為切實提升消費者金融素養(yǎng)，有效防范金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，9月期間，江蘇人保財險認真落實金融監(jiān)管部門和上級公司的要求，積極開展了一系列形式多樣、豐富多彩的“金融知識普及月”活動，寓教于樂，讓廣大群眾在潛移默化中掌握了日常生活中必備的金融知識，引導(dǎo)大家爭做理性投資者。

升級“適老暖心”服務(wù) 提升老年群體服務(wù)體驗

自去年在全省金融系統(tǒng)率先成立“溫暖銀發(fā)心”服務(wù)小分隊以來，江蘇人保財險不斷完善運行機制，確保活動常態(tài)化，全省各經(jīng)營單位的“溫暖銀發(fā)心”服務(wù)小分隊紛紛“進農(nóng)村、進養(yǎng)老院、進護理院”等場所，為老年人提供上門理賠、醫(yī)療關(guān)懷、節(jié)日慰問等多形式的暖心志愿者服務(wù)，普及政策性保險知識和智能應(yīng)用知識。公司還多措并舉推動金融服務(wù)“適老化”，制定一系列“適老”服務(wù)規(guī)范，在營業(yè)網(wǎng)點硬件配置和服務(wù)方面突出對老年群體的關(guān)愛，提供愛心專座、老花鏡、老年人優(yōu)先服務(wù)窗口等，設(shè)置助老引導(dǎo)員，提供“一對一”專屬服務(wù)。幫助老年人融入智能時代，提升晚年幸福感。活動期間，江蘇人保財險依托全省各營業(yè)網(wǎng)點，設(shè)置公益性金融知識宣教區(qū)，進行金融風(fēng)險提示、普及保險基礎(chǔ)知識、安全支付知識等，大廳室內(nèi)電視循環(huán)播放反洗錢、反欺詐、遠離非法集資等宣教短片，對前來辦理保險業(yè)務(wù)的客戶進行宣傳普及。利用網(wǎng)點LED屏、橫幅、宣傳海報、易拉寶等多形式進行宣傳，增強廣大消費者風(fēng)險識別和自我保護能力。

開展線上全景式傳播 擴大活動覆蓋面

活動期間，江蘇人保財險積極參與江蘇銀保監(jiān)局、江蘇省保險行業(yè)協(xié)會組織的“云分享”、“云路演”、“云競賽”活動，通過金融知識貼士、線上直播互動、線上金融知識競答普及基礎(chǔ)金融知識，提升金融素養(yǎng)。同時，江蘇人保財險策劃了保險知識挑戰(zhàn)賽、圖解紅色保險史等線上活動，依托自有平臺優(yōu)勢，在“江蘇人保財險”微信公眾號上向超過1000萬消費者推送，提升金融知識普及月活動的宣傳廣度。(曹炳貴)