面對蘇州當前嚴峻的防疫形勢，興業銀行蘇州分行黨委高度重視，第一時間啟動應急預案，著力統籌抓好疫情防控和金融服務“雙保障”，并充分展現興業擔當，迅速成立了由黨員、入黨積極分子及團員組成的40余人抗疫青年志愿者團隊，奔赴一線齊“興”戰疫。

“興”連心 抗疫有我

2月16日起，興業銀行蘇州分行抗疫志愿者們化身“大白”走進社區，協助做好核酸檢測工作，盡心盡力為居民辦實事、做好事、解難題，共同守護我們的城市。

2月17日，興業銀行蘇州新區支行屠若許、姑蘇支行呂俊杰根據團市委的統一部署，支援吳中區木瀆鎮長浜社區，在香格里花苑二期協助開展核酸檢測工作。當得知有老人因年事已高行動不便，無法到達指定檢測點后，兩位“興”青年迅速向點位長匯報情況，在做好防護的前提下，協同醫務人員上門為老人做檢測，確保不漏一戶，不落一人。

連續幾日，“興”青年們奮戰在一線。“清晨的寒風又濕又冷，總忍不住打寒戰。”在鐘悅社區服務的曹井帥說，大伙兒貼著暖寶寶接著“戰”，腳站麻了就輪換崗位走一走，幫忙搬運物資。防護面罩上凝結滿了小水珠，但沒有一名志愿者退下陣來。

同“興”抗疫 攜手同行

不斷變化的疫情，深深地牽動著我們的心。為阻擊疫情，醫護人員、警察、志愿者們毅然選擇奔赴戰場，奮戰在一線。對此，興業銀行蘇州姑蘇支行的小伙伴們選擇用實際行動向 “最美逆行者”致敬!2月18日，支行志愿者們走進周邊社區送上暖寶寶、消毒液、N95口罩、醫用手套等防疫物資，給在一線抗疫英雄送去溫暖與感謝。

興業銀行蘇州吳中支行積極響應區團委號召，迅速組成志愿者服務隊伍，主動參與到橫涇社區、郭巷湖濱社區及其周邊的志愿者隊伍當中，天還沒亮就和社區工作人員一起奮戰在一線，為打好疫情防控阻擊戰貢獻興業力量。同時支行向青商會送去了雨傘、保溫杯等日常生活用品，以實際行動溫暖抗疫一線工作者的心。

用“興”服務 用愛堅守

疫情當前，如何將高質量的服務既溫暖又安全地送到客戶身邊?興業銀行蘇州相城支行第一時間摸排了被管控和封鎖小區的客戶，通過電話和微信等方式向客戶送上關懷、傳遞溫暖、了解需求。有客戶提出買菜不便后，支行立即制定應急方案，聯系到陽澄湖菜農，現采現摘新鮮蔬菜并封裝完整，在充分做好防護措施的前提下，由支行工作人員第一時間送達客戶手上，截至2月18日，已溫暖有需求的客戶和企業共18戶，得到了客戶的一致好評和贊許。

為有效遏制新冠疫情傳播，切實強化“防外溢、防擴散”，蘇州市民積極響應號召，非必要不外出、非緊急不離蘇。對此，興業銀行蘇州分行私人銀行部為私行客戶準備了《一封家書》，感謝客戶朋友們對興業銀行的認可與支持，希望大家能諒解為減少人員聚集配合疫情防控，暫時將線下增值服務活動轉為線上開展。

特殊時期，線下商超、線上平臺均不同程度出現商品斷貨、快遞柜爆滿等情況。對此，興業銀行蘇州分行私人銀行部明確，疫情防控特殊時期，將繼續為客戶家庭提供專業周到的管家式服務，現已緊急對接優質供應商，為轄內私行客戶配送綠色安全的有機蔬菜與基礎的防疫物資，緩解客戶的燃眉之急，降低外出風險。 興業銀行蘇州分行