近日，記者從興業銀行了解到，2021年以來，該行切實降低小微企業和個體工商戶支付手續費，共減費讓利約84億元，其中，涉企減費讓利約18億元（含支持小微企業減費讓利約4億元），零售客戶減費讓利約66億元。

為貫徹落實2021年《政府工作報告》和國務院常務會議精神，興業銀行按照央行、銀保監會等四部委聯合發布的《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》（銀發[2021]169號）要求，在向小微企業和個體工商戶提供“有溫度”的支付服務外，擴大優惠服務覆蓋面，為所有企業客戶提供“有力度”的減費讓利，全面營造惠企利民的良好氛圍。

據介紹，該行于2021年7月24日將ATM跨行取現手續費收費標準調整為3.5元/筆，并對代發工資持卡人、老年人和現役軍人等金融消費者實施適當減免優惠措施。自2021年9月30日起，免收支票工本費和掛失費，對標準類商戶借記卡發卡行服務費和收單行服務費實行9折優惠。同時，繼續實施自主增加的免費項目，包括對磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、對公行內轉賬（包括柜面、網銀、ATM渠道）等60多項基礎服務免收手續費。

此外，興業銀行還主動將監管要求對小微企業和個體工商戶實施的優惠政策擴大至所有機構客戶。包括免收賬戶管理費和年費；單筆10萬元（含）以下的人民幣對公跨行轉賬匯款手續費實行優惠。其中，柜面和網上銀行等渠道實行9折優惠，單位結算卡ATM跨行轉賬手續費全免；開立首個（或指定一個）單位結算賬戶的開戶手續費實行5折優惠；企業網銀/銀企直聯/同業網銀/同業直聯（含銀企直聯）年服務費實行5折優惠等。

為將減費讓利政策落到實處，興業銀行持續加大客戶宣傳力度，2021年9月30日政策實施當日，興業銀行境內2020家網點均公示減費讓利服務價目表，發放小微企業客戶和個體工商戶服務減免宣傳單。同時，銀行客戶服務人員主動與企業溝通對接，講解費用減免政策，及時開展賬戶盡調和后續客戶服務工作，提高企業客戶服務滿意度。

“興業銀行將繼續踐行‘惠企利民’理念，持續加大對小微企業和個體工商戶的減費讓利力度，切實惠及市場主體。” 該行相關負責人表示，下一步將持續加強線上線下服務能力，不斷提高業務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業和個體工商戶穩定發展。