近日，隨著電視劇《狂飆》在愛奇藝平臺的熱播，會員也無法跳過的片頭廣告、電視劇看得好好的突然被插入廣告、按個暫停還有廣告跳出來等情況再度引起觀眾們的吐槽。

會員“付費看廣告”

“為了看《狂飆》，我特意充了一個月會員，誰知跳過了片頭插片廣告，前情提要后面還加了廣告；看了一半，中間又跳出廣告，還不能自動跳過，直接出戲！”有消費者吐槽道，“收完會員費再收廣告費，會員付費看廣告？”

《大眾證券報》記者以平臺會員身份點開愛奇藝平臺播放的《狂飆》發現，1分35秒的片頭后接著播放的30秒前情提要被“安排”了廣告畫面，直到2分6秒才進入正片。而在電視劇播放了一半時，劇中再度出現了30秒的插播廣告，內容為純甄酸奶、喜之郎“邀您播放狂飆”。

除了播放過程中的廣告，觀眾即使暫停了播放也未能躲過廣告。在暫停播放后，電視劇畫面被切到畫面右下角，屏幕上再度出現廣告畫面。

愛奇藝稱“廣告特權”僅能跳過部分廣告

說好的會員免廣告，為何還有這么多跳不過去的廣告？

對此，記者以會員觀眾的身份聯系了愛奇藝平臺客服，客服表示：“愛奇藝VIP會員可享受自動跳過影片播放前70秒廣告，部分影片播放中內部的廣告屬于版權方提供的片源自帶，由劇中演員出演，您可以在出現廣告的時候拖動進度條跳過這部分廣告。”

不過，在記者提出上述廣告并非由劇中演員出演，且帶有愛奇藝標志，上述廣告是片源自帶的還是與愛奇藝有關時，客服并未正面回復，僅表示：“是否是愛奇藝插播的目前并未接到通知。愛奇藝提供的‘廣告特權’僅指可自動為您減免部分視頻播放前的貼片廣告時長。”

記者在客服提供的愛奇藝會員服務協議中看到，協議第3.2條內容為：“您在使用VIP會員服務的過程中，仍將（可能）接觸到以各種方式投放的商業性廣告或其他類型的商業信息，包括但不限于貼片廣告、開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告、原創大頭貼、口播標板、前情提要廣告、創可貼廣告等。”

消協呼吁平臺尊重廣大消費者

事實上，對于片中插播廣告，廣電總局早有禁令。

2011年10月11日，廣電總局下發《關于進一步加強廣播電視廣告播出管理的通知》，針對電視劇中插播廣告的時間、長度以及廣告類型作出進一步規定，強調要規范影視劇和新聞節目中間插播廣告的行為，禁止在片頭之后、劇情開始之前以及劇情結束之后、片尾之前插播任何廣告。

同年11月28日，廣電總局下發《〈廣播電視廣告播出管理辦法〉的補充規定》，將《廣播電視廣告播出管理辦法》(2012年1月1日實施)第十七條修改為“播出電視劇時，不得在每集中間以任何形式插播廣告”，同時明確，該規定于2012年1月1日正式實施。

而對于消費者花了會員費卻仍無法跳過網絡平臺的各種“花式廣告”，中消協也在2021年9月發文指出，相關廣告推送行為首先應當依法合規。

中消協表示，一些視頻平臺宣稱VIP會員擁有廣告特權，實際上只是可以自動跳過前貼片廣告、手動關閉前貼內容推薦，其他各種廣告仍然紛至沓來。花了VIP的錢，卻不能真正去除廣告。多家視頻平臺在協議中稱上述廣告可能無法消除，但相關廣告推送行為首先應當依法合規。《廣播電視廣告播出管理辦法》第17條規定，“播出電視劇時，不得在每集（以四十五分鐘計）中間以任何形式插播廣告。”第18條規定，“除電影、電視劇劇場或者節（欄）目冠名標識外，禁止播出任何形式的掛角廣告。”有的視頻平臺甚至違反《廣告法》第44條規定，推送無法一鍵關閉的彈出廣告。

中消協認為，視頻平臺提供VIP會員服務應當尊重廣大消費者，恪守誠信原則，遵守法律規定，杜絕唯利是圖，違法欺客，霸王條款。

記者 朱蓉