“您好，我家的拆遷租房補(bǔ)貼和土地補(bǔ)償款下來了，按規(guī)定需本人親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理，但我愛人因病住院，不能下地行走，我們急著用錢，銀行能想想辦法嗎?”村民岳桂芳來到中信銀行南京分行鎮(zhèn)江句容支行咨詢求助。

支行大堂經(jīng)理接到岳女士的求助后，立即進(jìn)一步了解詳細(xì)情況，并向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。支行經(jīng)過商討，決定特事特辦，很快形成了服務(wù)專案：派出2名工作人員，提前做好準(zhǔn)備工作，次日趕赴句容市中醫(yī)院，為客戶在病房辦理激活服務(wù)，僅用10分鐘就全部辦理完成。

“沒想到這么快就解決了!如此方便我們老百姓，真的太感激了!”岳桂芳和愛人姜宏喜贊嘆地表示，這樣的服務(wù)值得信賴，后續(xù)依然會(huì)選擇中信銀行。

圖片說明：中信銀行鎮(zhèn)江句容支行員工為客戶在病房辦理銀行卡激活服務(wù)

服務(wù)人性化、便捷化，將服務(wù)送上門，溫馨的服務(wù)溫暖“特需”客戶，中信銀行鎮(zhèn)江句容支行這不是第一次了。92歲的陸秀英老人因摔傷在家行動(dòng)不便，其代發(fā)拆遷補(bǔ)償款同樣需要本人到銀行柜臺(tái)激活才能正常使用，支行在了解到客戶家人的訴求后，第一時(shí)間安排員工來到老人家中，上門服務(wù)解決了老人燃眉之急，得到了客戶的高度贊揚(yáng)。

圖片說明：中信銀行鎮(zhèn)江句容支行員工為92歲的陸秀英老人上門服務(wù)

為客戶解難事、辦實(shí)事、做好事。中信銀行南京分行將繼續(xù)秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨，竭誠為每一位客戶服務(wù)，傳遞中信溫度，踐行使命擔(dān)當(dāng)。