家居行業正在面臨新局面。一方面，樓市環境和房企融資環境發生變化，家居企業可能在尋找新的業務方向去房企化;另一方面，市場、消費者的變化也令家居行業在興起C2M(Customer to Manufacturer，即消費者到生產者)。那么，如果從過去更多2B轉向更多2C，家居行業如何在挑戰中把握新機遇?

從過去更多2B轉向更多2C?

近兩年，家居行業潮涌般擁抱資本市場，自2020年到2021年7月，接近60家家居企業選擇搶灘資本市場。特別是2021年，有統計顯示，截至7月，多達40家家居企業遞表，行業涵蓋了智能、五金、遮陽、瓷磚、衛浴、家具、地板等眾多領域，其中32家處于排隊中。僅6月8日至7月7日一個月時間內，證監會官網就掛出了9家家居企業的招股書。

東邊日出西邊雨。今年7月，博泰家具終止IPO;而今年來，宏基股份、中孚泰、徐輝設計、港創建材等與地產緊密相關或有關的企業先后終止其A股IPO;揚子地板9月終止新三板精選層掛牌申請。

此外，國慶前，致歐家居、三問家居、森鷹窗業等多家家居企業的審核狀態變更為“中止”，基本都因發行上市申請文件中的財務資料已過有效期而需要補充提交。這已是森鷹窗業遭遇的第二次中止，今年1月5日，森鷹窗業創業板發行上市文件獲受理后的1月28日，深交所中止其發行上市審核，4月25日恢復其發行上市審核，9月25日的第二次中止雖未具體說明原因，但上市之路或許變得更長。

盡管中止不是終止，但畢竟夜長夢多。尤其是如果多次中止，企業不僅費時費力，所處環境倘若發生變化，甚至可能影響募投項目的可行性、必要性，如果一旦自身出現情況，說不定會構成新的障礙。

更加值得注意的是，近年來中國樓市環境發生變化，疊加房企融資環境變化、部分房企出現債務問題等情況，給包括家居行業等在內的相關行業帶來沖擊。

例如A股油漆公司三棵樹，9月公告稱，房企客戶近年累計欠款金額9億元，其中應收逾期金額達3.36億元;索菲亞等多家家居企業同樣受到房企債務問題波及。

前述出現第二次中止的擬上市企業森鷹窗業，實際上也面臨部分房企客戶應收款問題。最新招股書顯示，2020年凈資產7.28億元的森鷹窗業應收賬款及票據高達2.35億元，其在招股書中表示，“應收賬款賬面價值較高，主要與公司所開展的大宗業務有關，該業務模式下客戶主要為房地產商、裝修裝飾公司等單位，受項目規模和資金結算時間較長的影響，公司對部分客戶的貨款回收周期較長。”

而且，森鷹窗業近年每年都存在上千萬元的應收賬款逾期，如2020年應收賬款逾期金額3282.94萬元，為報告期內最高。根據森鷹窗業披露的主要逾期項目可見，其全部來自房企的商品房項目。此外，通過企查查、招股書梳理發現，森鷹窗業近年通過法律手段向部分房企客戶追討欠款，甚至曾經出現訴訟獲勝也沒能拿回欠款的情形。

去房企化，可能會成為相當數量家居企業當前和未來面對的課題之一。

一些家居企業可能已開始尋找新的業務方向。今年國慶節剛過，定制家居A股企業、來自房企的大宗業務占主營大頭的皮阿諾，便公告在海南設立子公司，稱意在進一步布局互聯網零售業務和進出口貿易業務，并稱本次舉措是從公司長遠利益出發所做出的慎重決策，對公司的戰略布局和未來發展有積極影響。

由2B(房企)更多轉向2C(個人或家庭)，家居企業面臨新的挑戰的同時也會迎來新的機遇。可以看到，近年來家居行業也在興起C2M潮流。公開報道顯示，歐派、夢百合、德爾未來等家居企業已開始布局。

技術驅動迎接新機遇

面對數量巨大且分散、需求非標化且不斷變化的個人或家庭，擁抱智能化、數字化或許是傳統意味較濃的家居行業應對新挑戰的解決之道和打開新機遇鑰匙。在10月19日舉行的云棲大會“數智驅動零售新增長”等論壇上，就傳遞出來自家居行業的思考和探索。

面對行業新變化，今年2月主板上市的入戶門企業王力安防董秘、CFO陳澤鵬表示，渠道進一步碎片化，家居產業鏈的邊界被打破，同時，中國消費者還在行為上實現了高度的線上線下多渠道融合的特點，而消費者主權時代來臨需要賦能從B2B到B2C。

