6月18日，京東迎來二十周年。

在當(dāng)天向56萬員工發(fā)送的《凝心聚力邁向“35711”夢(mèng)想》全員信中，京東正式提出了面向未來二十年的“35711”夢(mèng)想：能有3家收入過萬億元人民幣，凈利潤(rùn)過700億元人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億元人民幣的上市公司；能為國(guó)家繳納1000億元人民幣稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。

二十五年前，在北京中關(guān)村海開市場(chǎng)年僅24歲的劉強(qiáng)東先生租下4平方米的攤位，初創(chuàng)的京東從三尺柜臺(tái)起步，每一步都踏實(shí)而堅(jiān)定，“不賣假貨水貨、不偷稅漏稅、不行賄受賄”的正道成功商業(yè)信仰在那時(shí)就已奠定。二十年前，一群因“非典”疫情困在辦公室里的京東年輕人，嘗試著借助互聯(lián)網(wǎng)銷售商品，憑借著多年來在行業(yè)里以正品行貨和價(jià)格實(shí)在立下的口碑，在第一個(gè)星期吸引來21名用戶。如今，京東通過布局全國(guó)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)于近6億用戶和數(shù)百萬品牌、商家， “京東6·18”也已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一場(chǎng)年中盛事，今年的“京東6·18”剛剛開啟10分鐘，破億的品牌數(shù)量同比增加了23%，近五成中小商家成交額增長(zhǎng)超200%；6月17日晚8點(diǎn)剛過不到10分鐘，已經(jīng)有三成的國(guó)產(chǎn)品牌成交額同比增長(zhǎng)100%，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。

二十年時(shí)光荏苒，京東以夢(mèng)想為帆、以實(shí)干為槳，成長(zhǎng)為一家為社會(huì)貢獻(xiàn)巨大價(jià)值的新型實(shí)體企業(yè)，是受益于這個(gè)昂揚(yáng)奮進(jìn)的時(shí)代，也源自于一路相伴的用戶、合作伙伴和每一位為夢(mèng)想而拼搏的京東人，更依賴于對(duì)正道成功的堅(jiān)守以及對(duì)成本、效率、體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)理念持續(xù)深化。

京東的成長(zhǎng)史就是一部白手起家的創(chuàng)業(yè)史，持續(xù)挑戰(zhàn)自我，用拼搏去改變命運(yùn)，是京東人身上的基因。正是因?yàn)榻?jīng)歷了諸多的艱難和困境，也讓京東更義無反顧地將自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施開放出來，服務(wù)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村振興和救災(zāi)保供等，將供應(yīng)鏈的價(jià)值從商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步延伸到社會(huì)價(jià)值。

在實(shí)現(xiàn)“35711”夢(mèng)想的同時(shí)，京東也表示將為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值：未來二十年，京東將累計(jì)投入超3萬億元人民幣用于一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”帶動(dòng)超1億農(nóng)民增收；累計(jì)攜手6千萬中小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)；京東的供應(yīng)鏈服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟(jì)體里建立供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施；并將全面實(shí)現(xiàn)碳中和。

對(duì)于實(shí)現(xiàn)“35711”夢(mèng)想并創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，京東有堅(jiān)定的信心。這個(gè)信心既來自韌性強(qiáng)、潛力大、后勁足的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，也來自于京東常年來始終清晰穩(wěn)健的集團(tuán)戰(zhàn)略，一支堅(jiān)持做實(shí)事、有價(jià)值的事、長(zhǎng)期的事的團(tuán)隊(duì)，和全員上下對(duì)經(jīng)營(yíng)理念和文化價(jià)值觀的傳承不息。

以下為全員信正文：

凝心聚力邁向“35711”夢(mèng)想

各位同事：

作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)年中盛事的“京東6·18”再度開啟的時(shí)候，我們迎來了京東創(chuàng)立二十年。

二十年時(shí)光荏苒。從中關(guān)村一家初創(chuàng)公司到年收入過萬億元的世界500強(qiáng)，京東走出了一條以實(shí)助實(shí)的新型實(shí)體企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展道路。

站在現(xiàn)在看過往，我們堅(jiān)持做實(shí)事，用“比別人多流一滴汗”的踏實(shí)肯干，用正道成功的信仰和理念，成就了我們?cè)?jīng)的夢(mèng)想。

