當(dāng)科技遇上金融，便成就了無數(shù)的可能。農(nóng)業(yè)銀行南京分行近幾年來在金融科技的助力下，持續(xù)拓展服務(wù)場景、創(chuàng)新升級權(quán)益，為廣大客戶提供智能化、綜合化、一站式的金融服務(wù)，打造具有農(nóng)行特色的金融服務(wù)體系，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

“金融+科技+服務(wù)”打造智慧城市服務(wù)

近年來，江蘇南京在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+民生等領(lǐng)域開展創(chuàng)新探索，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。記者發(fā)現(xiàn)，南京農(nóng)行緊跟“智慧城市”建設(shè)，結(jié)合南京區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，以金融科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，推進(jìn)智慧校園、智慧社區(qū)、智慧政務(wù)等項(xiàng)目，努力打造有智慧、有溫度的城市服務(wù)。

南京市玄武區(qū)持續(xù)推進(jìn)“金融+科技+政務(wù)服務(wù)”的智能化政務(wù)服務(wù)新模式，農(nóng)行南京玄武支行抓住契機(jī)，在鐵北紅山政務(wù)大廳配備智能政務(wù)服務(wù)工作臺(tái)。該設(shè)備是“一網(wǎng)通辦”改革中替代 “人工綜合受理窗口”的創(chuàng)新設(shè)備，可為企業(yè)法人、自然人提供24小時(shí)無休政務(wù)服務(wù)。據(jù)介紹，該智能工作臺(tái)通過精細(xì)化集成自助辦事過程所需的多種專業(yè)外設(shè)，可辦理市場監(jiān)管、社保、交通、衛(wèi)健、房管、公安等多個(gè)部門業(yè)務(wù)，能直接打印營業(yè)執(zhí)照、市民卡、居住證等多種證卡，并通過人工智能技術(shù)的深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)無人干預(yù)的自動(dòng)辦理，切實(shí)解決辦事等待時(shí)間長、人工窗口服務(wù)時(shí)間有限等問題，大幅提升企業(yè)、群眾辦事滿意度。

為了解決社會(huì)網(wǎng)格化治理難以持久運(yùn)行的難題，農(nóng)行南京棲霞支行與南京市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局共同打造企業(yè)用工服務(wù)管理平臺(tái)，解決入職前批量安全風(fēng)險(xiǎn)、惡意維權(quán)和違紀(jì)歷史核查問題，并搭建了銀行模塊和人才市場模塊，提供金融服務(wù)和人才市場功能。

農(nóng)行南京六合支行以學(xué)費(fèi)、伙食費(fèi)繳費(fèi)為切入點(diǎn)，推進(jìn)智慧校園建設(shè)，2020年已為8所學(xué)校上線智慧校園系統(tǒng)。家長及在校師生只需要下載農(nóng)行掌銀客戶端，在“智慧校園”模塊即可完成學(xué)費(fèi)繳納、校園卡充值，擺脫了現(xiàn)金繳費(fèi)的不便。同時(shí)“智慧校園”還提供了在線查看通知、調(diào)查問卷等功能，真正實(shí)現(xiàn)了家校互通互動(dòng)的目標(biāo)，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，幫助家長更好地與學(xué)校及老師進(jìn)行聯(lián)系。

農(nóng)行南京高淳支行組建了數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)走進(jìn)合作小區(qū)進(jìn)行充電樁推廣活動(dòng)，目前已經(jīng)對接68家合作小區(qū)，通過掌銀的活動(dòng)推廣為小區(qū)居民帶來實(shí)惠與便利，解決小區(qū)電動(dòng)自行車充電的安全隱患，協(xié)助小區(qū)物業(yè)及街道進(jìn)行智能化管理。此外，農(nóng)行南京溧水支行通過競標(biāo)全省首家城市級智慧停車項(xiàng)目，2021年將與智慧停車平臺(tái)公司共同開發(fā)運(yùn)營系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)不低于20萬車輛快速停車、反向?qū)ぼ嚒⒖焖倮U費(fèi)等一系列自動(dòng)化功能，有效解決停車難問題。

“金融+5G科技+自貿(mào)”打造特色智慧網(wǎng)點(diǎn)

記者探訪發(fā)現(xiàn)，圍繞 “金融+5G科技+自貿(mào)”的服務(wù)模式，農(nóng)業(yè)銀行首次在江蘇自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南京片區(qū)支行引入“5G金融科技”概念，將5G高帶寬、低延時(shí)、大容量技術(shù)特性與遠(yuǎn)程視頻、人臉識(shí)別、多媒體觸控交互、手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)融合，以科技力量賦能金融生活。江蘇自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南京片區(qū)支行與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)最大的不同是去柜臺(tái)化，改變了原有網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)功能定位與分區(qū)，構(gòu)建以智能一體機(jī)、超柜為主渠道的網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)新模式，可以帶給客戶智能、個(gè)性、無界化的金融服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)了解，自貿(mào)區(qū)支行是南京農(nóng)行第一家采用本外幣一體化運(yùn)營、資產(chǎn)負(fù)債全功能的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，個(gè)人、對公客戶均可一站式完成本外幣業(yè)務(wù)全流程辦理。在服務(wù)企業(yè)類客戶方面，通過綜合運(yùn)用跨境人民幣結(jié)算、融資、投資理財(cái)產(chǎn)品、資產(chǎn)證券化產(chǎn)品、現(xiàn)金管理產(chǎn)品等，可提供跨境人民幣全面解決方案，以及各類衍生產(chǎn)品、債券融資、融資租賃等全方位跨境融資服務(wù)。在服務(wù)個(gè)人類客戶方面，可量身定制包含匯利豐、跨境匯等業(yè)務(wù)在內(nèi)的一攬子服務(wù)方案，解決個(gè)人客戶的理財(cái)、教育、醫(yī)療、置業(yè)、消費(fèi)等現(xiàn)實(shí)需求，全力助力江蘇自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)人才戰(zhàn)略實(shí)施。

“金融+科技+N”推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)

大行擔(dān)當(dāng)，永不止步。日前，南京農(nóng)行還展示了包括集團(tuán)價(jià)值鏈資金管理系統(tǒng)、“政法通”平臺(tái)、抵押e貸、“智慧醫(yī)療+”等金融科技領(lǐng)域的應(yīng)用成果。其中，“政法通”平臺(tái)是南京農(nóng)行借助“金融+科技”資源優(yōu)勢，為政法部門打造的集涉案財(cái)物管理、多渠道涉案資金收繳/發(fā)還、現(xiàn)場遠(yuǎn)程執(zhí)法辦案、跨部門共享應(yīng)用于一體的金融服務(wù)平臺(tái)。“智慧醫(yī)療+”產(chǎn)品通過與江蘇省中醫(yī)院醫(yī)療信息技術(shù)系統(tǒng)的成功對接，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)為主體，按照“互聯(lián)網(wǎng)科技+金融+醫(yī)療”的模式，堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，為醫(yī)療行業(yè)提供創(chuàng)新金融服務(wù)。

未來，南京農(nóng)行將繼續(xù)強(qiáng)化國有大行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，積極適應(yīng)新業(yè)態(tài)，持續(xù)增強(qiáng)創(chuàng)造力，建立長效協(xié)同創(chuàng)新合作機(jī)制，從而提升金融科技應(yīng)用能力。 陳堯 晶萍