科技改變世界!洶涌而至的金融科技浪潮，正在改變傳統的保險行業經營模式。技術創新帶來的強勁驅動力，讓眾多保險企業充分感受到了數字化經營的優勢，“數字化戰略”、“科技賦能”成為各家保險企業發展戰略中的高頻關鍵詞。行業的數字化轉型，開辟了一條新賽道，也為眾多中小壽險公司彎道超車創造了機會。

作為一家中小壽險公司，信泰保險2019年就將“科技賦能”作為一項重要經營戰略，成立專項科技推動小組，積極開展數字化經營模式的探索和嘗試。2020年初，新冠疫情全面爆發，讓眾多依賴于傳統經營模式的企業措手不及。但信泰得益于前期的技術積累，迅速完成數字化經營模式的平穩切換，線上經營全面鋪開，各項經營活動未受到重大沖擊。不僅如此，信泰保險還首次嘗試線上發布會方式，進行新產品發布。年度主打產品如意尊一經發布，便吸引了超過200萬人次的關注，獲得了良好的市場反響，同時也引領了保險行業產品線上直播發布的風潮。初試牛刀后，信泰保險進一步明確了公司的數字化轉型策略，秉承“客戶優先，價值導向、精準管理、穩健經營”的經營思路，設定數字化創新“為一線賦能”、“為管理賦能”、“為服務賦能”三大核心任務目標，以智能化加速技術升級，推動線上線下融合發展，提高運營管理效率，逐步打造“體系化、規范化、智能化、效率化”的服務體系，提升客戶服務體驗，有效降低運營成本，進而推動公司發展的價值升級。3年間，信泰保險投入大量資源、人力，先后完成包括公司核心數據庫在內的數十項重要系統平臺的信息技術升級改造和新平臺接入，在助力公司加速數字化轉型的同時，也進一步提升了底層系統的數據安全性以及可拓展性，為未來的創新金融科技應用提前預留了充足的空間。這些數字化系統的應用，對內打破了傳統模式下公司內部的信息孤島，實現了公司經營管理數據的共享互通，為管理賦能;對外則提供了強力的平臺支持，為業務人員提供了強力的后援保障，同時借助移動互聯、人工智能等技術應用，進一步拓寬了服務渠道，將金融服務嵌入消費者生活、工作場景，滿足了客戶個性化、便捷化的服務需求。隨著“科技賦能”戰略的持續深化，信泰保險初步實現了線上線下經營活動的融合發展，在大幅節約運營成本、提高運營效率的同時，有效提升了客戶服務體驗，為公司發展注入了強勁動力。

2021年末以來，隨著《“十四五”數字經濟發展規劃》《金融科技發展規劃(2022-2025年)》《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》《保險科技“十四五”發展規劃》等重磅文件密集出臺，保險行業的數字化轉型發展路徑與發展模式進一步明晰。可以預見，在科技創新以及政策推動等多方面因素的助推下，2022年保險行業的數字化轉型必將進一步加速。信泰保險表示，將緊跟市場發展趨勢，積極擁抱變革，持續推進數字化轉型工作，探索合規、安全、高效數字化運營模式，提升客戶、員工、合作伙伴和其他利益相關方的體驗，同時通過數字化轉型提升公司運營管理能力及發展潛力，推動公司實現高質量發展。(孫小萍 丁翠梅)