狀態，中小企業面臨資金短缺、再融資困難等困境。江陰某普惠小微企業因疫情原因無法回籠貨款歸還到期貸款，而其法人代表正堅守在云亭街道毗山村的抗疫一線。在了解到上述情況后，浦發銀行江陰支行積極響應客戶需求，以“差異化操作方案”為抓手，第一時間落實方案要求，對借款人及擔保人進行了視頻意愿核實與文件簽署。在此次業務推進中，分支行一線營銷部門和中后臺支持部門高效合作，嚴格按照方案操作流程和風險管理要求進行操作，合規高效地實現了業務落地。客戶對支行疫情期間高效率、差異化的服務給予了高度肯定。

本次展期業務的成功落地，也體現了浦發銀行特殊時期對實體經濟相關市場主體的信貸支持力度，以及維護經濟金融穩定的決心。面對疫情考驗，浦發銀行堅持服務不斷檔、業務不停滯，和小微企業一道風雨同舟、共同戰“疫”，把社會責任和普惠金融落到實處。 明芳