2025年春節將至，南京市消費者協會近日發布消費提示，提醒廣大消費者科學、理性、健康消費，度過一個安心、舒心、放心的新春佳節。

年貨采購須有度

春節前的“買買買”對于很多家庭來說是必不可少的。不過，在氣氛的帶動下，買年貨容易陷入沖動消費的陷阱。

對此，南京市消協建議消費者購物前先列好清單，合理規劃預算，按需采買，避免沖動消費。線下選擇證照齊全、信譽良好、管理規范的商超、集市、專賣店等場所；線上選擇正規電商平臺，不隨意進入陌生網站，不使用不明鏈接。

此外，在選購禮盒時，要注重商品實用性，避免過度包裝。同時，要檢查禮盒內容物是否與標注一致，有無缺斤少兩、以次充好等問題。

對于進口商品，要注意查看是否有中文標簽，標注的內容是否齊全、準確、合法合規，必要時可向商家索要相關的檢驗檢疫證明文件。

線上消費須冷靜

“三二一上鏈接！”在直播間主播的吆喝下，不少消費者選擇了“搶購”，而忽略了理性思考。節假日，面對直播帶貨的熱鬧場面，南京消協提醒消費者，要冷靜對待，不要被主播的激情演說和營銷話術所吸引，警惕虛標原價、先漲后降等價格欺詐行為，對心儀商品可在不同平臺及商家進行比價，避免多花冤枉錢。

對于使用智能手機購物的老人，建議加強對老年人在線支付的引導和協助，謹慎使用自動支付功能，及時查詢余額，預防網絡詐騙。此外，應預防未成年人通過家長賬戶進行游戲網上充值，造成糾紛和損失。

旅游規劃須合理

對于春節假期有旅行外出計劃的消費者，無論是出游還是返鄉團圓，南京市消協建議消費者們提前預訂好交通、景點、住宿等，了解景區承載情況，做好交通規劃。選擇跟團出游的消費者應注意價格陷阱，不要一味追求低價，要選擇正規經營、手續齊全、口碑良好的旅行社，不盲目選擇“低價游”產品，同時應簽訂書面合同，明確服務內容和標準。選擇個人自駕游的消費者，應提前規劃旅游路線，出發前應對車輛進行全面檢查與保養，提前了解線路路況、景區情況，錯峰出行，切勿疲勞駕駛。

消費證據要留好

此外，春節期間是餐飲住宿、美容美發、娛樂健身、洗衣洗車等服務行業預付卡消費高峰。消費者在辦理預付卡前，不要盲目聽從推銷人員的介紹和推薦，每次充值金額不宜過多，要謹慎選擇預付金額過高、周期過長的消費。在確定辦理時，注意與商家簽訂服務合同，保管好收據或發票。

“消費后應妥善保存發票、訂單信息、支付信息、聊天記錄、促銷截圖、頁面廣告宣傳等憑證，一旦發生消費糾紛問題，及時與商家積極溝通協商或向經營平臺投訴反饋。”南京市消協工作人員表示，“如糾紛仍無法解決，可通過商家的登記注冊信息查詢商家注冊所在地，撥打屬地12315或12345投訴舉報熱線電話，或登錄‘全國消協智慧315’‘全國12315網站’小程序投訴舉報。”

將重點關注消費新業態、新模式、新場景

記者從中消協方面了解到，中消協確定2025年全國消協組織消費維權年主題為“共筑滿意消費”。

為實現這一目標，中消協將扛起消費維權樞紐責任，推動建立消費維權社會共治格局，持續優化消費環境，讓消費者敢消費、愿消費。以《消費者權益保護法實施條例》宣貫為契機，針對消費新業態、新場景中出現的新問題，積極開展消費維權理論與實務研究，提出高質量的立法或監管建議，推動完善相關法律法規，為保護消費者合法權益提供堅實的法治保障。大力推廣使用“全國消協智慧315”平臺，提升投訴處置響應速度和消費者滿意率。關注消費維權弱勢群體、薄弱環節、痛點問題以及消費新業態、新模式、新場景，重點針對消費者滿意度低的消費領域和消費環節開展監督調查。指導消費者科學理性、綠色品質消費，防范和規避消費陷阱。聯合發起綠色消費倡議，督促企業落實“以舊換新”、綠色產品下鄉等政策，實現惠民為民利民。

記者 朱蓉