近日，興業(yè)銀行蘇州分行與吳江區(qū)水鄉(xiāng)物業(yè)、詠歌物業(yè)簽約“興e家”平臺(tái)合作，未來將逐步為上述物業(yè)公司在管的近20個(gè)小區(qū)約1.5萬戶業(yè)主提供智慧社區(qū)服務(wù)，該平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)全線上化報(bào)事報(bào)修管理、繳費(fèi)管理、設(shè)備設(shè)施管理、巡檢管理等服務(wù)，助力物業(yè)企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)智慧管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，為業(yè)主提供更高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。此外，通過“興e家”平臺(tái)線上化服務(wù)，還能有效減少社區(qū)人員接觸，滿足當(dāng)前疫情防控需求。

近年來，國家高度重視智慧社區(qū)建設(shè)，“十四五”規(guī)劃和各級(jí)政府報(bào)告頻繁提及積極發(fā)展社區(qū)民生智慧應(yīng)用。而作為與居民生活關(guān)聯(lián)最密切的場(chǎng)景，物業(yè)管理面臨著品質(zhì)稽核難監(jiān)管、精細(xì)服務(wù)難提升、數(shù)字化建設(shè)難落地、生態(tài)布局難協(xié)同等痛點(diǎn)，物業(yè)管理線上化服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在此背景下，興業(yè)銀行“興e家”智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

該平臺(tái)基于興業(yè)銀行開放銀行平臺(tái)連接社區(qū)服務(wù)場(chǎng)景，可將物業(yè)管理、社區(qū)商圈、街道政務(wù)等服務(wù)融合其中，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。物業(yè)管理端，通過Web和App實(shí)現(xiàn)報(bào)事報(bào)修、品質(zhì)管理、業(yè)財(cái)一體化、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)運(yùn)營、智慧物業(yè)駕駛艙等功能服務(wù)，業(yè)主端，通過App和小程序，隨時(shí)隨地連接物業(yè)和生活服務(wù)。通過智慧平臺(tái)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)管控聯(lián)動(dòng)，物業(yè)企業(yè)可實(shí)現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)運(yùn)用與科學(xué)決策。

興業(yè)銀行蘇州分行將加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，構(gòu)建場(chǎng)景生態(tài)。“興e家”作為興業(yè)銀行住建生態(tài)圈的重要組成部分，將始終從客戶體驗(yàn)角度出發(fā)，準(zhǔn)確把握居民需求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)生活服務(wù)線上線下的有效融合，切實(shí)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)賦能，將有溫度的金融服務(wù)“飛入尋常百姓家”。

興業(yè)銀行蘇州分行