“還以為居家隔離辦不了，沒想到當天就把抵押手續辦完了。”昆山一家注塑科技有限公司負責人高興地說。當前，疫情防控形勢仍然嚴峻復雜。興業銀行蘇州分行積極響應號召，推動疫情防控與金融服務雙發力，成功落地首筆“客戶不見面”抵押貸款手續，以行動助企紓困，踐行社會責任。

據了解，這家注塑科技有限公司主要從事注塑、模具設計、貨物進出口業務。受本輪疫情影響，公司部分員工居家隔離無法正常上班，公司貨物運輸道路受阻導致資金回籠期限延長，又遇上游原材料價格上漲等情況，企業生產經營資金較為緊張。興業銀行蘇州分行戰略客戶營銷部知曉后，第一時間與客戶對接，完成授信批復150萬元貸款額度。

不過，該客戶在辦理抵押手續時遇到了困難。原來，其作為房產抵押人正處于居家隔離中，按照防疫要求足不出戶，無法前往不動產登記中心或本行網點現場辦理。正當他愁眉不展之際，興業銀行蘇州分行一方面聯系 “互聯網+不動產抵押登記”系統網絡供應商探討解決方案，一方面安排多部門聯合成立綠色通道小組。通力合作下，該行當天就成功更新系統參數，實現“客戶不見面”辦理抵押手續落地。

“抵押人只需在 ‘蘇易登’手機端APP上進行電子簽名即可，不用到銀行柜臺進行現場紙質簽名。”興業銀行蘇州分行相關負責人介紹，此功能的運用，解決了居家隔離人員、異地人員等無法赴現場辦理人員的難題，實現在線簽字辦理，客戶可隨時隨地在線申請，提高辦理時效，助力企業發展。接下來，該行將緊密關注小微企業疫情期間的經營情況、融資需求，堅持“抗疫有力度，服務有溫度”，為企業生產和群眾生活提供安心安全的金融服務保障。

興業銀行蘇州分行