近日，中國(guó)人壽浙江省嘉興市海鹽支公司的客戶服務(wù)中心，上演了溫情一幕。一對(duì)失聯(lián)20多年的母女，在這里相擁重逢。事情還要從2020年11月說(shuō)起，專程從山東趕來(lái)海鹽的張阿姨，想要兌付一張到期保單，這是張阿姨為幼年的孩子，購(gòu)買的一份保險(xiǎn)。當(dāng)?shù)弥@份保單的保險(xiǎn)金需要被保險(xiǎn)人也就是張阿姨的女兒親自來(lái)領(lǐng)取時(shí)，她留下了淚水。原來(lái)，因?yàn)樯羁部溃⒆雍颓胺螂x開張阿姨已經(jīng)20多年，無(wú)法聯(lián)絡(luò)上。

聽完張阿姨的訴說(shuō)，中國(guó)人壽的柜面工作人員沒有放棄，通過(guò)信息查詢，他們驚喜地發(fā)現(xiàn)，張阿姨的女兒郭女士，在中國(guó)人壽還有其他保單。在確認(rèn)了郭女士居住地后，柜面人員立即聯(lián)系有關(guān)部門，幾經(jīng)周折，終于幫助母女團(tuán)圓?！爸x謝中國(guó)人壽，謝謝你們!”當(dāng)20多年的思念，變成了觸手可及的真實(shí)，張阿姨的感動(dòng)之情，伴隨這張保單，深深埋入心底。(周潔)