這場(chǎng)疫情將人類社會(huì)置于空前的不確定性之中。

再加之國際形勢(shì)的變化、國內(nèi)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型，各行各業(yè)都面臨巨大的考驗(yàn)。對(duì)商業(yè)銀行而言，對(duì)公服務(wù)的底層邏輯隨之發(fā)生了改變。

在充滿不確定性的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)迫切需要更為多元的金融與非金融服務(wù)。銀行則需要更好的協(xié)同能力與資源整合能力來滿足客戶不斷變化的需求。

以此為出發(fā)點(diǎn)，中信銀行在2020年全面確立了以協(xié)同發(fā)展為核心的對(duì)公金融戰(zhàn)略。這種協(xié)同是對(duì)內(nèi)協(xié)同與對(duì)外協(xié)同的融合，也是融融協(xié)同與產(chǎn)融協(xié)同的并舉，更是業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防控的并重。

事實(shí)上，去年以來，中信集團(tuán)將協(xié)同工作提升到前所未有的高度。集團(tuán)層面成立了中信集團(tuán)協(xié)同委員會(huì)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，以更大的格局、更高的標(biāo)準(zhǔn)提出聯(lián)合融資“一萬億”愿景目標(biāo)。

在中信銀行層面，中信銀行以客戶為中心，深化協(xié)同體制機(jī)制改革，與集團(tuán)各子公司通力合作，最終不負(fù)使命，圓滿完成任務(wù)。

去年全年，依托“中信聯(lián)合艦隊(duì)”，中信銀行的聯(lián)合融資突破“一萬億”大關(guān)，同比增長(zhǎng)68%，充分展現(xiàn)出集團(tuán)協(xié)同工作的價(jià)值、成效與影響力。

正如中信集團(tuán)朱鶴新董事長(zhǎng)所說：“作為一家產(chǎn)融結(jié)合的企業(yè)集團(tuán)，協(xié)同是中信集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，更是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。”

面對(duì)百年未有之大變局，唯改革者勝，唯協(xié)同者遠(yuǎn)。集團(tuán)協(xié)同之于中信銀行，既是有別于對(duì)手的戰(zhàn)略，更是馳騁市場(chǎng)的模式。

長(zhǎng)期以來，中信銀行依靠集團(tuán)的“金融+實(shí)業(yè)”協(xié)同資源，組建“中信聯(lián)合艦隊(duì)”深化“大協(xié)同”商業(yè)模式，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)力支撐，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值與更多新的貢獻(xiàn)，這已經(jīng)成為中信銀行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

聯(lián)合艦隊(duì)

作為中信集團(tuán)成員，對(duì)公金融向來是中信銀行的王牌業(yè)務(wù)。

到2020年末，中信銀行對(duì)公客戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到82.53萬戶。上至全球知名的獨(dú)角獸企業(yè)，下至雨后春筍般的小微初創(chuàng)企業(yè)。歷經(jīng)30多年的歷程，中信銀行對(duì)公金融已經(jīng)打造了全面、高效、專業(yè)的業(yè)務(wù)體系。

原因在于，無論金融資源還是產(chǎn)業(yè)資源，很難找到像中信集團(tuán)這樣大而強(qiáng)的綜合性企業(yè)集團(tuán)，這給中信銀行對(duì)公業(yè)務(wù)帶來了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

如今，中信集團(tuán)旗下不僅擁有包含中信銀行、中信控股、中信證券、中信信托、中信保誠保險(xiǎn)、中信國際金融控股、中信資產(chǎn)管理等在業(yè)內(nèi)名列前茅的各類型金融子公司，且在資源能源、制造業(yè)、工程承包和房地產(chǎn)等實(shí)業(yè)領(lǐng)域掌握大量資源。

對(duì)中信銀行而言，作為集團(tuán)最大的金融子公司，發(fā)揮出集團(tuán)金融與實(shí)業(yè)并舉的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)好集團(tuán)協(xié)同主平臺(tái)職責(zé)，不僅是深入貫徹落實(shí)新發(fā)展理念的客觀要求，也是助推其輕資本轉(zhuǎn)型發(fā)展、提升銀行市值、打造最佳綜合服務(wù)的必由之路。

隨著協(xié)同工作的全面升級(jí)，一支規(guī)模龐大、實(shí)力出眾的“中信聯(lián)合艦隊(duì)”浮出水面，也成為中信銀行在新形勢(shì)下加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的殺手锏。

據(jù)了解，中信銀行正在不斷探索、總結(jié)、提煉協(xié)同在不同區(qū)域內(nèi)的發(fā)展案例和應(yīng)用模式，加快復(fù)制推廣，全面展現(xiàn)出協(xié)同模式的獨(dú)特價(jià)值，合力打造政府服務(wù)提供商(柯橋模式、晉江發(fā)債模式)、產(chǎn)融協(xié)同排頭兵(蘭州撮合模式)、資本市場(chǎng)智囊團(tuán)(小米撮合模式)、跨境服務(wù)先行軍(豫資模式)、金融創(chuàng)新探索者(雄安模式)、零售生態(tài)架構(gòu)師(“優(yōu)享+”模式)等協(xié)同服務(wù)品牌，進(jìn)而創(chuàng)造出更大的協(xié)同生產(chǎn)力。

中信銀行表示，要通過扎實(shí)的融融、產(chǎn)融協(xié)同合作，有效擴(kuò)大服務(wù)半徑，為客戶提供一站式、定制化、多場(chǎng)景、全生命周期的專業(yè)化服務(wù)，形成互利共贏合作關(guān)系，攜手打造共生共享的中信生態(tài)圈。

