去年9月，拼多多推出偏遠地區物流中轉費減免舉措，目前已覆蓋平臺全部商家。自2022年發起“電商西進”以來，通過“中轉費減免”“千億扶持”等行動，拼多多將包郵范圍推廣到西藏、內蒙古等地，助力更多偏遠地區的消費者融入“普惠消費圈”，共享發展紅利。

內蒙古自治區根河市位于大興安嶺北段西麓，因地處偏遠，這里長期不屬于電商“包郵區”。

根河市居民田宇已有近10年網購經驗，七八年前線上購物，頁面顯示“地址不包郵”，要付高昂郵費。后來，部分商品實現包郵，配送也常常超過一周。“包裹像是去‘出了個差’，先繞到陜西西安，再折返至內蒙古呼倫貝爾，最后才到根河。”田宇說。

轉變始于2024年下半年，拼多多宣布減免偏遠地區物流中轉費后，又在東北地區增設一處中轉倉，以改善附近地區消費者的網購體驗。自此，發往根河的快遞改經遼寧沈陽中轉，降低了商家成本，二段發貨時效也從5天以上壓縮至3天以內。

快遞司機陶樂然對這一變化也深有感觸。他常年駕駛貨車穿梭于根河市的各個鄉鎮。2024年10月起，他明顯感到貨物越來越多，“以前偶爾裝滿，現在幾乎每趟都是滿的。”如今，僅他所在的站點就有10名快遞員，當地居民網購更加方便快捷。

來自浙江省慈溪市的茶吧機經營者孫鑫磊發現，他發售的一款茶吧機在西藏、甘肅、云南等地很受歡迎。一名消費者道出了原因：“獨立水壺抽水加熱，能改善家庭飲水質量。快遞包郵之后，就更愿意選擇能提升生活質量的產品了。”

甘肅省白銀市靖遠縣青年魏煜軒通過拼多多為父親訂購了第一份生日快遞。父親嘴里埋怨，臉上卻掩不住喜悅。“他在鄉親的見證下收到生日快遞，我能感受到那種開心。”魏煜軒說。如今，老人自己也學會了通過電商平臺購買農具、手套和水管等物品。

來自西藏的白瑪曲珍熱愛動漫周邊產品，過去購物并不方便：線下店鋪稀少，線上郵費貴到往往超過商品本身。現在，她在拼多多上找到了新渠道，“不僅經常有現貨，而且全場包郵”，白瑪曲珍開心地向朋友們分享經驗。拼多多助力消費者不再止步于“買得到”，更追求“買得好”。

山東輪胎商家邁瑞途及時把握了這一機遇。曾經，發往西藏的一條輪胎運費高達百元，運費趕上輪胎的價了。為此，店鋪還一度關閉了西部用戶拼單權限。“電商西進”舉措推出后，經拼多多推介，店鋪放開偏遠地區發貨限制，首日即獲30多個訂單，隨后穩步增長，高峰期月銷突破1萬單。

水族用品平臺商家經營者唐啟杰也看到了新的增長點。平臺對中轉費用兜底后，該網店的西部地區日訂單量從十幾單躍升至六七百單。目前，看好西部市場后續潛力的唐啟杰，已經開始搶先創新設計。

在寧夏中衛，非遺剪紙傳承人買元花用網購來的剪刀、宣紙等材料剪出精美的花鳥蟲魚、結婚雙喜圖案，又通過拼多多店鋪將作品賣出去，從一名全職媽媽轉型成為近5000名學員的創業導師。

拼多多推動“電商西進”，讓商品不斷從“向西行”到“往東輸”，一條雙向共贏的發展鏈條正日益清晰。在拼多多助力下，西部地區農特產品也源源不斷走出高原大山，滿足了消費者的期待，也提升了農戶的收入。快遞車駛向的不只是千家萬戶，更是一個差異縮小、協同共進的市場。