站在中國(guó)看京東，我們堅(jiān)持做有價(jià)值的事，鍛造領(lǐng)先全球的供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)做優(yōu)做強(qiáng)貢獻(xiàn)了我們最大的力量。

站在當(dāng)下看未來，我們將堅(jiān)持做長(zhǎng)期的事，保持戰(zhàn)略定力，深化核心能力，用拼搏贏取下一個(gè)二十年和更遠(yuǎn)的未來。

最好的感恩是不辜負(fù)

我們?nèi)杂浀?003年，一群被“非典”疫情困在辦公室里的京東人在線上賣出了第一件商品。我們也清晰地記得2007年，京東人橫下一條心自建物流只為確保良好用戶體驗(yàn)的重大決策。

如今，遍布全國(guó)的1500多個(gè)京東倉庫每天車輛往來不息，奔波在大江南北的數(shù)十萬京東小哥，把一件件商品送到城市鄉(xiāng)村的6億用戶手中。京東二十年的成長(zhǎng)，受惠于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，源自于我們持續(xù)為用戶、行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，也得益于我們對(duì)商業(yè)信仰和經(jīng)營(yíng)理念的堅(jiān)守。

今天，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，要感恩這個(gè)昂揚(yáng)奮進(jìn)的時(shí)代，感恩一路相伴的用戶、合作伙伴，更感恩每一位為夢(mèng)想而拼搏的京東人。能走過成功的二十年，每個(gè)京東人都是貢獻(xiàn)者，正是由于你們對(duì)成本、效率的精益求精才能為伙伴創(chuàng)造價(jià)值，正是由于你們對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求才讓我們贏得信賴，每個(gè)京東人應(yīng)該為自己驕傲。

最好的感恩是不辜負(fù)。京東將立足“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，繼續(xù)發(fā)展領(lǐng)先全球的供應(yīng)鏈核心技術(shù)來回饋我們的時(shí)代，助力產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈降本增效、提質(zhì)升級(jí)來回饋我們的合作伙伴，用更好的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)回饋我們的用戶，以更好的職業(yè)發(fā)展、福利待遇回饋我們的員工。

“35711”夢(mèng)想是一場(chǎng)充滿拼搏的遠(yuǎn)征

展望未來二十年，我們樹立了更加遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，那就是將京東的員工、客戶、商家、伙伴……每個(gè)人的夢(mèng)想?yún)R聚到一處，共同組成我們的“35711”夢(mèng)想：

京東能有3家收入過萬億元人民幣，凈利潤(rùn)過700億元人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百強(qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億元人民幣的上市公司；能為國(guó)家繳納1000億元人民幣稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。

 “35711”夢(mèng)想也必將為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

未來二十年，我們將累計(jì)投入超3萬億元人民幣用于一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”帶動(dòng)超1億農(nóng)民增收；累計(jì)攜手6千萬中小微企業(yè)數(shù)字化升級(jí)；京東的供應(yīng)鏈服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)覆蓋全球，在占全球80%體量的經(jīng)濟(jì)體里建立供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施；京東將全面實(shí)現(xiàn)碳中和。

我們有實(shí)現(xiàn)“35711”夢(mèng)想的堅(jiān)定信心。這個(gè)信心來自韌性強(qiáng)、潛力大、后勁足的中國(guó)經(jīng)濟(jì)；來自清晰穩(wěn)健的集團(tuán)戰(zhàn)略；來自我們對(duì)經(jīng)營(yíng)理念和文化價(jià)值觀的傳承不息，來自我們充滿活力、不斷成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。

我們更有實(shí)現(xiàn)“35711”夢(mèng)想的戰(zhàn)斗精神。實(shí)現(xiàn)“35711”夢(mèng)想沒有捷徑，圓夢(mèng)之路必然是一場(chǎng)充滿拼搏的遠(yuǎn)征。持續(xù)挑戰(zhàn)自我，用拼搏去改變命運(yùn)，這是京東人的基因。

1998年，年僅24歲的劉強(qiáng)東先生租下4平方米的攤位幾乎已經(jīng)耗盡了他的積蓄，如果一個(gè)月內(nèi)不能賺錢公司就會(huì)倒閉。在當(dāng)時(shí)的中關(guān)村賺錢其實(shí)不難，難的是既不賣假貨水貨、又不偷稅漏稅、還不行賄受賄。這三條“不許”從一開始就成為京東經(jīng)營(yíng)的底線之一，“正道成功”的商業(yè)信仰在此后二十年愈發(fā)堅(jiān)定。

