近日，國家統計局披露數據，截至2022年年底，全國60歲及以上老年人口約為2.8億，占總人口的19.8%。借助科技手段、精準對接老年人護理需求、提升老年人晚年生活品質的養老輔具開始逐漸走紅，養老輔具也從最初的輪椅、拐杖，擴展到了助行車、電動床、爬樓機、移位機等更為廣闊的領域。

但是，養老輔具產業尚處于起步階段，質量不佳、溢價高、功能雞肋等情況層出不窮。針對這些現象，中國消費者協會委托中國家用電器研究院共同開展了養老輔助器具及適老化產品質量評價與消費監督項目。通過對多款產品的實際檢測，為消費者提供更準確、更權威、更科學的指導意見，全方位滿足老年人高品質生活的優選需求，助力老年人幸福感提升。

實用性和價格并不能“劃等號”

具體來看，此次養老輔助器具及適老化產品質量評價與消費監督項目主要針對市場上宣傳力度較大的9個養老輔具品類，分別是：移位機、電動輪椅、爬樓機、助行車、坐便助立器、移動馬桶、馬桶扶手、洗澡椅、翻身器等。項目按照不同價格區間隨機抽取了50款產品進行測評，測評維度包括安全性、易用性、舒適性、情感性以及綜合性價比等全方位的衡量。

實際測評以及老年消費者的體驗顯示，養老輔助器具及適老化產品并不是越貴越好，產品的功能點也并非越多越好。

有些養老輔具為貪圖價格上的追高，會添加一些老年人根本用不到的花哨功能，如影音娛樂、藍牙功能等，復雜的界面設計不僅影響產品的正常操作，還會造成使用上的安全隱患。另外，有些產品的實用性較差，容易致使老年消費者產生極大的生理不適感。

此外，個別產品實物并未附帶相應的使用說明書，有些產品在使用說明中未注明或強調使用禁忌及適用人群的身體情況等，如消費者不慎操作錯誤，很容易造成身體的二次損傷（如翻身器等）。

不少養老輔具的產品標價與質量不相符，存在貨不對版、價格虛高、標價混亂等情況。

產品安全性要放在首位

而對于如何挑選到合適的養老輔助器具，中消協也在項目報告中給出了詳細說明。

以常見的移位機為例，選購時注意家庭中的床、沙發等家具底部要留有一定空間，移位機產品重心要穩，安全座椅有足夠支撐力，使用者手邊最好有可供抓握的把手，剎車制動易操作且要及時有效。產品機身光滑流暢無棱角，操控按鈕或手柄要容易使用，標識易懂易記，更要具備一定的容錯性。

電動輪椅需要注意產品外觀打磨光滑平整，腳墊收放自如，行進時方向桿靈活有度、控制精準，靜止狀態能鎖定駐車，從靜止到行駛應有過渡。操控面板應設計簡潔，減少花哨的功能堆砌，不同功能按鈕應燈光差異化明顯，操作完成后應有明顯的反饋提示。切記不可肆意貪圖速度快、靈活性高。

對于幫助老人上樓的爬樓機，中消協表示，不可一味追求省力效果，切勿選擇履帶齒距過大的產品，以免造成使用過程中顛簸感過大，增加危險系數。助行車優先選擇產品凈重較大、車體設計簡潔、支撐性好、表面光滑流暢的助行車，剎車系統為雙閘線一體制動（內走線）的最佳，使用時不絆腿、不磕碰、收放自如。

除了以上機動輔助裝置，坐便助立器、移動馬桶、洗澡椅、翻身器等產品雖然沒有機械操作的相關隱患，但選購時仍要注意產品機體設計要足夠結實，表面光滑流暢無棱角，手邊扶手支撐性要好，要將安全性的考量放在第一位。

全行業標準體系仍待健全

除了給老人多方位配置養老輔助器具，很多老人生理機能雖然不斷退化，但在心態上仍然希望自己能夠積極活躍，在內心不愿意被定義為“老年人”。因此，養老輔具和相關適老產品的還要注意弱化老年人標簽，增強人文關懷屬性，使老年人既享受到優質的產品體驗服務，又能得到更高層次的心靈上的尊重和滿足。

“在老齡化的大背景下，老年人的實際需求也更加多維、多向、多樣，消費者在選購相關的養老輔具產品時，應該要觸及老人的真正所需，多多與老人溝通交流，在講求產品高效、實用的同時，秉承人文情懷為其打造更為舒適、方便、充滿關懷的生活環境，從而高品質提升老人的生活質量。”中消協方面表示，“產業內還需要進一步樹立品牌優勢，打造精品化的產品矩陣，推進養老輔具、適老化產品的精細化創新，在制造材料、工藝水平、裝備水平等方面加大科研投入，解決以往產品形式單一、科技含量低、品質低、效果差等問題。應使產品符合老年人認知和操作能力的同時,增加產品的中性化和時代感元素，助力老年人以更開放的心態融入日常生活，讓老年人的自尊心和渴望獲得關懷的心理得到滿足。”

除了產品的推陳出新，中消協指出，未來應完善相關養老輔助器具的消費保障制度，為老年消費者提供持續性保障和服務，相關企業也應積極培養專業化人才隊伍。相關部門和機構還需加快養老輔助器具行業標準的制定修訂工作，建立健全行業標準體系。目前，市場上只有一些較為成熟的養老輔具制定了產品標準，其余大多數產品標準仍為空白，不僅存在一定安全隱患，也容易在監管力度不夠的情況下讓不法商家“鉆空子”，侵害廣大老年消費者的權益，這方面尤為值得關注。

記者 朱蓉