今年的“5?20”，是中國(guó)大地超級(jí)APP上線一周年的日子，也是中國(guó)大地保險(xiǎn)深耕前沿科技，立足客戶需求，展開全面賦能線上化的開始。與往年不同，今年的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)采用線上開幕形式，以“倡導(dǎo)交通”為主題，以“科技大地”為載體，與南京交警官方微信公眾號(hào)、微博、抖音官方賬號(hào)協(xié)同，開展交通安全共建合作，突出“5?20”客服節(jié)承載的社會(huì)價(jià)值和意義，關(guān)注每一位客戶，關(guān)心每一位駕駛?cè)?，關(guān)愛(ài)每一個(gè)家庭。

大地保險(xiǎn)江蘇分公司總經(jīng)理陶韜表示，大地江蘇分公司客服節(jié)期間，將開展了以客戶為中心、以“愛(ài)”為主題、以服務(wù)為己任的系列活動(dòng)，展現(xiàn)自身價(jià)值與社會(huì)擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化各類風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，擔(dān)起社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用。

繼2020年與南京市公安局交通管理局“一盔一帶”活動(dòng)為結(jié)緣起點(diǎn)，中國(guó)大地保險(xiǎn)江蘇分公司與交管部門配合，共建交通安全“防護(hù)墻”。今年5月1日，恰是“醉駕入刑”十周年，中國(guó)大地保險(xiǎn)江蘇分公司再度牽手“南京交警”，合作開展“零酒駕”有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)。在“南京交警”抖音開展直播時(shí)，大地保險(xiǎn)通過(guò)向廣大駕駛?cè)?，發(fā)放酒后代駕券的形式，倡導(dǎo)“安全出行，拒絕酒駕”理念，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。據(jù)悉，中國(guó)大地保險(xiǎn)江蘇分公司的代駕服務(wù)，上線已有2年多時(shí)間，有數(shù)萬(wàn)人次使用過(guò)該項(xiàng)服務(wù)，大大降低了酒駕醉駕違法行為和事故的發(fā)生幾率，服務(wù)品質(zhì)得到廣大客戶的認(rèn)可。中國(guó)大地超級(jí)APP以消費(fèi)者體驗(yàn)為落腳點(diǎn)，集引流、承保、互動(dòng)、服務(wù)、理賠、管理六位一體，是真正意義上，以服務(wù)為導(dǎo)向的保險(xiǎn)移動(dòng)端平臺(tái)。近一年來(lái)，該平臺(tái)為廣大客戶提供了5大類，26個(gè)服務(wù)品類，上百個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，包含智能客服、保單查詢、線上理賠等多項(xiàng)特色服務(wù)，為公眾帶去真正便捷的服務(wù)。唐艾麗