近年來，小微企業(yè)是吸納社會就業(yè)的“主力軍”，是激勵創(chuàng)新、帶動投資、促進(jìn)消費(fèi)的重要“生力軍”，銀行賬戶使用是否便捷、資金存放是否安全、費(fèi)用優(yōu)惠是否切實(shí)享有，這些對小微企業(yè)的資金運(yùn)營、經(jīng)營發(fā)展有著重要意義。為切實(shí)解決小微企業(yè)“急難愁盼”問題，廣發(fā)銀行南京分行多措并舉不斷優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)，提高企業(yè)開戶效率，助力改善營商環(huán)境，展現(xiàn)金融央企成員單位的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

精簡流程 優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)

“前兩年我來銀行辦理企業(yè)開戶時，需要填寫好多張開戶表單，當(dāng)時老是填錯重寫，在銀行填單就花了40多分鐘，效率實(shí)在太低了，想到又要填那么多張開戶表單，都怕來銀行開戶了，但是這次來廣發(fā)銀行后發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)開戶填單流程已經(jīng)優(yōu)化了，現(xiàn)在感覺在銀行開戶方便太多了，效率提升了幾倍，對廣發(fā)的服務(wù)非常滿意!”正在銀行柜面辦理企業(yè)開戶的張先生舉起大拇指肯定地說。據(jù)了解，廣發(fā)銀行南京分行針對客戶填單紙質(zhì)憑證多、填寫易錯的問題，整合開戶表單，開戶只需加蓋一份開戶申請書、一份綜合協(xié)議、一張印鑒卡即可。在開戶時效方面，正常情況下一個工作日內(nèi)即可辦結(jié)申請程序，企業(yè)賬戶可即開即用。

廣發(fā)銀行南京分行推廣線上填單，極大地縮短了柜面辦理時間。客戶可通過廣發(fā)銀行官方網(wǎng)站、廣發(fā)銀行公司金融微信公眾號、微信小程序預(yù)約開戶，線上預(yù)采集開戶信息，后臺預(yù)先審核客戶資料，即時就可收到開戶預(yù)約受理回執(zhí)，線上化服務(wù)可有效減少客戶填單和臨柜等待時間。客戶提交開戶申請并進(jìn)行預(yù)約后，當(dāng)天或次日就會收到通知短信，客戶可按預(yù)約時間或收到預(yù)審核短信后盡快前來銀行完成開戶手續(xù)。

此外，廣發(fā)銀行南京分行各網(wǎng)點(diǎn)還陸續(xù)開通對公開戶智能化 “云柜員”服務(wù)，在預(yù)審核資料后，采用云柜員真人視訊與客戶互動，自助完成業(yè)務(wù)審核、資料查驗、賬戶開立，大大提高了開戶時效。

量身定制 個性化打造單位捷算通卡

王先生是一家小微企業(yè)的法人代表，頻繁出差于北上廣地區(qū)，起初，廣發(fā)銀行工作人員向其介紹單位捷算通卡，王先生還質(zhì)疑卡片是否真的方便實(shí)用，在切身嘗試使用后王先生肯定地說：“自從有了單位捷算通卡，一卡在手，通行全國，可實(shí)現(xiàn)就近辦理對公業(yè)務(wù)，7×24小時貼心服務(wù)，有效提升了我們單位資金運(yùn)營效率”。廣發(fā)銀行南京分行用心服務(wù)小微企業(yè)，專門為企業(yè)量身打造了特色產(chǎn)品——單位捷算通卡，卡片采用先進(jìn)的芯片技術(shù)，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、匯款、資金歸集、智能理財及貸款等豐富功能，使用靈活、便捷、安全，滿足對公客戶多樣化金融服務(wù)需求，免去了以往到銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊、填支票等繁瑣程序。

讓利惠民 降低小微企業(yè)服務(wù)收費(fèi)

“我剛注冊一個公司，需要來銀行開個賬戶，銀行開戶需要收多少費(fèi)用?除了開戶費(fèi)，開通企業(yè)網(wǎng)銀收多少費(fèi)用?開戶還有什么其他費(fèi)用?小微企業(yè)開戶收費(fèi)要比中大型企業(yè)開戶收費(fèi)優(yōu)惠嗎?”打電話來咨詢的是剛剛大學(xué)畢業(yè)的李女士，她一連串咨詢的都是銀行開戶服務(wù)收費(fèi)問題。廣發(fā)銀行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行和銀保監(jiān)會等部委關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，按照普惠、統(tǒng)籌、合理、公益原則，主動降低小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體支付手續(xù)費(fèi)，助企紓困。廣發(fā)銀行南京分行現(xiàn)已推出多項普惠金融優(yōu)惠措施，涉及銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、銀行卡刷卡、ATM跨行取現(xiàn)、電子銀行業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等六大類手續(xù)費(fèi)類別。

根據(jù) 《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)通知》(銀發(fā)〔2021〕169號)等文件，結(jié)合本行實(shí)際，2021年9月30日至2024年9月30日期間，廣發(fā)銀行針對對公結(jié)算賬戶管理費(fèi)和開戶費(fèi)、對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、單位結(jié)算卡ATM轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、對公電子渠道匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行安全認(rèn)證服務(wù)費(fèi)的“安全認(rèn)證工具-數(shù)字證書”年費(fèi)、電子銀行安全認(rèn)證服務(wù)費(fèi)的 “安全認(rèn)證工具-Key盾費(fèi)”等實(shí)行減免優(yōu)惠。

廣發(fā)銀行南京分行在小微企業(yè)賬戶服務(wù)及降費(fèi)減免工作中，努力強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，積極踐行社會責(zé)任，通過優(yōu)化賬戶服務(wù)、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、降費(fèi)不降服務(wù)等措施，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為支持小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體發(fā)展作貢獻(xiàn)。 曉凡