近日，興業(yè)銀行蘇州分行與吳江區(qū)水鄉(xiāng)物業(yè)、詠歌物業(yè)簽約“興e家”平臺合作，未來將逐步為上述物業(yè)公司在管的近20個小區(qū)約1.5萬戶業(yè)主提供智慧社區(qū)服務(wù)，該平臺可實現(xiàn)全線上化報事報修管理、繳費管理、設(shè)備設(shè)施管理、巡檢管理等服務(wù)，助力物業(yè)企業(yè)快速實現(xiàn)智慧管理轉(zhuǎn)型升級，為業(yè)主提供更高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。此外，通過“興e家”平臺線上化服務(wù)，還能有效減少社區(qū)人員接觸，滿足當(dāng)前疫情防控需求。

近年來，國家高度重視智慧社區(qū)建設(shè)，“十四五”規(guī)劃和各級政府報告頻繁提及積極發(fā)展社區(qū)民生智慧應(yīng)用。而作為與居民生活關(guān)聯(lián)最密切的場景，物業(yè)管理面臨著品質(zhì)稽核難監(jiān)管、精細(xì)服務(wù)難提升、數(shù)字化建設(shè)難落地、生態(tài)布局難協(xié)同等痛點，物業(yè)管理線上化服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在此背景下，興業(yè)銀行“興e家”智慧社區(qū)服務(wù)平臺應(yīng)運而生。

該平臺基于興業(yè)銀行開放銀行平臺連接社區(qū)服務(wù)場景，可將物業(yè)管理、社區(qū)商圈、街道政務(wù)等服務(wù)融合其中，實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。物業(yè)管理端，通過Web和App實現(xiàn)報事報修、品質(zhì)管理、業(yè)財一體化、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)運營、智慧物業(yè)駕駛艙等功能服務(wù)，業(yè)主端，通過App和小程序，隨時隨地連接物業(yè)和生活服務(wù)。通過智慧平臺業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)管控聯(lián)動，物業(yè)企業(yè)可實現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)運用與科學(xué)決策。

興業(yè)銀行蘇州分行將加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，構(gòu)建場景生態(tài)。“興e家”作為興業(yè)銀行住建生態(tài)圈的重要組成部分，將始終從客戶體驗角度出發(fā)，準(zhǔn)確把握居民需求，實現(xiàn)社區(qū)生活服務(wù)線上線下的有效融合，切實為物業(yè)服務(wù)企業(yè)賦能，將有溫度的金融服務(wù)“飛入尋常百姓家”。

興業(yè)銀行蘇州分行