2003年“非典”疫情猝然來襲，被困在辦公樓里的京東人心急如焚，試著在網(wǎng)站論壇發(fā)帖推銷商品。原本是應(yīng)急之策，卻展現(xiàn)出了更低的經(jīng)營(yíng)成本、更快的周轉(zhuǎn)效率，也能讓用戶更便捷地挑選到更便宜的商品，而這正是零售的本質(zhì)。也就是從那時(shí)起，以成本、效率、體驗(yàn)為核心的經(jīng)營(yíng)理念基本確立并不斷深化至今。

那些年，京東的辦公室墻上只有一行字：“戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一！”這是一種上下的共識(shí)，是一種集體的狀態(tài)。未來我們要實(shí)現(xiàn)“35711”夢(mèng)想，要?jiǎng)?chuàng)造更大的價(jià)值，我們必須做得更好，每個(gè)京東人仍要戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一！這是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想唯一的途徑。

“35711”夢(mèng)想屬于每一個(gè)京東的奮斗者

2007年，京東開始組建客服和物流團(tuán)隊(duì)，員工人數(shù)也從200多人發(fā)展到如今的56萬人，這些員工中有80%左右來自農(nóng)村，他們希望用自己的辛勤勞動(dòng)過上幸福的生活，他們卷起袖子加油干，為行業(yè)樹立了“211限時(shí)達(dá)”等一個(gè)又一個(gè)全球領(lǐng)先的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)桿。

也是從那時(shí)開始，京東夢(mèng)想的內(nèi)涵進(jìn)一步豐富，那就是讓我們的員工更有尊嚴(yán)地工作與生活，尤其是那些從農(nóng)村出來的員工過得更好一些，也能買房買車，也有完善的“五險(xiǎn)一金”。二十年來，我們累計(jì)投入近500億元用于“住房保障基金”、“員工救助基金”等高于國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)的福利保障，投入60多億元的“京東青年城”也已開工建設(shè)。在京東，讓員工感受到家的溫度比單純商業(yè)的成功更重要。如果為了商業(yè)的成功、利潤(rùn)的增長(zhǎng)而克扣員工福利，這會(huì)讓公司變得平庸而沒有價(jià)值，更不是京東的夢(mèng)想。

京東一路從實(shí)體中來，更能深入理解、精準(zhǔn)把握實(shí)體經(jīng)濟(jì)的需求和痛點(diǎn)，也會(huì)堅(jiān)定地融入實(shí)體中去。過去六年來京東投入了超過1000億元用于技術(shù)研發(fā)，通過以實(shí)助實(shí)幫助傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展壯大。京東在三年前啟動(dòng)的鄉(xiāng)村振興“奔富計(jì)劃”，也將在這個(gè)月提前完成帶動(dòng)農(nóng)村超過一萬億元產(chǎn)值的目標(biāo)。

在艱難和困境中歷練出來的京東人，會(huì)更愿意伸出手來幫助那些陷于危困中的陌生人。京東在成立之初只有38名員工的時(shí)候，就在山西省靜樂縣資助了38個(gè)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。此后二十年間，無論是汶川、玉樹、雅安的地震，河南、山西的洪澇，還是各地的抗疫保供，京東人都一如既往地沖鋒在前、竭盡所能。

“35711”夢(mèng)想是一張有溫度的商業(yè)藍(lán)圖。它屬于每一個(gè)京東的奮斗者，因?yàn)橹挥腥耍攀且磺邪l(fā)展的根本，是每一次創(chuàng)新的主體，也是所有價(jià)值的核心。在京東，我們把員工視為最寶貴的財(cái)富，視作我們事業(yè)發(fā)展的基石，同樣也是我們實(shí)現(xiàn)“35711”夢(mèng)想的原點(diǎn)。

下一個(gè)二十年，讓我們一起攜手并肩，一如既往地做實(shí)事、有價(jià)值的事、長(zhǎng)期的事，凝聚所有的智慧和力量，向著“35711”夢(mèng)想進(jìn)發(fā)！

京東集團(tuán)

2023年6月18日