智享美好,觸手可及!江蘇銀行手機銀行“生活繳費”服務(wù)再升級
近日,江蘇銀行對其手機銀行“生活繳費”功能進(jìn)行迭代升級,通過拓展繳費覆蓋范圍和種類、優(yōu)化繳費頁面和操作流程、整合推廣一站式服務(wù)等方式,該行不斷提升數(shù)字便民服務(wù)新體驗。
更廣更全,足不出戶即可辦理
在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間,居民對于線上繳費服務(wù)的需求進(jìn)一步凸顯。為推進(jìn)金融服務(wù)持續(xù)惠民、便民、利民,江蘇銀行將手機銀行打造成為服務(wù)廣大居民新型數(shù)字生活的重要平臺,以金融科技助力居民實現(xiàn)美好生活。
記者從江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉,該行手機銀行“生活繳費”功能煥新升級后,接入的生活繳費服務(wù)項目總數(shù)超1700項,服務(wù)范圍由原來的部分城市變?yōu)檩椛淙珖?00余座城市,費種涵蓋水、電、燃?xì)狻⒐┡⑼ㄓ崱⒂芯€電視等六項重點業(yè)務(wù)。此次“生活繳費”功能的優(yōu)化升級將帶動區(qū)域生活繳費方式的轉(zhuǎn)變,助力形成“零接觸、免跑腿、線上辦”的數(shù)字生活新風(fēng)尚。
清晰簡單,一試就會用得放心
為幫助老人更好跨越“數(shù)字鴻溝”,江蘇銀行對“生活繳費”功能的服務(wù)界面進(jìn)行了改版升級,不斷提升手機銀行的適老化服務(wù)水平和中老年用戶在線繳費的感官體驗、信任體驗。
在適老化探索方面,江蘇銀行手機銀行“生活繳費”重點對頁面布局及操作流程進(jìn)行了簡化。在頁面布局上,該行手機銀行增加對大圖標(biāo)的使用,頁面布局較之前更加清晰簡潔、一目了然。在操作流程上,該行手機銀行在確保系統(tǒng)安全和流程連續(xù)的基礎(chǔ)上,新增歷史記錄一鍵快速繳費、備注賬戶名稱等功能,進(jìn)一步提升操作的便捷度和靈敏度,讓用戶一試就會、用得放心。
整合服務(wù),繳費體驗順暢無阻
近年來,江蘇銀行在繳費場景建設(shè)上持續(xù)發(fā)力,致力于打造“一站式繳費”綜合便民平臺,通過整合更多的服務(wù),加快向全國范圍輻射,為客戶帶來更便捷、更高效的繳費體驗。
目前,該行手機銀行“繳費”場景已涵蓋生活繳費、物業(yè)繳費、學(xué)校繳費、交通繳罰、社保繳費、非稅繳費、黨團繳費等十余類繳費功能。其中,物業(yè)繳費方面,該行已與四家上市物業(yè)公司簽訂繳費合作協(xié)議;學(xué)校繳費方面,該行在全國范圍內(nèi)的合作單位已超2000所;黨費繳納方面,該行對接單位超千家,可滿足廣大用戶一站式快速繳費的數(shù)字生活需求。未來,該行手機銀行繳費功能還將進(jìn)一步提升服務(wù)效能,為客戶提供更全面、更貼心的非金融便民服務(wù)。
江蘇銀行零售業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行將堅守“融創(chuàng)美好生活”初心使命,圍繞“智享美好,觸手可及”的服務(wù)理念,在適老化探索、智慧化引領(lǐng)、數(shù)字化驅(qū)動、場景化構(gòu)建等方面打造更加人性化、智慧化、專業(yè)化的手機銀行,以滿足居民更趨多元化的金融和非金融生活服務(wù)需求。
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