近日，江蘇省銀行業(yè)協(xié)會開展了2021年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點達(dá)標(biāo)評估工作，中信銀行南京分行轄內(nèi)徐州分行營業(yè)部榮獲 “2021年度江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點”榮譽稱號。

中信銀行徐州分行營業(yè)部堅持“信守溫度”為群眾辦實事，卓有成效地開展了由內(nèi)到外的網(wǎng)點提升及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，通過狠抓適老化硬件設(shè)施，全方位提升老年客戶體驗感;完善制度管理辦法，優(yōu)化適老業(yè)務(wù)流程;打造老年金融課堂，踐行總行“幸福年華1+6”老年服務(wù)生態(tài)建設(shè)，守護適老金融。同時，該行積極創(chuàng)新服務(wù)，為徐州市老干部大學(xué)等老年朋友搭建一套完善的養(yǎng)老服務(wù)體系，構(gòu)建老年客戶高品質(zhì)的養(yǎng)老生活。此項特色服務(wù)獲得了老年客戶及業(yè)內(nèi)外的一致好評。

未來，該行將始終秉持“為群眾辦實事”的精神，帶動適老化服務(wù)品質(zhì)的全面提升，切實為老年客戶解決運用智能技術(shù)的困難，護航幸福晚年，打造有溫度的銀行。 關(guān)苗