對于居住在城市里的現(xiàn)代人而言，高層住宅的大玻璃窗帶來了良好的采光和廣闊的視野，但同時玻璃窗的清潔難題也隨之而來。為了解決高層玻璃窗的清潔難題，近年來，一款新型智能家電擦窗機(jī)器人走進(jìn)了大眾的視野。

近期，南京消協(xié)對市場上銷售的10款擦窗機(jī)器人開展了比較試驗，為消費(fèi)者選購安全可靠的擦窗機(jī)器人產(chǎn)品提供客觀信息。

10款樣機(jī)清潔能力差異明顯

本次比較試驗共計10款樣品，均由南京消協(xié)委托的工作人員以普通消費(fèi)者身份，從市場實(shí)體店(家電賣場)、主流電商平臺(京東、蘇寧易購、天貓)等渠道購買。樣品銷售單價從830元到3280元不等，涉及市場主流的9個國內(nèi)外品牌，結(jié)構(gòu)類型包含履帶式的方形擦窗機(jī)和雙吸盤旋轉(zhuǎn)式的橢圓形擦窗機(jī)。

本次比較試驗從消費(fèi)者關(guān)心的角度出發(fā)，結(jié)合擦窗機(jī)器人工作的特點(diǎn)，對樣品的九項性能指標(biāo)進(jìn)行測試和比較。評測項目主要涉及：機(jī)身尺寸、整機(jī)質(zhì)量、清潔覆蓋率、清潔效率、噪音、吸附力、電池續(xù)航、能耗、功能檢查。

試驗結(jié)果顯示，樣品清潔能力差異較為明顯，且性能優(yōu)劣不一定與價格高低成正比;擦窗機(jī)器人工作時整體噪音較大，7款樣機(jī)達(dá)到60分貝以上;吸附能力、電池續(xù)航能力懸殊，實(shí)際斷電后電池續(xù)航最小僅25分鐘;樣機(jī)的能耗普遍較低;所有的機(jī)型都有防跌落、路徑規(guī)劃、起點(diǎn)記憶、遠(yuǎn)程控制功能。此外，價格高的樣機(jī)支持的功能較多，價格低廉的產(chǎn)品支持的功能相對較少，且存在部分明示功能無法實(shí)現(xiàn)的情況。

高價產(chǎn)品功能相對較多

擦窗機(jī)器人的清潔能力是消費(fèi)者普遍關(guān)心的性能指標(biāo)之一。具有路徑記憶、智能化水平高的擦窗機(jī)器人，清潔效率好，同時覆蓋率也能得到相應(yīng)的保證;智能化水平差的擦窗機(jī)器人，雖然清潔效率相對較高，但覆蓋率不一定高。

本次覆蓋率測試是在相同面積的有框玻璃內(nèi)進(jìn)行。通過均勻的噴灑等量相同濃度的泥液并晾干，模擬真實(shí)的使用環(huán)境，統(tǒng)計兩次擦拭完成后仍然留有污漬的區(qū)域并計算覆蓋率。試驗結(jié)果顯示，10款樣機(jī)的覆蓋率整體表現(xiàn)較好，均達(dá)到95%以上，但不同樣品之間仍有差別。

其中，方形履帶式擦窗機(jī)遺漏區(qū)域主要集中在內(nèi)框的四個角上，橢圓形旋轉(zhuǎn)式擦窗機(jī)除了角落外，上下邊緣的覆蓋率也較低。此外，10款擦窗機(jī)在邊框內(nèi)側(cè)都有不同程度的泥土堆積現(xiàn)象，對于較干的污漬無法徹底清除。

