11月12日，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布《平臺(tái)治理背景下商家多平臺(tái)布局研究》，認(rèn)為在數(shù)字技術(shù)和新冠疫情的雙重作用下，我國(guó)居民消費(fèi)加速向線上轉(zhuǎn)移，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為企業(yè)的“必選題”，2020年以來(lái)，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)在智能配送、品牌打造、研發(fā)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域進(jìn)一步升級(jí)，商家則品牌意識(shí)日益增強(qiáng)。

商務(wù)部研究院的報(bào)告顯示，品牌商家在選擇平臺(tái)時(shí)，會(huì)綜合考慮5個(gè)商業(yè)價(jià)值：促進(jìn)品牌培育、拓展?fàn)I銷渠道、增強(qiáng)用戶粘性、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和提高物流效率。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有57.89%的新品牌商家認(rèn)為天貓對(duì)品牌建設(shè)的助力最大，有超過(guò)半數(shù)的新品牌商家在資源有限的前提下選擇優(yōu)先入駐天貓，而在用戶運(yùn)營(yíng)能力上，天貓也以64.47%位居商家首選。

“大促成為檢驗(yàn)電商平臺(tái)綜合服務(wù)能力的重要場(chǎng)景”，報(bào)告認(rèn)為，良好的平臺(tái)自治能為商家提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和高效的服務(wù)體系。今年以來(lái)，淘寶、天貓推出涉及補(bǔ)貼、營(yíng)銷、費(fèi)率、資金、服務(wù)等30多條扶持中小商家政策，雙11期間，天貓上的商家可以免費(fèi)使用“預(yù)售即回款”、“提前收款”等服務(wù)，“0賬期”快速回籠資金。這些措施為商家創(chuàng)造了更好的營(yíng)商環(huán)境。雙11期間，有275家新品牌平均連續(xù)3年翻倍增長(zhǎng)，保持著高速增長(zhǎng)的穩(wěn)健勢(shì)頭。

據(jù)悉，今年是中小商家參與最多的一屆天貓雙11。截至11月11日23時(shí)，有698個(gè)去年成交額過(guò)百萬(wàn)的中小品牌在今年銷售額突破千萬(wàn);更有78個(gè)去年雙11成交額千萬(wàn)級(jí)的品牌，在今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

“雙11開售的第一晚，我們就已經(jīng)賣到了2700萬(wàn)元，這幾乎是2020年我們?nèi)甑匿N售額。”國(guó)貨美容儀新品牌Comper負(fù)責(zé)人說(shuō)。很多新品牌在雙11迎來(lái)了發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。“今年雙11唯一擔(dān)心的就是：貨不夠賣!”2020年底創(chuàng)立、今年初開天貓店的美妝新銳品牌C咖，也感受到了雙11的猛烈：“上天貓短短幾個(gè)月，我們就走了人家一年的路。”

“助力品牌建設(shè)是影響品牌商家入駐平臺(tái)意愿的影響因素之一”，而根據(jù)商務(wù)部研究院的報(bào)告，近年來(lái)，越來(lái)越多商家從以往追求成交增長(zhǎng)的粗獷增長(zhǎng)模式，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

天貓等電商平臺(tái)為商家提供一站式全鏈路數(shù)字化服務(wù)，提升品牌影響力及購(gòu)買轉(zhuǎn)換率，幫助商家更好地直接服務(wù)消費(fèi)者(D2C模式)，讓商家在產(chǎn)品升級(jí)過(guò)程中，了解用戶真實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地反向改造供應(yīng)鏈，推出更適合市場(chǎng)的商品，縮短從新品到爆款的路徑。