人勤春來早，浦發(fā)銀行南京分行青年員工自覺組建“平安金融”青年志愿者服務(wù)隊(duì)，進(jìn)一步推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教工作，做金融知識(shí)的廣泛播種者，為營(yíng)造健康和諧的金融環(huán)境發(fā)揮浦發(fā)青年志愿者的力量。

線上線下、網(wǎng)點(diǎn)廳堂緊密結(jié)合

讓窗口宣傳更實(shí)在

浦發(fā)銀行南京分行轄屬各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，持續(xù)做好電子屏、字幕屏，以及宣傳欄、宣傳展架的內(nèi)容布置工作，青年志愿者們及時(shí)為客戶普及金融知識(shí)，回應(yīng)客戶疑問，讓每一位消費(fèi)者看得到金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，聽得到金融知識(shí)介紹，拿得到“反欺詐、慎匯款”的宣傳折頁(yè)。

廳堂里，浦發(fā)青年志愿者根據(jù)不同年齡和職業(yè)特點(diǎn)的人群開展知識(shí)宣講，有的向年輕客戶宣講網(wǎng)絡(luò) “套路貸”的危害，有的向老年客戶講解電信詐騙的特點(diǎn)，提示他們不要透露個(gè)人及子女信息，不要向陌生人匯款。有客戶咨詢理財(cái)，志愿者們主動(dòng)做好風(fēng)險(xiǎn)提示——選理財(cái)產(chǎn)品一定要選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品。有小微企業(yè)負(fù)責(zé)人咨詢貸款業(yè)務(wù)，志愿者們積極普及擔(dān)保、企業(yè)征信等金融知識(shí)……

浦發(fā)銀行志愿者們還大力做好線上金融知識(shí)普及工作，他們積極引導(dǎo)客戶在家通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，在線解答客戶問題，并將南京分行關(guān)于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)宣傳內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，收獲客戶和監(jiān)管單位的“手動(dòng)”點(diǎn)贊。

送知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)

讓群眾生活更便利

浦發(fā)銀行南京分行 “平安金融”青年志愿者服務(wù)隊(duì)積極做好送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，一位泰州的老年居民說：“聽了你們講的課，心里踏實(shí)多了!我們老年人特別需要學(xué)習(xí)這樣的反欺詐知識(shí)，希望你們常來。”

在南京棲霞萬(wàn)達(dá)茂廣場(chǎng)、在常州新北區(qū)吟楓苑、在連云港淮海新村社區(qū)……處處活躍著浦發(fā)青年志愿者的身影，他們主動(dòng)發(fā)放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，回答群眾疑問，將消費(fèi)者享有的“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”帶到他們的身邊。一位老人問：“我還享有權(quán)利?”志愿宣講員仔細(xì)講解了金融消費(fèi)者享有的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等八項(xiàng)權(quán)利。

在南京溧水特殊教育學(xué)校，“平安金融”青年志愿者服務(wù)隊(duì)根據(jù)特殊人群的特點(diǎn)，精心準(zhǔn)備了人民幣知識(shí)普及、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等主題宣講，向?qū)W生、老師們展示了金融欺詐的危害，積極幫助特校的孩子們?cè)鲩L(zhǎng)一定的金融知識(shí)，也鼓勵(lì)孩子們回家和父母說一說學(xué)習(xí)的收獲，做父母的金融知識(shí)普及員。

情景式體驗(yàn)互動(dòng)讓老年朋友和小朋友們更踏實(shí)

老年群體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的提升一直是浦發(fā)銀行南京分行“平安金融”青年志愿者服務(wù)隊(duì)關(guān)注的重點(diǎn)。青年志愿者們積極想點(diǎn)子、做活動(dòng)，努力讓老年人學(xué)習(xí)金融知識(shí)有收獲、有快樂、提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有實(shí)效。

在浦發(fā)銀行宿遷開發(fā)區(qū)支行，青年志愿者們邀請(qǐng)老年客戶來行體驗(yàn)猜燈謎、扎燈籠、插花等活動(dòng)，在豐富老年人晚年生活的同時(shí)，開展了“天上不會(huì)掉餡餅”“冒充子女來詐騙”“抵制高息誘惑”等金融反欺詐知識(shí)普及工作，讓老年人在情景式體驗(yàn)中獲得金融知識(shí)、提升反欺詐的本領(lǐng)，讓金融消費(fèi)活動(dòng)更舒心、更踏實(shí)。

在浦發(fā)銀行連云港城中支行，青年志愿者們攜手朝陽(yáng)社區(qū)東大新村開展了“大手牽小手”親子植樹節(jié)活動(dòng)，通過“種小樹、漲知識(shí)”，在老年朋友和小朋友心中，“種下了”金融知識(shí)的萌芽，努力提升客戶的保護(hù)個(gè)人征信的自覺。 木木