近日，興業銀行吳中支行帶著七道具有代表性的題目，走進蘇州公園開展金融網絡知識競答活動。據了解，這些“經典題”涵蓋密碼設置、卡片掛失、網上支付等各方面的常識問題，興業銀行吳中支行結合參與者問卷答題結果，輔以實際案例，助力老年人跨越“數字鴻溝”。

“密碼用簡單的數字排列不安全，也不要用和身份證信息有關的數字。”簡單的數字排列也不安全。”銀行工作人員從問卷題目出發，提醒參與者尤其是老年人密碼安全的重要性，避免被不法分子利用盜取的信息轉移資產。

除了7道“經典題”，興業銀行吳江支行工作人員還利用下班時間繪制了手機操作圖。吳江濱湖樂齡養老公寓是該支行長期對接的社區之一，工作人員得知社區老年人對智能手機操作課程非常感興趣，但此前以口述為主的授課效果都不太理想。近日，工作人員帶上手機操作圖，給社區的老人上了一堂智能手機教學課。

通過手繪教程及現場演示，老人們學會了如何添加微信好友，當場就和身邊的朋友互加了好友。“太好了，以前總是學不會也不知道怎么做筆記，這個一看就明白了，忘了還能再拿出來看看。”他們紛紛贊嘆這份自制操作圖很實用。

下階段，興業銀行蘇州分行將繼續堅持金融知識普及工作常態化、多樣化，根據不同特征的群體展開有針對性的宣教，特別是老年人群體，在提高其金融風險防范意識和能力的同時，幫助老年人解決智能技術運用困難。

興業銀行蘇州分行