TATA木門CIO樂勇斌也表示，不管是之前業務基于房地產的時期，還是基于現在的消費者來說，都需要去思考，要保證業績的高速增長、內部運營的高效、供應鏈的交付、消費者的體驗。而行業在變化，年輕用戶群體也在變，對家居的美學需求也在變。當產品SKU越來越復雜時，銷售、供應鏈、訂單管理、服務都需要進行重構。

陳澤鵬還指出傳統的家居企業業務上存在一些困難，包括營銷側和供給側，包含了消費者的運營難和渠道管理難，特別是像渠道管理這一方面，全國各地經銷商和眾多門店，數據一旦滯后，門店數據無法及時獲取會影響營銷活動。還有產銷協同難，供應鏈可視難。

TATA木門面對零售客戶，打造了平臺化的數字平臺。樂勇斌稱，全國大概3000家左右門店的TATA木門在疫情期間，通過內部云報價平臺，減少與客戶面對面接觸的同時實現精準營銷，核心是訂單管理中心，快速滿足前端消費者的需求。

同樣進行數字化改革的王力安防還在智能制造、智能產品上有所動作。陳澤鵬表示，智能制造解決了品質提升、提高交接、降低成本三個問題，比如非標門過去7天生產一扇，智能產線上去之后1天就完成;還有一扇門過去需要超過38平方才能生產一扇，智能工廠建成以后，僅需要12.33個平方。同時，家居產品智能化趨勢已無可阻擋，王力安防把智能門鎖放到后續發展的戰略高度，因為門鎖雖然是低頻消費高頻使用的工具，但是在年輕人外賣成為常態的情況下，作為智能家居單品而言會是充滿想象力的載體。

基于云端的家居工業軟件服務商三維家合伙人曹健則分享了如何借助AI芯片、云計算等技術驅動家居產業變革，加速家居業C2M進程。

曹健介紹，以往在裝修房子時，很多門店尤其是小城市或者小店，只會給你看二維設計圖，無法給你看直觀的三維圖，2013年開始我們把軟件部署在云上，現在通過大量的云計算和AI計算，不但可以實現三維設計，甚至可以把設計效果快速地從現代風格轉換為中式風格，包括更換顏色等。而且，以前的效果圖不能直接到工廠進行生產，到制造商那里形成能生產的數據，中間需要多個轉換環節，譬如在2014、2015年時想要得到一個定制柜，訂單通常需要2、3個月，可能還不一定完美，因為設計到生產文件中間轉換的過程可能出錯，現在可以直接轉換成為制造商生產所用的文件。此外，過往家居企業制作視頻投放廣告，可能需要幾千元甚至上萬元，現在通過三維家軟件制作，僅需要幾十元便可在幾小時內完成制作這樣的數字變革，給家居產業帶來的首先是生產力的變革。

曹健稱，目前1200名員工中有一半為研發團隊的三維家，設立了圖靈實驗室和阿凡達實驗室，研發的引擎中就包括如何把消費者只要給一張戶型圖就可以完成一個方案，中間不需要任何的手工操作。

基于云計算，三維家的軟件還能令家居企業直接降低制造成本、縮短生產線部署時間。曹健介紹，像歐派這樣年產值很高的企業，基于阿里云數據服務的算法，基本上一年幫助其節省近1億元的原材料采購費用。還有，一個智能制造生產線從過去完全落地需要一年左右時間，縮短到現在的三個月多一點，包括前后端一體化全部完成。

針對新消費時代下品牌革新數智化轉型服務的端點科技，其技術合伙人楊琴認為，每一個品牌的獨特性跟復雜性，哪怕是處于同一個行業和賽道的品牌，由于發展經驗不一樣，數字化建設最佳路徑也大相徑庭。端點科技服務的新家居、新醫藥、新服飾三個案例顯示了不同行業的數字化建設的路徑取向，新家居是供應鏈體系，新醫藥是全國6、7千家門店的銷售體系首先提升的是銷售能力，新服飾構建的是一個新的品牌心智，首先提升的是營銷力。

商務部研究院在《2020年中國消費市場發展報告》中也稱，互聯網、物聯網、人工智能等技術應用加速傳統制造和流通轉型升級，以供應鏈逆向整合賦能上游生產商，基于云計算等信息技術的C2B或C2M反向定制模式得到發展。

這意味著，能否運用好云計算、數字化、智能制造、互聯網等，或許是家居企業把握好新機遇的重要分水嶺之一。 實習生 李漫鴻 記者 陳剛