清潔效率方面，10款樣品的清潔效率差異較為明顯。清潔時間最長的樣品需要348秒才可擦拭完成一面玻璃，耗時最短的樣品僅需115秒。

值得注意的是，由于擦窗機(jī)器人工作時，電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)，高速氣體沖擊負(fù)壓腔壁及風(fēng)機(jī)殼體表面，使得機(jī)器人在正常工作時產(chǎn)生較大噪聲。在此次測試中，噪音平均值最低的一款也達(dá)到了58dB，3款噪聲超過65dB。最大噪聲與最小噪聲差值9dB，噪音量增加了約3倍。

安全性能方面，吸附力的強(qiáng)弱關(guān)系更是直接關(guān)系到擦窗機(jī)器人能否安全可靠地工作。10款擦窗機(jī)內(nèi)部均設(shè)計了不斷電系統(tǒng)(UPS)，通過采用電池續(xù)航實(shí)現(xiàn)意外斷電保護(hù)，因此電池續(xù)航時間越久，安全性能越好。

10款樣品均明確標(biāo)注了續(xù)航時間，測試結(jié)果顯示實(shí)際續(xù)航時間全部大于明示時間，其中8款超過30分鐘。

除了產(chǎn)品的性能，能耗也是消費(fèi)者普遍關(guān)心的一項指標(biāo)。本次在評測中，10款擦窗機(jī)能耗普遍較低，最低的兩款僅消耗了0.003千瓦時的電量。這也跟擦窗機(jī)器人本身的功率較小有關(guān)系。

最終結(jié)果顯示，10款擦窗機(jī)器人的功能，基本符合產(chǎn)品明示具備的功能特性。但是在實(shí)際使用中仍然存在一定的問題。例如，有的樣品在實(shí)際擦拭瓷磚時，極易把兩塊瓷磚的縫隙誤判成邊框，使得機(jī)器在原地打轉(zhuǎn)，無法進(jìn)行正常的清潔工作;有點(diǎn)樣品傳感器極易卡在無框玻璃的邊緣處，導(dǎo)致邊緣探測能力變?nèi)?。總的來說，價格昂貴的擦窗機(jī)器人支持的功能相對較多，且使用感較好。價格低廉的產(chǎn)品支持的功能相對較少，且部分存在使用不佳的情況。

選購產(chǎn)品時明確自己需求

結(jié)合上述實(shí)驗結(jié)果，南京消協(xié)提醒消費(fèi)者，選購擦窗機(jī)器人時需要注意以下幾點(diǎn)： 1、按需選購，明確自己的使用需求，如價位、家中玻璃的面積、是否裝有防盜窗等，有針對性地購買; 2、通過正規(guī)的渠道購買產(chǎn)品，售后相對更有保障; 3、仔細(xì)瀏覽產(chǎn)品的銘牌標(biāo)識、說明書或網(wǎng)頁明示的信息，了解產(chǎn)品的尺寸、重量、功能等是否滿足自己的需求，不可輕信店家的宣傳; 4、在線下選購的消費(fèi)者可以現(xiàn)場試機(jī)，體檢一下噪聲的范圍是否在自己可接受的范圍內(nèi); 5、重點(diǎn)關(guān)注與清潔力和安全性相關(guān)的參數(shù)，如覆蓋率、每分鐘擦拭的面積、斷電續(xù)航時間、吸力大小等; 6、在使用時應(yīng)該首先系好安全繩，防范高空墜落; 7、盡量先干擦去除表面風(fēng)沙，再濕擦，且按照說明書的要求噴灑清潔液，防止擦窗機(jī)器人因為抹布過濕出現(xiàn)打滑現(xiàn)象; 8、擦窗機(jī)器人不可能完全清掃到玻璃的每一個角落，擦拭完成后應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注玻璃內(nèi)框的角落和邊緣區(qū)域; 9、使用后，應(yīng)及時清潔機(jī)器的抹布和履帶，防止因為灰塵堆積過多，影響下次的清潔效果; 10、擦窗機(jī)器人的電池應(yīng)每隔一段時間(建議4-6個月)充電一次，確保鋰電池的使用壽命。

記者 朱蓉