今年的“5?20”，是中國大地超級APP上線一周年的日子，也是中國大地保險深耕前沿科技，立足客戶需求，展開全面賦能線上化的開始。與往年不同，今年的客戶服務節活動采用線上開幕形式，以“倡導交通”為主題，以“科技大地”為載體，與南京交警官方微信公眾號、微博、抖音官方賬號協同，開展交通安全共建合作，突出“5?20”客服節承載的社會價值和意義，關注每一位客戶，關心每一位駕駛人，關愛每一個家庭。

大地保險江蘇分公司總經理陶韜表示，大地江蘇分公司客服節期間，將開展了以客戶為中心、以“愛”為主題、以服務為己任的系列活動，展現自身價值與社會擔當，強化各類風險防控意識，擔起社會“穩定器”的作用。

繼2020年與南京市公安局交通管理局“一盔一帶”活動為結緣起點，中國大地保險江蘇分公司與交管部門配合，共建交通安全“防護墻”。今年5月1日，恰是“醉駕入刑”十周年，中國大地保險江蘇分公司再度牽手“南京交警”，合作開展“零酒駕”有獎互動活動。在“南京交警”抖音開展直播時，大地保險通過向廣大駕駛人，發放酒后代駕券的形式，倡導“安全出行，拒絕酒駕”理念，以實際行動回饋社會，踐行國企擔當和責任。據悉，中國大地保險江蘇分公司的代駕服務，上線已有2年多時間，有數萬人次使用過該項服務，大大降低了酒駕醉駕違法行為和事故的發生幾率，服務品質得到廣大客戶的認可。中國大地超級APP以消費者體驗為落腳點，集引流、承保、互動、服務、理賠、管理六位一體，是真正意義上，以服務為導向的保險移動端平臺。近一年來，該平臺為廣大客戶提供了5大類，26個服務品類，上百個服務項目，包含智能客服、保單查詢、線上理賠等多項特色服務，為公眾帶去真正便捷的服務。唐艾麗