近日，2023IDC智慧城市特別獎公布。阿里云參與承建的浙江“舟山辦事不出島”和江蘇常州城市運行“一網統管”兩個示范案例成功入選。

“舟山辦事不出島”和常州城市運行“一網統管”在實踐中探索出了數字政府和智慧城市的應用路徑和創新模式，對于推動我國城市數字化轉型和智慧化升級具有重要的借鑒和推廣價值。

據介紹，阿里云深耕數字政府領域多年。已累計服務30個國家部委，幫助政府客戶建設了超過300朵云，城市大腦在50多座城市落地并創新了600多個智慧場景。近年來，阿里云率先提出MaaS 模型即服務模式，正依托云+AI的整體技術優勢，打造通用能力更好地服務城市數字化轉型。

舟山位于浙江省舟山群島，是長江流域和長江三角洲對外開放的海上門戶和通道。島嶼眾多且分散，偏遠島嶼存在辦事難等問題。

為解決老百姓辦事難、辦事慢問題，舟山市以浙江省級政務服務2.0建設為支撐，推動政務服務下沉。阿里云團隊以辦事不出島為目標，通過智能導服、收辦分離、線上線下相融合，引領舟山政務服務從網上、掌上“可辦”向“好辦、易辦”轉變，探索出一條具有海島特色的基層服務模式。

目前，舟山全市39個鄉鎮(街道)和395個村(社區)實現220項基準事項全部嵌入到便民服務站(點)自助終端設備/綜合窗口，以及103項涉及公安、市場監管、不動產、公積金等多個熱點民生領域政務服務事項都實現了一網通辦模式。 舟山民生事項“就近辦”率達到 85%，偏遠海島群眾辦事時效提升80%以上。

常州作為首批國家智慧城市試點，為更好地推進數字化、智能化建設，于2022年正式啟動了“一網統管”建設。

常州城市運行“一網統管”基于阿里云飛天云平臺、AI、大數據等技術構建了系統完備的“基座+平臺+場景”架構，接入超百億數據，實現了跨部門、跨層級的數據共享與業務協同。從群眾需求和市域治理突出問題出發，創新了39個“智能、高效、精細”的智慧城市應用場景，為市民打造一種全新的生活體驗——“有感服務，無感管理”。

目前，常州城市運行“一網統管”系統可以在秒級發現城市中各類問題，以“算力”換“人力”，更加高效地實現精細化治理;用“智能”增“效能”，全面提升了城市事件處置效率;同時借助數字孿生技術，以更加科學、精準的方式預警風險、指揮調度，用“數據”做“決策”，全面防范和化解各類風險。