為切實維護消費者權益，貫徹落實中國銀保監會消費者權益保護相關工作部署。即日起，國聯人壽組織開展2021年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，持續推動經濟金融安全宣傳和保險消費者權益保護工作。此次宣傳周活動，以“以人民為中心增強金融消費者獲得感”為主題，線上線下相結合形式，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，提高維權意識，倡導理性消費,加強老年人權益保護，切實增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感。

活動中，國聯人壽用廣大消費者聽得懂、聽得進的內容和方式，普及金融知識和正確觀念，提高人民群眾金融知識水平和風險防范意識;幫助消費者了解金融產品及服務，提醒消費者在購買金融產品時，要認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環節。同時，該公司還加大消費者保護和金融服務政策的宣傳，讓人民群眾了解各項消費者合法權益。提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權益的情況，引導消費者依法理性進行維權。對投訴集中領域及社會熱點問題，進行主動提示和宣傳。

活動期間，國聯人壽還特別針對老年及青少年群體，推出各項精準服務。公司主動適應老年群體金融需求，聚焦老年人常用的產品、專屬服務進行教育宣傳。積極開展金融知識“進社區”、“進養老院”等活動，普及保險智能應用知識，促進老年人融入智能時代。加強非法集資等非法金融活動提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。

同時，國聯人壽還聚焦青少年、在校學生等年輕消費人群，積極倡導理性消費觀念。通過借貸案例宣傳，引導青少年、在校學生等樹立負責任的借貸意識，珍惜個人征信，養成良好的消費還款習慣。開展保險知識進校園活動，促進年輕消費者正確認識保險產品風險保障作用，提高風險保障意識。

一直以來，國聯人壽堅持以“以客戶為中心”，發揮消費者教育宣傳排頭兵作用。未來，國聯人壽將持續秉承“便捷、專業、親和、互動”的服務理念，進一步強化“以客戶為中心”的理念，創新服務方式，改善客戶體驗，將宣傳教育常態化，用實際行動服務社會，保障民生，為營造安全健康的金融消費環境，做出積極貢獻。(邵勤)