成就伙伴

2020年底，中信銀行通過系統(tǒng)整合對(duì)公業(yè)務(wù)品牌資產(chǎn)，推出了全新品牌主張——成就伙伴。

“僅僅依靠我們自身無法贏下每一場(chǎng)。‘成就伙伴，互利共贏’是我們持續(xù)獲得資源支持，不斷取得勝利的基石與保障。”中信銀行公司銀行部方面表示，中信銀行對(duì)公金融有信心、有勇氣、有實(shí)力表達(dá)“成就伙伴”。

銀行因客戶而存在，銀行的工作必須因客戶的需求變化而變化，要與客戶建立心與心的鏈接。“成就伙伴”品牌主張正是如此，秉承“價(jià)值共創(chuàng)·利益共享”的伙伴精神，依托中信集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)資源，與伙伴共生、共榮、共創(chuàng)新可能。

近年來，中信銀行聚焦輕資本發(fā)展，加速從“信用中介”向“服務(wù)中介”轉(zhuǎn)變，加快發(fā)展投行、代銷等居間撮合類業(yè)務(wù)，重點(diǎn)拓展交易銀行、資產(chǎn)托管等輕資本產(chǎn)品，為客戶提供跨市場(chǎng)、跨期限的全方位服務(wù)。

目前，中信銀行向企業(yè)客戶和機(jī)構(gòu)客戶提供公司銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、交易銀行業(yè)務(wù)、托管業(yè)務(wù)等綜合金融解決方案。其中，特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步鞏固：總行成立交易銀行部，大力發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù);作為中信銀行對(duì)公業(yè)務(wù)“大單品”，汽車金融業(yè)務(wù)自2000年率先在業(yè)內(nèi)開展以來，始終保持同業(yè)領(lǐng)先地位;投行業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品落地，保持了較快的發(fā)展速度;已在財(cái)政、社保、煙草、住建、醫(yī)保等多個(gè)領(lǐng)域取得重要資格及賬戶;有力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在“成就伙伴”主品牌下，中信銀行有“6+1“的品牌子架構(gòu)：政府金融業(yè)務(wù)品牌：助政務(wù)，惠民生;投資銀行業(yè)務(wù)品牌：智慧投融，創(chuàng)新共贏;國際業(yè)務(wù)品牌：專業(yè)、快捷、靈活;供應(yīng)鏈金融品牌：生態(tài)E鏈，成就共贏;汽車金融品牌：未來之路，與您同行;普惠金融品牌：小微企業(yè)輕松貸;以及交易銀行品牌：不止于金融。

這一全新的從總行、業(yè)務(wù)到產(chǎn)品的品牌建構(gòu)，有望助力中信對(duì)公金融走上新臺(tái)階。

數(shù)字生態(tài)

在疫情沖擊下，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前銀行業(yè)最重要的一道考題。

數(shù)字科技已改變中國銀行業(yè)，尤其幾乎重構(gòu)了零售銀行業(yè)務(wù)的流程，但是對(duì)公金融業(yè)務(wù)的商業(yè)邏輯并未發(fā)生根本性改變。

盡管如此，數(shù)字科技必將在未來的金融服務(wù)中扮演越來越重要的角色，并將從獲客、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控等諸多方面進(jìn)行重塑。

“未來，我們將加快推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)中跑出‘中信加速度’。”中信銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人曾指出，中信銀行近年高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來的“新經(jīng)濟(jì)、新模式、新趨勢(shì)”變化，不遺余力加大科技投入，不遺余力讓科技賦能業(yè)務(wù)。

數(shù)字化能力，正日漸成為銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。而“成就伙伴”的新品牌主張，毫無疑問對(duì)中信銀行對(duì)公金融數(shù)字化水平提出了更高要求。

如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型成就伙伴?中信銀行從理解產(chǎn)業(yè)生態(tài)入手，圍繞著生態(tài)場(chǎng)景中的客戶旅程，多措并舉構(gòu)建銀行對(duì)公業(yè)務(wù)端到端數(shù)字化新模式，分別在客戶認(rèn)知體系、產(chǎn)品創(chuàng)新體系、渠道服務(wù)體系和營(yíng)銷工具支持四方面設(shè)立銀行業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

在中信銀行對(duì)公業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，“互聯(lián)網(wǎng)+公司銀行”就是交易銀行，中信銀行打造對(duì)公業(yè)務(wù)“交易+”品牌，以發(fā)揮資源協(xié)同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建互聯(lián)的交易生態(tài)圈，更好地向客戶的業(yè)務(wù)鏈條延伸。

成就伙伴，不止于金融，更在于一起建設(shè)良性的金融生態(tài)。未來中信銀行將以企業(yè)商流、資金流、信息流和物流為抓手，在客戶服務(wù)邏輯由“財(cái)務(wù)邏輯”向“財(cái)務(wù)邏輯+場(chǎng)景邏輯+數(shù)據(jù)邏輯”延展的基礎(chǔ)上，解決客戶“四流合一”的痛點(diǎn)和難題，真正與客戶“在一起”。

創(chuàng)新求變善于識(shí)變，在變化中抓住機(jī)遇。中信銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的每一步發(fā)展、每一項(xiàng)嬗變,都打上了創(chuàng)新求變這一最鮮明的標(biāo)識(shí)。縱觀中信銀行的發(fā)展史，“創(chuàng)新”是根植于中信銀行文化的基因，在傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)上該行積極創(chuàng)新，引領(lǐng)了行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向。

最新出爐的中信銀行2020年年報(bào)顯示，去年中信銀行主動(dòng)服務(wù)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，取得了較好成績(jī)。去年全年，該行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1947.31億元，比上年增長(zhǎng)3.81%;歸屬于銀行股東的凈利潤(rùn)489.80億元，比上年增長(zhǎng)2.01%。