為進一步深化“放管服”改革，持續優化營商環境，廣發銀行南京分行積極推進，多方溝通，切實解決客戶異地繳稅難題。

南京的陳女士，在泰州地區注冊了公司，平時工作生活兩地奔波，多有不便。經朋友介紹，陳女士來到廣發銀行南京分行營業網點咨詢開立對公基本存款賬戶事宜。幾天后，陳女士企業接到通知，需在網上簽約電子繳稅業務并繳稅至企業注冊地泰州稅務局。在網上簽約繳稅過程中，陳女士發現銀行網點欄只能選擇泰州地區網點而無法選擇開戶地南京，無法完成稅款繳納業務。

眼看繳稅期限就快到了，陳女士十分焦急，連忙致電廣發銀行南京分行營業網點尋求幫助。網點工作人員耐心地提示陳女士，根據前期人行及稅務局下發的關于做好跨省異地電子繳稅有關事項的通知要求，陳女士該筆業務屬于異地繳稅業務，江蘇省內可以同步受理。同時網點工作人員第一時間將該情況向上級單位匯報，該行國庫業務專員同步與總行、人行、稅務局進行溝通，解釋泰州地區無銀行分支機構和客戶的實際情況。隨后，根據溝通方案，該行將納稅人泰州地區的征收機關代碼進行系統維護，保證收付款信息準確，同時與泰州人行和稅務局確認系統信息情況。系統維護完成后，該行第一時間向陳女士反饋，最終陳女士的企業順利在規定期限時間前成功辦理了線上繳稅業務。

近期，宿遷的王先生也遇到了同樣的問題，王先生曾在廣發銀行淮安分行開立對公基本存款賬戶，需要繳稅至宿遷地區。接到事項申請后，廣發銀行南京分行第一時間溝通處理，及時進行系統維護，并耐心指引客戶較快地完成了異地繳稅業務。

客戶無小事，細微見真情。廣發銀行南京分行將持續以客戶為中心，秉持“客戶至上”的服務理念，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，與人行、稅務機構努力溝通與協作，有效解決客戶在銀行、稅務、人行“三頭跑”的難題，為客戶無接觸辦稅提供便利，推動廣發服務有高度有溫度、接地氣聚人氣。 明芳