走進(jìn)建行網(wǎng)點(diǎn)，拿出身份證即可在智慧柜員機(jī)上辦理政務(wù)事項(xiàng)，這將成為南京市民的一項(xiàng)新選擇。

為提升便民利企服務(wù)水平，踐行“我為群眾辦實(shí)事”，6月24日，南京市政務(wù)辦與南京建行共同打造的“STM政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目”正式發(fā)布，第一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在南京建行122個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上線，市民可在智慧柜員機(jī)上自助辦理政務(wù)事務(wù)，南京建行也成為南京市首家實(shí)現(xiàn)政務(wù)“一體化辦理”的銀行。據(jù)了解，該項(xiàng)目借助建行網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍廣且自助終端鋪設(shè)數(shù)量多的優(yōu)勢(shì)，有效拓寬延伸我市政務(wù)服務(wù)受理渠道，為群眾提供更多辦事網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)落地了“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，將銀政服務(wù)資源有效整合，使服務(wù)更加智能化、便民化。

網(wǎng)點(diǎn)化身“家門口政務(wù)大廳”

“太方便了，在家門口的建行就能辦理政務(wù)服務(wù)，以后再也不用東奔西跑了?！?月24日，在建行城南支行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，市民李大爺通過(guò)政務(wù)服務(wù)自助終端設(shè)備，自助完成了用水過(guò)戶業(yè)務(wù)，解決了他一直沒(méi)有過(guò)戶的問(wèn)題。李大爺介紹，前兩年他在夫子廟附近購(gòu)買了一套房子，因不會(huì)上網(wǎng)，又覺(jué)得跑供水公司麻煩，所以一直沒(méi)辦過(guò)戶，這次在家門口建行網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)點(diǎn)自助機(jī)就完成了過(guò)戶流程，讓他喜出望外。

網(wǎng)點(diǎn)工作人員介紹，李大爺體驗(yàn)的這臺(tái)機(jī)器是在建行原有的智慧柜員機(jī)上新嵌了“STM政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目”，該項(xiàng)目可辦理包含“電子稅票”“個(gè)人用水過(guò)戶”“水費(fèi)卡補(bǔ)辦”“居住證辦理”“異地貸款證明查詢”等政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，在材料齊全的情況下，在自助機(jī)上即可完成辦理和查詢，大大方便了網(wǎng)點(diǎn)周邊市民的政務(wù)需求，將政府服務(wù)延伸至銀行窗口，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)化身“身邊的政務(wù)辦事大廳”。

“現(xiàn)在銀行網(wǎng)點(diǎn)真跟以前不一樣了。”在聽(tīng)完銀行工作人員介紹后，李大爺嘖嘖稱贊，“真是為我們老百姓辦實(shí)事，再也不用到處問(wèn)，到處跑了，在建行就可以辦，還有銀行工作人員幫忙指導(dǎo)，我們也安心?！?/p>

實(shí)現(xiàn)多個(gè)板塊政務(wù)服務(wù)全自助辦理

6月24日上午，在南京市新聞發(fā)布會(huì)上，市政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步提高基層響應(yīng)群眾需求和為民服務(wù)的能力，讓群眾就近享受到更多高效便捷的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育落在為民辦實(shí)事中去，南京市政務(wù)辦致力建設(shè)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，此次與建行南京分行共同打造的“STM政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目”，是“為群眾辦實(shí)事”的有效實(shí)踐，真正縮短了市民的辦事物理路徑，將政務(wù)服務(wù)延伸到南京建行的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，利用現(xiàn)有自助智慧柜員機(jī)，嵌入政務(wù)服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“可查詢、可預(yù)約、可辦理”，進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)能力和水平，提升便企惠民實(shí)效，讓群眾少跑腿，以實(shí)際行動(dòng)踐行 “以人民為中心”的發(fā)展思想。

據(jù)了解，“STM政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目”涉及稅務(wù)、水務(wù)、機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)、居住證辦理、客貨車運(yùn)輸、住房保障、醫(yī)療衛(wèi)生等多個(gè)板塊的政務(wù)服務(wù)。政銀合作已試點(diǎn)上線第一批事項(xiàng)，南京建行122家網(wǎng)點(diǎn)STM機(jī)上線29個(gè)查詢打印類。其中建行玄武支行營(yíng)業(yè)部、建行城南支行營(yíng)業(yè)部、建行江蘇自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南京片區(qū)支行三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)58項(xiàng)政務(wù)辦理，辦理項(xiàng)目更多更豐富，7月初將延伸到53家網(wǎng)點(diǎn)辦理，三個(gè)月后將覆蓋南京建行全網(wǎng)點(diǎn)。市民帶上身份證和相關(guān)材料即可在建行STM機(jī)上自行辦理，銀行也將安排工作人員給予人工指導(dǎo)。

在為民辦實(shí)事中踐行初心使命

為讓市民真正體驗(yàn)到便利，南京建行與政府部門主動(dòng)對(duì)接溝通，在任務(wù)重，時(shí)間緊的情況，加班加點(diǎn)完成系統(tǒng)對(duì)接和安裝，助力政府延伸政務(wù)服務(wù)窗口和渠道，使銀行網(wǎng)點(diǎn)真正變身成為群眾身邊的“政務(wù)辦事大廳”。

據(jù)了解，自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，南京建行緊緊圍繞“為群眾辦實(shí)事”這一終身課題，扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力和成效。

南京建行參與由棲霞區(qū)委發(fā)起的困境青少年關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為“事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童”、農(nóng)村低保家庭青少年群體提供幫助，幫助15名困境青年進(jìn)行居住房間公益改造，實(shí)現(xiàn)他們“新居”夢(mèng);將南京市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(簡(jiǎn)稱：金調(diào)委)主動(dòng)請(qǐng)進(jìn)建行，通過(guò)在建行南京下關(guān)支行設(shè)金調(diào)委員工作站，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為核心，進(jìn)一步延伸消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)涵，不斷促進(jìn)消保工作與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階;建行南京新街口支行張富清金融服務(wù)隊(duì)主動(dòng)走進(jìn)中國(guó)藥科大學(xué)江寧校區(qū)，開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，為1600多名師生普及金融知識(shí)。這一件件均是南京建行踐行“為群眾辦實(shí)事”的有力證明，真正讓老百姓在便民事項(xiàng)中感受到建行有溫度有質(zhì)感的服務(wù)。

接下來(lái)，南京建行將秉承新金融發(fā)展理念，圍繞政府堵點(diǎn)、社會(huì)難點(diǎn)和民生痛點(diǎn)，主動(dòng)融入服務(wù)社會(huì)新發(fā)展格局，用金融科技力量助力政府打造覆蓋全社會(huì)的公共服務(wù)平臺(tái)生態(tài)，為南京高質(zhì)量發(fā)展注入金融力量。