在互聯網飛速發展的當下，生活方式隨之快速變化，“如何讓長輩們享受數字時代智慧養老的紅利”“怎樣提升獲得感和幸福感”日益成為社會關注的話題。值父親節來臨之際，江蘇銀行推出“感恩父愛，幸福出行”免費打車公益活動，助力長輩們“一個電話”完成一鍵呼叫，輕松打車、幸福出行!

踐行公益傳愛心“感恩父愛，幸福出行”開啟

“感恩父愛，幸福出行”免費打車公益活動將于父親節當天在北京、上海、深圳、杭州以及江蘇省內13個地市同時啟動，助力長輩們便捷出行。2021年6月20日9點至18點，該行50周歲及以上客戶均可通過江蘇銀行手機銀行APP活動頁面，一鍵呼叫助老熱線，即刻享受同城免費打車服務。屆時，江蘇銀行各分行也將聯合社會組織、機構和周邊社區，適時開展專項教育培訓活動，為老年人提供智能設備操作指導教學等公益服務。

據了解，在父親節、母親節等節日，江蘇銀行均開展了愛心公益活動，為父母輩的夕陽紅歲月增添一抹溫情。未來，該行還將在“重陽節”“感恩節”等尊老節日舉辦更多公益活動，繼續發揮品牌力量，不斷提升老年客群的幸福感和生活質量。

“幸福版”手機銀行服務長者客群的“綠色通道”

“手機上的字看不清”“如何線上繳納水電費”“如何掃碼付款”……這些困擾在老年人生活中時有發生。

為切實解決長者客群使用手機銀行APP時遇到的難題，江蘇銀行正全力開發“幸福版”手機銀行。“幸福版”上線后，將更“懂”老年人，不僅整體界面更加簡潔，字體更大，還將提供更多適老化金融服務，不斷提升老年人服務便利化程度。

立足長者客群服務需求，江蘇銀行開通了95319客服尊老熱線。通過科技手段，可智能識別來電者是否為60歲以上長者。識別以后，客服人員會提供耐心和細致的專屬服務。除此之外，該行還為長者客戶提供了“一鍵呼叫人工客服熱線”功能，跨過語音導航和按鍵選擇等操作環節，助力客戶隨時隨地享受貴賓尊老體驗。

“智慧+公益”助老升級老年服務體系

江蘇銀行積極響應政策，幫助老年人跨越 “數字鴻溝”，跟上智能時代步伐。江蘇銀行無錫分行正與無錫市老齡委開展老年人運用智能技術專項普及培訓項目。該行已設立43家老年人智能技術服務點，建立了一支86人志愿培訓員隊伍，投入到老年人智能手機普及培訓工程中，并計劃到2021年末，開展專題講座2000場，培訓老年人4萬人次。目前，江蘇銀行各網點均開始走進社區、老年大學等，為老年人開展豐富實用的反電信詐騙、智能手機使用等實用講座。

記者了解到，江蘇銀行還將從網點的整體布局、設備分區、功能設施等方面持續進行親老、適老化改造，讓老年客戶感受有溫度的融享幸福品牌，在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

“尊老敬老、孝老愛親永遠在路上”，江蘇銀行零售業務部相關負責人告訴記者，江蘇銀行將積極秉承“融創美好生活”的使命，圍繞“銀發樂享”服務理念，多維度多層次發揮好“融享幸福”品牌力量，真正助力老年人老有所依、老有所樂! 蘇軒