近日，江蘇銀行對其手機銀行“生活繳費”功能進(jìn)行迭代升級，通過拓展繳費覆蓋范圍和種類、優(yōu)化繳費頁面和操作流程、整合推廣一站式服務(wù)等方式，該行不斷提升數(shù)字便民服務(wù)新體驗。

更廣更全，足不出戶即可辦理

在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間，居民對于線上繳費服務(wù)的需求進(jìn)一步凸顯。為推進(jìn)金融服務(wù)持續(xù)惠民、便民、利民，江蘇銀行將手機銀行打造成為服務(wù)廣大居民新型數(shù)字生活的重要平臺，以金融科技助力居民實現(xiàn)美好生活。

記者從江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，該行手機銀行“生活繳費”功能煥新升級后，接入的生活繳費服務(wù)項目總數(shù)超1700項，服務(wù)范圍由原來的部分城市變?yōu)檩椛淙珖?00余座城市，費種涵蓋水、電、燃?xì)狻⒐┡⑼ㄓ崱⒂芯€電視等六項重點業(yè)務(wù)。此次“生活繳費”功能的優(yōu)化升級將帶動區(qū)域生活繳費方式的轉(zhuǎn)變，助力形成“零接觸、免跑腿、線上辦”的數(shù)字生活新風(fēng)尚。

清晰簡單，一試就會用得放心

為幫助老人更好跨越“數(shù)字鴻溝”，江蘇銀行對“生活繳費”功能的服務(wù)界面進(jìn)行了改版升級，不斷提升手機銀行的適老化服務(wù)水平和中老年用戶在線繳費的感官體驗、信任體驗。

在適老化探索方面，江蘇銀行手機銀行“生活繳費”重點對頁面布局及操作流程進(jìn)行了簡化。在頁面布局上，該行手機銀行增加對大圖標(biāo)的使用，頁面布局較之前更加清晰簡潔、一目了然。在操作流程上，該行手機銀行在確保系統(tǒng)安全和流程連續(xù)的基礎(chǔ)上，新增歷史記錄一鍵快速繳費、備注賬戶名稱等功能，進(jìn)一步提升操作的便捷度和靈敏度，讓用戶一試就會、用得放心。

整合服務(wù)，繳費體驗順暢無阻

近年來，江蘇銀行在繳費場景建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，致力于打造“一站式繳費”綜合便民平臺，通過整合更多的服務(wù)，加快向全國范圍輻射，為客戶帶來更便捷、更高效的繳費體驗。

目前，該行手機銀行“繳費”場景已涵蓋生活繳費、物業(yè)繳費、學(xué)校繳費、交通繳罰、社保繳費、非稅繳費、黨團繳費等十余類繳費功能。其中，物業(yè)繳費方面，該行已與四家上市物業(yè)公司簽訂繳費合作協(xié)議;學(xué)校繳費方面，該行在全國范圍內(nèi)的合作單位已超2000所;黨費繳納方面，該行對接單位超千家，可滿足廣大用戶一站式快速繳費的數(shù)字生活需求。未來，該行手機銀行繳費功能還將進(jìn)一步提升服務(wù)效能，為客戶提供更全面、更貼心的非金融便民服務(wù)。

江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將堅守“融創(chuàng)美好生活”初心使命，圍繞“智享美好，觸手可及”的服務(wù)理念，在適老化探索、智慧化引領(lǐng)、數(shù)字化驅(qū)動、場景化構(gòu)建等方面打造更加人性化、智慧化、專業(yè)化的手機銀行，以滿足居民更趨多元化的金融和非金融生活服務(wù)需求。