寧波銀行南京分行:持續(xù)強化金融服務(wù)鏈接屬性
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,促進經(jīng)濟良性循環(huán),服務(wù)小微實體是責(zé)任,更是使命。上半年以來“經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)”的概念躍入視野,各大金融機構(gòu)在這場“經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)”中扮演著重要角色,寧波銀行南京分行也在這場戰(zhàn)役中持續(xù)迸發(fā)能量。
為全面貫徹“落實支持中小微企業(yè)貸款階段性延期還本付息”和“普惠小微信用貸款兩項直達實體經(jīng)濟”的政策,寧波銀行南京分行積極助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),持續(xù)做好企業(yè)專項信貸支持。
客戶分類“標簽化”,提升觸達精準度
寧波銀行南京分行利用“百行進萬企”問卷調(diào)研的形式,主動詢問客戶目前受疫情影響情況、下步復(fù)工復(fù)產(chǎn)計劃和詳細服務(wù)需求,建立超200個企業(yè)標簽,做好詳細記錄以供后續(xù)服務(wù)安排。截至目前已聯(lián)系客戶1696家。
政策服務(wù)“系統(tǒng)化”,強化服務(wù)主動性
基于內(nèi)外部結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),寧波銀行南京分行依托數(shù)字化系統(tǒng),結(jié)合企業(yè)需求和痛點,針對性地推出了“普惠免息”和“普惠延期”兩項直達實體經(jīng)濟的服務(wù)政策。一方面,通過普惠免息解決了資金困難客戶的燃眉之急;另一方面普惠延期減輕了還貸壓力,助力企業(yè)度過困難時期。
線下走訪“網(wǎng)格化”,普惠舉措全覆蓋
在推出兩項普惠服務(wù)政策的同時,寧波銀行南京分行通過劃分轄內(nèi)20家經(jīng)營機構(gòu)所在地區(qū)街道,形成企業(yè)“走訪包”,以“實地走訪點亮南京地圖”為目標,開展全覆蓋走訪,傳達福利政策,真正落實進萬企的工作。
金融服務(wù)始于細微,下階段,寧波銀行南京分行會繼續(xù)貫徹落實“六穩(wěn)”、“六保”要求,及時了解跟進企業(yè)的經(jīng)營狀況,為其提供更專業(yè)、更有針對性的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),為打造和諧金融生態(tài)貢獻力量。
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