當(dāng)前，新一輪新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延，疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。中國人壽徐州市分公司積極響應(yīng)市委市政府“守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土負(fù)責(zé)”的要求，主動作為，在全力保障金融保險服務(wù)的同時，組織志愿者服務(wù)隊下沉社區(qū)，攜手抗疫一線，筑牢疫情防控的銅墻鐵壁。

迅速響應(yīng)，吹響戰(zhàn)疫“集結(jié)號”

3月29日，徐州市委市政府發(fā)布公告，要求市主城區(qū)及周邊區(qū)域停止一切非必要流動和活動。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。徐州國壽迅速響應(yīng),緊急召開全市管理干部視頻會議，嚴(yán)明防疫紀(jì)律，壓實各方責(zé)任，提升防疫級別，細化部署要求，全司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，高效安排居家辦公，確保工作不停擺。

服務(wù)提升，當(dāng)好金融“小衛(wèi)士”

疫情防控形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，每日上升的確診數(shù)字，牽動著無數(shù)人的心，也給市民的正常生活帶來了不便。為保障金融保險服務(wù)的有序進行，徐州國壽充分利用科技手段，搭建線上服務(wù)平臺，大力推廣各類電子化應(yīng)用，通過中國人壽壽險APP、空中客服等“不見面”的保單保全服務(wù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，保障客戶權(quán)益，傳遞保險溫度。截至4月6日，本輪疫情期間提供線上服務(wù)超1700人次。同時，公司客服人員及時與客戶溝通，簡化理賠手續(xù)，精簡理賠資料，讓客戶感受到中國人壽的便捷與溫暖。

沖鋒在前，爭做戰(zhàn)疫“逆行者”

疫情迫使徐州全城按下了暫停鍵，但是徐州國壽愛心傳遞不停止。公司黨委第一時間征集志愿者，前往疫情較為嚴(yán)重的鼓樓區(qū)支援社區(qū)服務(wù)，總經(jīng)理室人員帶頭請纓，半天時間，共50余人報名參加志愿服務(wù)。他們穿上紅馬甲，在封控區(qū)、居民小區(qū)、重要卡口、核酸檢測點等疫情防控各條戰(zhàn)線上，與醫(yī)護人員并肩作戰(zhàn)，守牢抗疫第一線，認(rèn)真登記出入車輛及人員信息、測量體溫、查驗兩碼，牢牢筑起戰(zhàn)“疫”的堅強堡壘。他們穿上防護服，化身“大白”，培訓(xùn)后上崗參與核酸檢測工作。徐州國壽人用點滴行動筑起一道道抗疫防線。

“疫”不容辭，搭建戰(zhàn)疫“加油站”

疫情當(dāng)下，人人有責(zé)。徐州國壽分赴各地抗疫一線，為奮戰(zhàn)在前沿的工作人員送去防疫保障物資。4月6日，鼓樓支公司前往主城區(qū)金山街道辦事處，向社區(qū)工作人員和志愿者捐贈了一批防護服、N95口罩、洗手液、酒精、方便面等。睢寧支公司前往桃園鎮(zhèn)政府慰問防疫工作人員，捐贈了酒精、口罩、消毒液、國壽丹泉飲用水、水果、牛奶等防疫生活用品，為防疫一線的工作人員提供后勤支持。上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者贏。中國人壽徐州市分公司以實際行動向社會展示了央企的使命和擔(dān)當(dāng)，與抗疫前沿的無名英雄們共同構(gòu)建了堅實的銅墻鐵壁，為打贏這場沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強有力的支持!(周潔)