為持續推動金融知識宣傳教育普及工作，引導廣大金融消費者和投資者弘揚金融正能量，持續提升消費者和投資者風險防范的意識和能力，友邦人壽保險有限公司江蘇分公司(簡稱 “友邦江蘇”)自2021年9月1日起至30日，開展2021年“金融知識普及月，金融知識進萬家，爭做理性投資者，爭做金融好網民”專項活動，旨在切實提升人民公眾金融素養，有效化解金融風險，營造清朗金融網絡環境。

友邦江蘇高度重視此次宣傳月活動，聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求和薄弱領域，切實為群眾辦實事解難題，推進金融教育常態化陣地建設，由消費者權益保護工作領導小組統一部署、指導和監督，制定具體活動方案，確保員工全員參與、全省13個地市客服柜面及各營銷服務部全覆蓋，使活動觸及到更多的金融消費者。

結合監管要求，以“一老一少”為重點，在前期適老化改造的基礎上，進一步優化敬老服務設施，增設愛心座椅、老年人專屬通道及口罩，對原有的老花鏡、急救包進行維護更新，南京和蘇州還增加了血壓儀等特殊保障設備，做好一站式適老服務;關注利用“養老服務”非法集資、開學季詐騙等最新熱點，以典型案例、風險提示等形式提升老年人和年輕人的金融知識和風險防范技巧;在公眾教育區、客戶辦理業務窗口等醒目位置擺放投保風險提示、服務承諾等宣傳彩頁，并積極與來訪客戶熱情互動，用生動案例向客戶普及保險知識，宣傳消費者八項權益。

在友邦人壽總部指導下，友邦江蘇持續加強線上宣教陣地建設，增加了互動性及趣味性，制作相關公益H5、開展消保金融知識創意征集大賽、積極通過健康友行APP發布有獎問答、招募金融知識宣傳大使等多種創新宣教形式，引導員工發揮 “前哨”作用，并不斷探索更切實有效的宣傳模式，擴大金融知識宣教受眾的范圍和數量;除普及金融知識外，友邦人壽關愛老年人日常生活，成立“友+”課堂、老年知識講堂，積極普及貼近老年人的金融防詐知識、健康知識及生活知識等。

下一步，友邦江蘇將切實履行社會責任，不斷以多渠道、多形式普及金融知識，關注“一老一少”重點群體，引導年輕消費者樹立負責任的消費意識，推進金融服務適老化改造惠及老年人，倡導理性投資理念，提升消費者依法理性維權意識和能力，為廣大消費者提供更加優質的金融服務，共建良好金融消費生態環境，助力更多家庭實現“健康長久好生活”。